Indhold
Black Screen of Death (BSoD) er det navn, vi ofte giver til et problem, hvor telefonens skærm forbliver blank, uanset hvor mange gange du har prøvet at tænde telefonen. Det sker for hver telefon, og det kan også ske for din nye Samsung Galaxy Note 9, fordi sådan er tilfældet, da Galaxy S9 og Note 8 blev frigivet. Vi modtog faktisk hundredvis af klager fra vores læsere dengang vedrørende nævnte problem, og vi får stadig lignende klager selv nu.
Vi forventer forekomsten af dette problem i note 9, så vi giver dig på forhånd den løsning, vi altid har brugt til at rette det. Husk, at der er tidspunkter, hvor lignende symptomer opleves for et andet problem. Hvis det er et hardwareproblem, er det bedste at bringe telefonen tilbage til butikken for at få den udskiftet, men vi ved ikke, om det virkelig er tilfældet, medmindre vi foretager fejlfinding. Så hvis du er en af ejerne af denne telefon og i øjeblikket har lignende problemer, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg kan hjælpe dig på en eller anden måde.
Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, kan du prøve at gennemse vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet flere problemer med denne enhed. Odds er, at vi allerede har offentliggjort et indlæg, der tackler lignende problemer. Prøv at finde problemer, der har lignende symptomer med det, du har i øjeblikket, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på Send for at kontakte os.
Sådan fejlfindes Galaxy Note 9 med Black Screen of Death (BSoD)
Problemet med den sorte skærm efterlader altid et indtryk af, at din telefon har et alvorligt hardwareproblem, når det faktisk bare er et mindre problem med firmwaren. Vi har stødt på og løst dette problem utallige gange tidligere, og vi ved en ting eller to, du kunne gøre for at få din telefon til at svare igen.
Første løsning: Udfør tvungen genstart
Når din telefon pludselig ikke reagerer uden åbenbar grund eller årsag, er dette den første ting, du skal gøre. Faktisk kunne det være det eneste, du skal gøre for at løse problemet. Odds er, at firmwaren lige styrtede ned, eller nogle apps kan have forårsaget, at telefonen ikke reagerer. Sådanne problemer kan let løses ved en tvungen genstart. Sådan gør du det ...
- Tryk på både lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne på samme tid, og hold dem nede i 10 sekunder. Du kan mærke, at din telefon vibrerer på et tidspunkt, men kun frigive begge taster, hvis skærmen tændes.
Hvis du er fortrolig med batteritræk, er den tvungne genstart modstykke til det, men kun telefoner med ikke-flytbare batterier reagerer på kombinationen af lydstyrke ned og tænd / sluk-taster. Du skal gøre det korrekt for at din enhed kan svare. Så hvis din note 9 stadig ikke reagerer efter dette, skal du prøve at gøre det igen og sørge for, at du samtidigt trykker på og holder disse knapper nede, eller du kan prøve dette i stedet ...
- Tryk og hold volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, mens du holder volumen ned-knappen nede.
- Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.
Det er stort set det samme som den første procedure, kun at vi sørger for at trykke på og holde tænd / sluk-tasten nede efter lydstyrkeknappen, fordi det ellers ikke giver dig lignende resultat.
Når du har udført disse to procedurer, og din telefon stadig ikke reagerer, skal du udføre den næste procedure for at se, om du stadig kan få den til at tænde.
Anden løsning: Oplad og tving derefter genstart
Naturligvis er et drænet batteri ikke et problem, men når du lader din telefon løbe tør for batteri, er nogle hardware og tjenester muligvis ikke lukket ordentligt, hvilket kan føre til et systemnedbrud. I sådanne tilfælde står du over for to mindre problemer, der begge skyldes en enhed, der ikke reagerer. Din Note9 oplades ikke, da firmwaren spiller en stor rolle i opladningsprocessen, og det kan stadig ikke hjælpe at udføre den første procedure, fordi der ikke er nok batteri til at tænde din enhed. Så gør dette i stedet ...
- Slut den kablede oplader til en fungerende stikkontakt eller strømkilde.
- Tilslut din note 9 til dens oplader, og uanset om den reagerer eller ej, skal du lade den være tilsluttet opladeren i 10 minutter.
- Tryk og hold volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, mens du holder volumen ned-knappen nede.
- Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.
Hvis det faktisk bare er på grund af et drænet batteri, skal din telefon allerede starte op nu, men hvis ikke, kan det være et problem med hardware. Det er tid til at bringe det tilbage til butikken og få det udskiftet. Så længe din nye telefon ikke har tegn på fysisk og / eller flydende skade, udskifter butikken den straks med en ny enhed.
Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du har andre bekymringer, som du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os eller efterlade en kommentar nedenfor.
RELEVANTE INDLÆG:
- Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy Note 9 ikke oplades ud af kassen?
- Hvad skal jeg gøre, hvis din nye Samsung Galaxy Note 9 ikke tændes?
- Samsung Galaxy Note 9: Sikker tilstand, Tør cachepartition og nulstil applikationer
- Sådan nulstilles softwaren, fabriksnulstilles og master Nulstil din nye Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi fortsætter med at falde eller afbryde forbindelsen
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.
