Indhold

• Hvad skal jeg gøre, når din Google Pixel 2 konstant fryser?

Brug for hjælp til din Google Pixel 2, der bliver ved med at fryse eller ikke reagerer? Find ud af, hvordan du løser dette problem ved hjælp af generiske metoder eller standardløsninger.

Konstant forsinkelse, nedbrud og frysning er sædvanlige indikatorer for ydeevneproblemer blandt elektronik og mobile enheder. Ofte er disse symptomer bundet til utilstrækkelig hukommelse, som når den interne hukommelse næsten er fuld. Dårlige opdateringer og beskadigede downloads er også blandt de andre udløsere.

Der er også tidspunkter, hvor en enhedsskærm bliver frossen, når processoren er opbrugt af omfattende brug, hvilket får enheden til at blive overophedet. Alle disse mulige årsager er relateret til softwaren og kan derfor løses i slutningen af ​​brugeren. I værste tilfælde kan fysiske eller flydende skader også være årsagen til problemet. Desværre for hardware-relaterede problemer som denne er service allerede nødvendig for at få problemet løst, og din enhed kører igen og kører problemfrit igen.

Hvis et af de ovennævnte symptomer opstår på dit Google Pixel 2-håndsæt mere end én gang, kan det betyde et mere alvorligt problem, der kræver mere avancerede løsninger. Men så længe hardwarekomponenterne fungerer korrekt, er det stadig muligt at løse problemet i din ende.

Før du går videre, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du sørge for at besøge vores Google Pixel 2-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Men hvis du har brug for hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send. Vær sikker på at vi undersøger din bekymring.

Hvad skal jeg gøre, når din Google Pixel 2 konstant fryser?

Fremhævet nedenfor er standardprocedurer og løsninger, der bruges til at håndtere et problem på Google Pixel 2, der konstant fryser eller ikke reagerer. Hvis du ønsker at foretage fejlfinding af et relevant problem på den samme enhed, kan følgende gennemgange hjælpe dig. Du er velkommen til at henvise til disse metoder, når det er nødvendigt.

Første metode: Tvungen genstart.

En tvungen genstart fungerer kun som en soft reset, at den udføres via hardwaretasterne, da skærmen ikke reagerer på berøringsindgange.

Ingen data påvirkes i processen, så længe de er korrekt udført. Alle apps og browsersider, der blev åbnet, lukkes med magt. For det første skal du her se, hvordan du foretager en tvungen genstart på din Google Pixel 2:

• Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap og Lydstyrke ned-knap samtidigt i ca. 7 til 8 sekunder, eller indtil telefonen vibrerer, genstarter og starter igen op til en fuldt fungerende tilstand.

Anden metode: Kontroller og administrer intern lagring.

Din telefon fryser også oftere, især hvis den er ved at løbe tør for hukommelse. For at sikre, at dette ikke forårsager dine problemer, skal du kontrollere og administrere intern lagerplads på din Google Pixel 2. Hvis du ser, at den tilgængelige lagerplads er under 10 procent, skal du frigøre plads ved at flytte eller fjerne noget af dine apps og data fra din enhed.

• Gå til for at kontrollere og frigøre lagerplads Indstillinger-> Opbevaring menu, og tryk derefter på for at vælge en kategori.

Hvis du vil, kan du også indstille din enhed til automatisk at frigøre lager ved at rydde sikkerhedskopierede fotos og videoer fra din telefons interne lager, når den bliver fuld.

• For at gøre det skal du gå over til Indstillinger-> Opbevaring-> tryk derefter på Smart opbevaring.

Alternativt kan du bare frigøre lager manuelt ved at slette ubrugte fotos, videoer og apps fra din enhed.

• For at gøre det skal du navigere til Indstillinger-> Opbevaring-> tryk derefter på Frigør plads. For at vælge et element, der skal slettes, skal du trykke på det tomme felt til højre for elementet / elementerne og derefter trykke på Frigøre.

Hvis du ikke finder nogen emner på listen, skal du trykke på indstillingen for at gennemgå de seneste emner og derefter følge instruktionerne på skærmen.

Tredje metode: Afslut apps, der kører i baggrunden.

Når du lader flere apps køre i baggrunden, er der en tendens til, at nogen af ​​disse apps går ned. Hvis dette sker, kan hele systemfunktionerne blive påvirket. For at forhindre, at dette sker, skal du afslutte alle de seneste apps, du for nylig har åbnet, og derefter genstarte din enhed.

• For at gøre det skal du åbne Indstillinger app, tryk på Apps & notifikationer-> Appinfo. Når du kommer til denne menu, skal du vælge den eller de apper, der skal lukkes, og derefter trykke på Tvunget stop.

Hvis problemet kun opstår, når du bruger en bestemt app, er den app sandsynligvis skyld. I dette tilfælde kan du bare fjerne eller afinstallere den uberegnelige app fra din enhed i stedet.

Fjerde metode: Start i sikker tilstand og diagnosticer apps.

At starte din telefon i sikker tilstand kan hjælpe dig med at afgøre, om en tredjepartsapp får din Google Pixel 2 til at fryse eller ikke reagerer. Alle tredjepartsapps eller downloadede apps og tjenester er omgået eller midlertidigt deaktiveret i denne tilstand, hvilket gør det lettere for dig at isolere problemet. Sådan går du ind i sikker tilstand på din Google Pixel 2:

Du kan starte i sikker tilstand på to måder - når din enhed er tændt, eller når den er slukket.

• For at gå i sikker tilstand med enheden tændt, tryk og hold nede Strøm tryk derefter på og hold nede Sluk på din skærm i et par sekunder. Når du ser etiketten Sikker tilstand nederst på skærmen, angiver det, at du allerede er i sikker tilstand.
• For at gå i sikker tilstand med enheden slukket, tryk på Strøm knappen i et par sekunder. Slip knappen, når du ser Google-logoet, og animationen begynder. Tryk derefter på og hold nede Lydstyrke ned-knap indtil animationen slutter.

Din enhed starter derefter i sikker tilstand, og Sikker tilstand etiketten vises nederst på skærmen.

Overhold din enhed i sikker tilstand. Hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, er en downloadet app sandsynligvis udløseren. Prøv at se, hvilke af dine seneste apps der forårsager problemet. Du kan slette dine downloadede apps en efter en og derefter genstarte din enhed efter hver sletning for at se, om det har løst problemet.Når den uberegnelige app er slettet, kan du geninstallere dine andre apps.

Men hvis problemet fortsætter i sikker tilstand, er downloadede apps ikke synderen, så du bliver nødt til at foretage fejlfinding på din enheds software og hardware.

Femte metode: Kontroller for softwareopdateringer.

Softwareopdateringer rulles ud for at bringe nye og forbedrede funktioner til din telefon. De indeholder også officielle rettelser til softwarefejl, der er forårsaget af den eller de tidligere firmwareopdateringer. Hvis det tilfældige problem er et problem efter opdateringen, kan en ny firmwareopdatering muligvis løse det.

• For at se efter tilgængelig softwareopdatering til din Google Pixel 2, gå over til Indstillinger-> System-> Om telefonen menu.

Du får en opdateringsmeddelelse, hvis en opdatering er tilgængelig. Inden du downloader og installerer den nye opdatering, skal du sikkerhedskopiere din telefon til opbevaring. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at implementere den nye softwareopdatering på din enhed. Din Google Pixel-telefon får den nyeste version af Android direkte fra Google.

Sidste mulighed: Nulstil din Google Pixel 2 til fabriksindstillinger (hård nulstilling).

For software-relaterede problemer med konstant frysning og ikke-responsive skærme, der ikke kunne rettes ved nogen af ​​de tidligere metoder, ville det være nødvendigt at udføre en fuldstændig nulstilling af systemet. En fabriksnulstilling betragtes ofte som den sidste mulighed, når der behandles mere alvorlige softwareproblemer i smartphones. Således kan du også overveje denne nulstilling, hvis problemet fortsætter, og du løber tør for muligheder. Du skal dog bemærke, at en fabriksnulstilling sletter alle dine personlige data fra din enhed. Når det er sagt, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dem, før du begynder med nulstillingen. Du kan sikkerhedskopiere dine data til din Google-konto for opbevaring og nem gendannelse. Sørg også for, at din enhed har rigelig strøm til at forhindre eventuelle afbrydelser. Hvis det er muligt, skal du oplade din telefon og holde den tilsluttet, indtil nulstillingen er afsluttet.

Sådan foretages en fabriksnulstilling på din Google Pixel 2-smartphone:

1. Gå ind i Indstillinger og rul ned for at vælge System.
2. Trykke på Nulstil indstillinger og derefter Slet alle data (fabriksindstilling).
3. Rul ned for at bekræfte, og tryk på Nulstil på bunden.
4. Bekræft din pinkode eller adgangskode, og fortsæt.
5. Vent, indtil nulstillingen er færdig, og derefter genstarter din telefon.

Overhold din enhed efter nulstillingen for at se, om problemet er løst. Hvis ikke, så overvej de næste muligheder.

Hvad skal jeg gøre, hvis problemet fortsætter?

Eskaler problemet til din operatørs kundebehandling, eller kontakt Google Support for yderligere hjælp og anbefalinger. Hvis du har mistanke om, at en hardwareskade får din Google Pixel 2 til konstant at fryse eller ikke reagerer, kan du bare tage din enhed direkte til et servicecenter og få den diagnosticeret af en tekniker til reparation af hardwareskader. Hvis din enhed stadig er under garanti, så glem ikke at benytte garantien.

Google Pixel 2-indlæg, du måske er interesseret i at læse:

• Sådan løser du Google Pixel 2, der ikke oplades [Guide til fejlfinding]
• Hvorfor tænder min Google Pixel 2 ikke, og hvordan løser jeg den? [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre med Google Pixel 2, der ikke kan oprette forbindelse til Wi-Fi? [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Google Pixel 2, der ikke kan sende eller modtage tekstbeskeder eller SMS [Fejlfindingsvejledning]