High-end smartphones som din #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) kan stadig lide af mindre til alvorlige ydeevneproblemer. Frysninger og forsinkelser er blandt de mest almindelige mindre problemer, som mange ejere stødte på. Men hvis telefonen bliver frossen eller ikke reagerer på ubestemt tid, eller indtil batteriet løber tør, er det et alvorligt problem, der skal løses snarest muligt, og det er selve formålet med dette indlæg.

Trin 1: Udfør proceduren Tvungen genstart

Hvis en telefon ikke reagerer så godt på din skærm som ved tryk på en knap, er det et tegn på, at systemet styrtede ned. Mens det hovedsagelig vedrører firmwaren, efterlader det hardwaren ikke, hvilket også efterlader din telefon ubrugelig.

Denne procedure er meget enkel og nem at gøre, men alligevel effektiv til at løse problemer som systemnedbrud og fejl. Alt du skal gøre er at trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasten nede i 15 sekunder, så genstarter din telefon. Forhåbentlig, efter dette, fryser telefonen ikke igen, men der er ingen garanti.

Trin 2: Start din telefon op i fejlsikret tilstand og observer

Prøv at bringe telefonen til at starte i sin diagnostiske tilstand, hvor alle tredjepartsapps og -tjenester midlertidigt er deaktiveret. Dette giver dig et overblik over, hvorvidt problemet skyldes nogle apps, og om de er tredjeparter eller forudinstalleret. Sådan starter du din telefon op i sikker tilstand ...

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når først 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks trykke og holde lydstyrke ned-knappen nede.
4. Telefonen genstarter, men hold Vol Down-knappen nede.
5. Når telefonen er genstartet, vises 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
6. Du kan nu frigive lydstyrke ned-knappen.

Når den telefon er startet op i denne tilstand, skal du fortsætte med at bruge den, så længe du vil bekræfte, om problemet stadig opstår, selvom alle downloadede apps ikke kører, for hvis dette er tilfældet, skal problemet være med firmwaren, Ellers skal du bare finde de apps, der forårsager dette problem, og rydde deres cache og data eller afinstallere dem direkte.

Sådan ryddes app-cache og data i note 5

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Find og tryk på Application manager under sektionen 'APPLIKATIONER'.
4. Stryg til venstre eller til højre for at få vist den relevante skærm, men for at få vist alle apps skal du vælge skærmen 'ALLE'.
5. Find og tryk på den app, der har problemer.
6. Tryk på Ryd cache for at slette de cachelagrede filer.
7. Tryk på Ryd data og derefter OK for at slette downloadede data, loginoplysninger, indstillinger osv.

Sådan afinstalleres app fra din note 5

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Find og tryk på Application manager under sektionen 'APPLIKATIONER'.
4. Stryg til venstre eller til højre for at få vist den relevante skærm, men for at få vist alle apps skal du vælge skærmen 'ALLE'.
5. Find og tryk på den app, der har problemer.
6. Tryk på Afinstaller og derefter OK.

Trin 3: Genstart din telefon i gendannelsestilstand og tør cache-partitionen

Systemcaches ødelægges oftere, og når det sker, og firmwaren fortsætter med at bruge disse filer, kan der opstå ydeevneproblemer med forsinkelse og frysning af de mest almindelige problemer, som ejere måske først bemærker. I nogle tilfælde kan firmwaren i sig selv gå ned, så telefonen er frossen og ikke reagerer. Mens du kan få din telefon til at reagere igen ved at udføre proceduren i første trin, er der ingen garanti for, at problemet ikke opstår igen. Derfor er det bydende nødvendigt, at du rydder korrupte cacher ved at starte din enhed i gendannelsestilstand og tørre cachepartitionen.

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Hvis telefonen stadig fryser eller ikke reagerer fra tid til anden efter denne procedure, skal du gå videre til næste trin.

Trin 4: Master Nulstil din Galaxy Note 5 for at bringe den tilbage til fabriksindstillingerne

Det forrige trin sletter al systemcache, men nulstillingen sletter ikke kun systemdata, der muligvis allerede er beskadiget, men omformaterer også både cachen og datapartitionerne. Men fangsten er, at dine filer og data, der er gemt i telefonens interne lager, også slettes sammen med dine indstillinger og præferencer. Sørg derfor for først at tage backup af vigtige filer, inden du foretager nulstillingen.

1. Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
2. Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
5. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
6. Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
8. Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig med at løse problemet, men hvis ikke, skal du søge hjælp fra en tekniker.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.