Indhold

• Sådan fejlfindes din Moto G4, der ikke tændes
• Sådan fejlfindes din Moto G4, der ikke starter op

Jeg har allerede behandlet et ikke-opladningsproblem med #Motorola Moto G4 (# MotoG4), så i dette indlæg vil jeg tackle et par relaterede problemer: ikke tænde og ikke starte op.

• Sådan fejlfindes din Moto G4, der ikke tændes
• Sådan fejlfindes din Moto G4, der ikke starter op

Inden vi springer ind i vores fejlfinding, hvis du har andre problemer med din Moto G4, skal du besøge vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer, som vores læsere støder på. Find problemer, der ligner din, og brug de fejlfindingsprocedurer eller løsninger, vi leverede. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Bare giv os information om dit problem, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at finde en løsning eller en løsning.

Sådan fejlfindes din Moto G4, der ikke tændes

Der er flere muligheder, som vi skal udelukke, før vi kan finde ud af eller i det mindste have en idé om, hvad problemet virkelig er, hvorfor din Moto G4 ikke tænder. Det kan være, fordi batteriet var tømt, firmwaren styrtede ned, eller enheden lider af firmware- og / eller hardwareproblemer. Med alt dette sagt, her er hvad du skal gøre for at foretage fejlfinding på din telefon ...

Trin 1: Sørg for, at det ikke kun er et mindre systemnedbrud

Det er muligt, at Android styrtede ned på din telefon, og at den efterlod telefonen frossen og ikke reagerer. Der er flere grunde til, at en kraftfuld smartphone som Moto G4 går ned, men de mest almindelige udløsere er modstridende apps og tjenester, der fortsætter med at lukke, eller dem, der bruger for meget RAM og ressourcer. Når systemet går ned, kan telefonen enten genstarte, hvis den stadig er mindre eller vil føre til dette problem. Så for at udelukke dette problem skal du holde og holde lydstyrke op og tænd / sluk-knapperne nede i 10-20 sekunder. Enheden genstarter og gennemgår den sædvanlige opstartssekvens, forudsat at der er nok batteri, og at problemet virkelig er så lille som et systemnedbrud. Hvis dette er tilfældet, har du bare løst problemet, eller i det mindste kan du fortsætte med at bruge telefonen, indtil problemet opstår igen i fremtiden.
Hvis problemet blev løst på dette tidspunkt, har vi ikke rigtigt bestemt, hvad problemet var, og vi må vente på, at det sker igen for at vide, om der er et mønster eller en udløser. Jeg ved, at det lyder en smule absurd at vente på en anden forekomst, men vi skal også tage i betragtning, at oftere elektroniske enheder som smartphones går ned. Dette problem er kun et af symptomerne.

Trin 2: Prøv at tilslutte opladeren og tilslutte din enhed

Der er en mulighed for, at batteriet blev tømt, og at der ikke er nok batteri til at tænde det. Så i dette trin skal du prøve at slutte opladeren til den strømkilde, der kender, og derefter slutte din telefon til den for at oplade den. Selvfølgelig, hvis telefonen er i orden, viser den de sædvanlige opladningsskilte eller lyser LED-indikatoren for at underrette brugeren om, at den oplader. Men uanset om disse tegn vises eller ej, skal du lade telefonen oplade i mindst fem minutter. Hvis de aldrig dukker op, er der en chance for, at problemet er med hardware. Jeg vil dog have, at du udelukker muligheden for, at telefonen styrtede ned på grund af utilstrækkelig strøm. Så prøv at udføre det første trin igen, men lad denne gang telefonen være tilsluttet. Hvis den stadig ikke oplades efter det, skal du læse vores fejlfindingsvejledning til en Moto G4, der ikke oplades.

Hvis telefonen oplader normalt, er det fint. Du skal bare lade den oplade i et par minutter og derefter tænde den, eller du kan lade den oplades helt, inden du bruger den, dit valg.

Trin 3: Prøv at starte din Moto G4 i gendannelsestilstand

Hvis telefonen ikke oplades og ikke tændes, eller hvis den oplades, men stadig ikke tændes, skal du prøve at starte den op i gendannelsestilstand, hvor den kører på sine barebones uden at indlæse Android-grænsefladen. Android-systemgendannelse giver dig mulighed for at udføre nogle meget nyttige fejlfindingsprocedurer, men der er kun et par ting, jeg vil have dig til at prøve for at bringe enheden tilbage til livet.
Den første er sletning af cache-partitionen. Oftere oprettes cachelagrede filer af systemet, og vi henviser ofte til disse filer som "systemcache", fordi systemet bruger dem til at forbedre den samlede ydeevne og føje til flydende i udførelsen af ​​kommandoer. Disse filer er dog tilbøjelige til at blive ødelagt, og når det sker, vil systemet fortsætte med at bruge dem, men ydeevnen vil helt sikkert blive påvirket. Så den bedste ting at gøre er at slette dem ved at følge nedenstående trin, forudsat at Moto G4 med succes kan starte op i gendannelsestilstand:

1. Mens Moto G4 er slukket, skal du trykke på og holde lydstyrke ned og tænd / sluk-knappen nede samtidig, indtil enheden tændes.
2. Tryk på lydstyrke ned-knappen for at fremhæve “Recovery mode”
3. Tryk på tænd / sluk-knappen for at genstarte til gendannelsestilstand.
4. Du får vist et billede af en Android-robot med et rødt udråbstegn.
5. Hold tænd / sluk-knappen nede, tryk på Lydstyrke op en gang, og slip derefter tænd / sluk-knappen.
6. Brug lydstyrkeknapperne til at rulle til “wipe cache partition” og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. “Genstart systemet nu” vil blive fremhævet, tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge det.

Hvis du med succes har startet din telefon op i gendannelsestilstand og ryddet cachepartitionen, skal du overveje, at dit problem er løst på dette tidspunkt, fordi telefonen helt sikkert vil genstarte. Men hvis det ikke startede op i den tilstand, er der et problem med hardware.

Trin 4: Send telefonen ind til kontrol og / eller reparation

Efter at have gennemgået det første ned til det tredje trin, og problemet forblev, er det tid til at søge hjælp fra en professionel eller en tekniker, der korrekt kan udføre yderligere tests på din enhed for at bestemme, hvad problemet er, og løse det, hvis det er muligt. For så vidt angår fejlfinding, har du gjort din del. Du burde ikke gøre det i første omgang.

Du kan besøge en lokal butik, gå til et Samsung-servicecenter eller gå tilbage til din tjenesteudbyder.

Sådan fejlfindes din Moto G4, der ikke starter op

Oftere end ikke, hvis telefonen ikke starter korrekt, er det et firmwareproblem, men det gode er, at det tændes, så du virkelig kan gøre, hvad du skal gøre for at fejlfinde det. Dette problem kommer i forskellige variationer, da der er tilfælde, hvor telefonen sidder fast under opstart, efter at den genstartes alene, der er også tilfælde, hvor telefonen ikke starter op efter en opdatering og efter at være slukket. Uanset hvad der er tilfældet, her er hvad du skal gøre:

Trin 1: Tving genstart til din Moto G4

Jeg har allerede forklaret vigtigheden af ​​denne procedure, og hvordan den kan løse mindre firmwareproblemer. Så prøv at læse det første trin i det første problem for at vide mere info om dette, og tryk derefter på og hold lydstyrke op og tænd / sluk-knapperne nede i 10-20 sekunder. Enheden genstarter og gennemgår den sædvanlige opstartssekvens.

Trin 2: Prøv at starte din telefon i gendannelsestilstand og tør cache-partitionen

Lad mig bare pege på det tredje trin i det første problem. Jeg har forklaret korrekt, hvorfor du skal starte din telefon i denne tilstand, og hvad vigtigheden af ​​at tørre cache-partitionen er. Jeg har også inkluderet trin-for-trin vejledning om, hvordan man starter, og slet cachepartitionen.

Trin 3: Genstart din G4 i gendannelsestilstand og udfør master-nulstilling

Hvis din telefon ikke kunne starte op med succes efter at have slettet cache-partitionen, skal du virkelig udføre master reset. Alle dine data slettes, når du gør dette, og hvis problemet opstod uventet, kan du muligvis ikke tage backup af dine data og filer. Denne procedure er nødvendig for at udelukke muligheden for et firmwareproblem.

1. Når telefonen er slukket, skal du trykke på og holde lydstyrke ned og tænd / sluk-knappen nede samtidigt, indtil enheden tændes.
2. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve gendannelsestilstand.
3. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte til gendannelsestilstand.
4. Skærmen viser en Android-robot med et rødt udråbstegn.
5. Mens du holder tænd / sluk-knappen nede, skal du trykke på og slippe lydstyrke op-tasten og derefter slippe tænd / sluk-knappen.
6. Brug lydstyrketasterne til at rulle til Tør data / fabriksindstilling, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge det.
7. Rul ned til Ja - slet alle brugerdata, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.

Jeg håber, at denne guide kan hjælpe dig. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du kontakte os via vores spørgeskema, eller du kan sende din telefon ind, så en tekniker kan kontrollere det.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.