Indhold
I modsætning til Facebook kommer Messenger ikke forudinstalleret på din Samsung Galaxy Note 9. For at kunne bruge instant messaging-funktionen skal du faktisk downloade den fra Play Butik. Mens vi ved, at Facebook sørger for, at dets applikationer og tjenester regelmæssigt opdateres og fungerer korrekt på tværs af alle platforme, vil der altid komme et tidspunkt, hvor brugerne muligvis støder på problemer her og der. Blandt de mest almindelige problemer, som brugere rapporterede, er, når appen lukker alene eller fortsætter med at gå ned.
For det meste vil et appnedbrud være karakteriseret ved en fejlmeddelelse, der i dette tilfælde vil sige "Desværre er Messenger stoppet." Der er også tidspunkter, hvor appen bare lukker alene uden nogen grund. Uanset hvad symptomet er, er det det samme problem, og der er altid noget, du kan gøre ved det. Så fortsæt med at læse dette indlæg, da det måske kan hjælpe dig på en eller anden måde.
Inden vi går videre til vores fejlfinding, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer, der er rapporteret af vores læsere. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.
Sådan fejlfindes note 9 med Messenger, der fortsætter med at gå ned
Baseret på erfaring er dette problem ret nemt at løse, og det er oftest et mindre problem. Faktisk kan du straks slippe af med problemet ved at afinstallere appen, men du vil ikke længere kunne bruge den. Formålet med denne fejlfindingsvejledning er at hjælpe dig med at slippe af med problemet, så du kan fortsætte med at bruge Messenger. Med alt dette sagt, her er hvad jeg foreslår, at du gør ved det:
Nulstil Messenger
Ved nulstilling mener jeg at rydde appens cache og data. Det er en meget effektiv løsning på eventuelle apprelaterede problemer, og da du har problemer med Messenger, er det den første applikation, du skal gå efter. Bare rolig, ingen af dine filer og data slettes, og alle dine beskeder forbliver uberørte. Du bliver dog nødt til at logge ind på din konto efter dette, da alle appens indstillinger og datafiler slettes.
Hvis appen fortsætter med at gå ned efter dette, så prøv den næste løsning.
Ryd Facebooks cache og data
Det er det samme som det første, at vi går efter hovedappen på dette tidspunkt. Mens FB er forudinstalleret på din note 9, og Messenger ikke er det, fungerer begge sammen. Så det er stadig muligt, at årsagen til, at sidstnævnte går ned, er på grund af den førstnævnte. Ingen af dine indlæg på din tidslinje slettes, men du skal logge ind på din konto efter dette.
Find ud af, om der er en tilgængelig opdatering
Efter de to første procedurer, og appen stadig går ned, er det muligt, at det er på grund af kompatibilitetsproblemet mellem appen og firmwaren. Prøv at se, om der er en opdatering tilgængelig for både Facebook- og Messenger-apps.
- Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
- Tryk på Legetøjsbutik > Menu > Mine apps.
- Tryk på for at opdatere apps automatisk Menu > Indstillinger > Auto-opdater apps.
- Vælg en af følgende muligheder:
- Tryk på Opdater [xx] for at opdatere alle applikationer med tilgængelige opdateringer.
- Tryk på et individuelt program, og tryk derefter på Opdatering for at opdatere en enkelt applikation.
Hvis der ikke er nogen opdatering, eller hvis problemet fortsætter, selv efter en opdatering, skal du gå videre til næste procedure.
Afinstaller Messenger, og geninstaller det
Dette er faktisk den mest effektive løsning, når det kommer til apps, der fortsætter med at gå ned. Det fjerner appen fra din telefon såvel som dens tilknytning til firmwaren og andre apps. Bortset fra det kan du være sikker på, at den app, der kører på din telefon, er den nyeste version, når du har geninstalleret den.
Sådan afinstallerer du Messenger fra din Galaxy Note 9:
- Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
- Tryk på Indstillinger > Apps.
- Tryk på det ønskede program i standardlisten.
- Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
- Tryk på AFINSTALLER > Okay.
For at geninstallere det skal du åbne Play Butik og søge efter Messenger. Download og installer appen.
Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig. Hvis du har andre problemer, du vil dele, er du velkommen til at e-maile os eller efterlade en kommentar nedenfor.
RELEVANTE INDLÆG:
- Samsung Galaxy Note 9-fejl: Internet er desværre stoppet
- Samsung Galaxy Note 9 Fejl: Desværre er Beskeder stoppet
- Samsung Galaxy Note 9-fejl: Desværre er kameraet stoppet
- Hvad skal jeg gøre, hvis din nye Samsung Galaxy Note 9 begynder at køre så langsomt?
- Samsung Galaxy Note 9-fejl: Desværre er Youtube stoppet
- Samsung Galaxy Note 9-fejl: Desværre er indstillinger stoppet
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.
