Indhold

• Sådan løses "Messenger holder op med at stoppe" -fejl på Galaxy S10 | Facebook Messenger dukker stadig op og styrter ned

Vi har fået rapporter fra nogle Galaxy S10-brugere om fejlen "Messenger holder op med at stoppe" for nylig. Selv denne forfatter har også stødt på problemet på vores nye Galaxy S10, så det kan være udbredt. Hvis du er en af ​​S10-brugerne, der har problemet, skal du lære at rette Facebook Messenger fortsætter med at dukke op og gå ned i denne artikel.

Sådan løses "Messenger holder op med at stoppe" -fejl på Galaxy S10 | Facebook Messenger dukker stadig op og styrter ned

"Messenger holder op med at stoppe" -fejl forekommer normalt ikke, men når det sker, kan det være meget frustrerende, da det kan afbryde det, du laver. For at rette denne fejl skal du følge vores forslag nedenfor.

Messenger holder ved med at stoppe fejlrettelse nr. 1: Tving stop

Apps kan blive problematiske af mange grunde. Nogle gange kan en app muligvis ikke indlæses korrekt eller fortsætter med at gå ned på grund af en midlertidig fejl. Disse typer bugs forsvinder muligvis efter genstart af appen, så dette er præcis den første ting, du vil gøre.

Der er to måder at genstarte en app på. Sådan gør du:

1. På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
2. Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter Instagram-appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

En anden måde at tvinge lukning af en app på er:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Instagram-appen.
6. Tryk på Force Stop.

Messenger holder ved med at stoppe fejlrettelse nr. 2: Genstart enheden

Hvis Messenger-appen holder op med at stoppe, er den næste gode ting at gøre, at du opdaterer selve enheden. Ligesom med det første forslag ovenfor kan denne måske hjælpe med at rydde systemet og slippe af med den fejl, der forhindrer Messenger-appen i at fungere korrekt. Det kan gøres let og tager ikke meget tid, så du vil sikre dig, at du udfører det. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 12 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Bemærk: Tillad, at skærmen Vedligeholdelsesstarttilstand vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Bemærk: Brug lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Tillad op til 90 sekunder, før nulstillingen er afsluttet.
3. Hvis skærmbilledet Maintenance Boot Mode ikke vises, har din enhed det ikke. Vent blot til enheden slukkes helt.

Messenger holder ved med at stoppe fejlrettelse nr.3: Installer opdatering i Play Butik

Selvom Facebook Messenger-appen stort set har været stabil siden den blev introduceret for mange år siden, er den ikke en perfekt app og kan blive problematisk under visse omstændigheder. I nogle tilfælde kan der udvikles fejl og kan kun løses med en opdateret kode. Hvis Messenger fortsætter med at stoppe pop op, fortsætter efter at have afbrudt tvang eller efter genstart af enheden, er det næste logiske fejlfindingstrin at sikre, at appen er fuldt opdateret. For at gøre det skal du sørge for at installere opdatering fra Google Play Butik-appen. Du skal blot åbne Play Butik-appen og opdatere Messenger-appen derfra.

Messenger holder ved med at stoppe fejlrettelse nr.4: Ryd app-cache

En af de grundlæggende måder at håndtere en problemapp direkte på er ved at rydde dens cache. Slet cachen i din Messenger-app med disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Instagram-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.

Messenger holder ved med at stoppe fejlrettelse nr. 5: Nulstil appdata

En anden måde at håndtere et Facebook Messenger-appproblem på er ved at nulstille alle dets indstillinger til standardindstillinger. Dette gøres ved at rydde dets data. Følg disse trin for at gøre det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Instagram-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd dataknappen.

Messenger holder ved med at stoppe fejlrettelse nr.6: Geninstaller appen

Betragtes som en af ​​de effektive måder at håndtere et appproblem på, skal geninstallation ske i dette tilfælde. Geninstallation af en app løser mange problemer, der kan komme efter en opdatering eller efter fejl udviklet i løbet af driften. Hvis ingen har fungeret hidtil på dette tidspunkt, skal du sørge for at geninstallere Messenger.

Du skal blot trykke og holde på Messenger-appen på din appskærm og trykke på Afinstaller. Når appen er slettet, skal du genstarte din Galaxy S10, før du installerer den igen.

Messenger holder ved med at stoppe fejlrettelse nr. 7: Ryd cache-partition

Android bruger en systemcache, der er gemt i cachepartitionen, til at indlæse apps hurtigt. Nogle gange bliver denne cache ødelagt under og efter en opdatering eller af andre årsager. Selvom dette måske lyder harmløst, kan en beskadiget cache i sidste ende forårsage ydeevneproblemer såvel som en masse andre mindre irritationer. For at sikre, at din telefons systemcache er frisk, kan du slette cachepartitionen. Dette vil tvinge telefonen til at slette den aktuelle cache og erstatte den med en ny over tid.

Sådan slettes cachepartitionen på din S10:

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
3. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
4. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
8. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Messenger fortsætter med at stoppe fejlrettelse nr.8: Kør Messenger i fejlsikret tilstand (valgfri)

Hvis Facebook Messenger kom som forudinstalleret, hvilket betyder, at det er en del af det originale sæt apps, der fulgte med operativsystemet, kan du køre det i sikker tilstand. Dit mål med at udføre dette trin er at kontrollere, om en tredjepartsapp får Messenger til at opføre sig forkert. Nogle tredjepartsapps kan forstyrre Android eller andre apps. Mens du kører i sikker tilstand, blokeres alle tredjepartsapps, og kun forudinstallerede apps kan indlæses. Hvis Messenger fungerer normalt i sikker tilstand, er det en klar indikation af et tredjepartsappsproblem.

Sådan starter du din S10 til sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
2. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
3. Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
4. Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
5. Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.

Husk, at tredjepartsapplikationer er deaktiveret i denne tilstand, så hvad du kan bruge er forudinstallerede apps. Hvis problemet med berøringsskærmen ikke vises i sikker tilstand, betyder det, at problemet skyldes en dårlig app. Afinstaller den app, du for nylig har installeret, og se om det løser det. Hvis problemet fortsætter, skal du bruge processen til eliminering til at identificere den useriøse app. Sådan gør du:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Messenger holder ved med at stoppe fejlrettelse nr. 9: Brug en anden forbindelsestype

Nogle gange kan en app støde på en fejl, når man bruger en bestemt forbindelsestype (mobildata eller wifi). Prøv at skifte til en anden og se om det gør en forskel. For eksempel, hvis du hovedsageligt bruger wifi til dine internetforbindelsesbehov, så prøv at se om Messenger fungerer, når du skifter til mobildata. Hvis det ikke vil gøre en forskel, bør du overveje at indsende en fejlrapport til Facebook.

Messenger holder ved med at stoppe fejlrettelse nr. 10: Rapporter fejlen

Når vi taler om fejlrapport, er det vigtigt, at du nævner alle de ting, du har gjort indtil videre. Dette vil hjælpe FAcebook-ingeniører med at indsnævre årsagen til problemet meget lettere. Du kan indsende en fejlrapport ved hjælp af appens rapportværktøj. Åbn blot Messenger-appen, tryk på Indstillinger (ved at trykke på dit profilikon øverst til venstre) og vælg derefter Rapporter et problem. Giv en kort beskrivelse af problemet, og prøv at inkludere alle de løsninger, du har prøvet uden at gå i detaljer. Derefter er alt, hvad du kan gøre, at vente. Forhåbentlig frigives en opdatering for at løse problemet.