Indhold

• Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S9 ikke kan modtage tekster eller MMS fra iPhones
• Problem nr. 2: Galaxy S9 får fortsat fejlen "vedhæftningsgrænse nået" og kan ikke modtage meddelelser
• Problem nr.3: Galaxy S9 blev langsommere på grund af dårligt SD-kort
• Problem nr.4: Galaxy S9-modtagne tekster viser telefonnummer i stedet for kontaktens navn

Denne fejlfindingsepisode vil løse nogle sms-problemer på # GalaxyS9. Et af de mest almindelige problemer, vi støder på, bliver også besvaret her - hvad du skal gøre, hvis din S9 ikke får SMS og MMS fra iPhone-brugere. Vi håber, at du finder dette indlæg nyttigt.

Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S9 ikke kan modtage tekster eller MMS fra iPhones

Nå dybest set min telefon vil ikke modtage tekstbeskeder fra iPhones. Jeg får sms fra droids uden problemer, men det ser ud til at blokere noget fra iMessage eller iphones. Min ven har en iPhone og sendte en besked til mig. Vores bobler er begge blå. Så hans iPhone tror jeg stadig har en iPhone, tror jeg. Jeg skiftede til droid for omkring en måned siden. Min chef er frustreret. Min kæreste. Alle er som fyr, jeg sender dig en sms, men jeg får dem ikke. Åh også, iPhones får mine sms'er. Det er bare, hvis de svarer, min telefon modtager den ikke. Det er som en envejsgade. P.s. til Android version her lægger jeg oreo, men for at være ærlig har jeg ingen idé om hvilken android version jeg har. Det er en Galaxy S9. - Robert Darkwood

Løsning: Hej Robert. Hvis du skiftede til Android, men bevarede det samme telefonnummer, er årsagen til dit problem, at den sms, der sendes til dig, stadig dirigeres gennem Apples iMessage-system og ikke gennem din operatørs. Du skal deaktivere iMessage først, så du begynder at få beskeder fra dine kontakter med iOS-enheder.

Hvis du stadig har din iPhone med dig, kan du nemt deaktivere iMessage ved at udføre disse trin:

1. Sæt SIM-kortet, du har overført fra din iPhone, tilbage til din iPhone.
2. Sørg for, at du har forbindelse til et mobildatanetværk (f.eks. 3G eller LTE).
3. Tryk på Indstillinger> Beskeder, og slå iMessage fra.
4. Tryk på Indstillinger> FaceTime, og slå FaceTime fra.

Hvis du ikke længere har din iPhone med dig, kan du afmelde dit telefonnummer ved at gøre det online. Prøv at følge instruktionerne i dette link.

Når du har deaktiveret iMessage, fjernes dit telefonnummer fra iMessage-tjenester. Dette fortæller dit netværk, at indgående beskeder nu skal behandles som almindelige meddelelser, selvom de kommer fra iOS-enheder som iPhones. Afmeldingen er ikke øjeblikkelig, så du bliver muligvis nødt til at vente i flere timer, før den træder i kraft.

Problem nr. 2: Galaxy S9 får fortsat fejlen "vedhæftningsgrænse nået" og kan ikke modtage meddelelser

For nylig, hver gang jeg prøver at sende en vedhæftet fil til en tekstbesked, får jeg en besked, der siger "vedhæftet filgrænse nået." Det gør det på flere tekster, ikke kun en bestemt kæde. Jeg har forsøgt at slette tidligere vedhæftede filer og skifte apps (jeg bruger Android-beskeder), men det fortsætter stadig. Også på MMS-tekster får jeg nogle gange ikke tekster før timer senere. Det er ikke et serviceproblem, for når det er, kan jeg se, at personen sender en sms til mig, det downloades bare ikke, og så snart jeg har bedre service, kommer det igennem. Dette er anderledes, de kommer slet ikke igennem i timevis, og det er næsten altid midt om natten af ​​en eller anden grund.- Whitney

Løsning: Hej Whitney. Årsagen til dit problem kan være netværksrelateret. Vi synes, det er sådan, da intet ændrede sig, selv når du bruger en anden messaging-app. Prøv at nulstille telefonens netværksindstillinger, og se om det hjælper. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER.
6. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Hvis problemet ikke løses ved at nulstille dets netværksindstillinger, kan du overveje at foretage en fabriksnulstilling. Der kan være en softwarefejl bag problemet. Selvom det sandsynligvis er et netværksproblem, især det, der forårsager forsinkelserne, er der virkelig ikke meget, du kan gøre. Fabriksindstilling er den sidste ting, du skal gøre, før du rapporterer problemet til din operatør.

For at nulstille din S9 til fabriksindstillingerne:

1. Lav en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontakt din operatør

Beskederproblemer, især når det kommer til forsinkelser i levering af indgående eller udgående beskeder, er næsten altid netværksrelaterede. Smartphones er designet til at modtage eller sende meddelelser som standard, og der er ikke noget i Android, der er indstillet til at forhindre modtagelse af indgående SMS eller MMS. Du bør have din operatør til at se på problemet.

Problem nr.3: Galaxy S9 blev langsommere på grund af dårligt SD-kort

Kære hr. / frue. For nylig er min telefon bremset betydeligt. Oprindeligt var det, da jeg fik adgang til billederne i mit galleri, efterfulgt af forsinkelse i at få adgang til kameraet. Derefter er hele telefonen bremset. Det tager en alder at vågne fra en slukket skærm til låseskærmen til tider !! Jeg har fabriksindstillet telefonen, men det har ikke gjort nogen forskel. Jeg har taget SD-kortet ud i dag, og telefonen ser ud til at være tilbage til sin hurtige hastighed igen. Kan jeg sætte mit SD-kort tilbage, eller har jeg brug for at få et nyt SD-kort nu? Hvorfor sker det pludselig? Hjælp venligst. Mange tak. - Jason

Løsning: Hej Jason. Hvis din S9 fungerer fint normalt, når der ikke er indsat et microSD-kort, men vender tilbage til sin problematiske tilstand, når du genindsætter det, er det et tydeligt tegn på, at du har et dårligt kort. SD-kort kan gå dårligt af mange grunde (og vi kan ikke diskutere dem alle). Det vigtige er, at du har isoleret grundårsagen, så du bliver nødt til at håndtere det.

Hvis det stadig er muligt, skal du prøve at oprette en sikkerhedskopi af alt, hvad der er på dit SD-kort. Prøv derefter at omformatere den ved hjælp af din S9. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Enhedsvedligeholdelse.
3. Tryk på Opbevaring.
4. Tryk på SD-kort.
5. Tryk på ikonet med tre prikker øverst til højre.
6. Vælg Opbevaringsindstillinger.
7. Tryk på SD-kort.
8. Tryk på Format.

Hvis du af en eller anden grund ikke kan formatere SD-kortet ved hjælp af din S9, skal du gøre det ved hjælp af en computer eller en anden enhed.

Hvis SD-kortet er blevet ulæseligt eller ikke reagerer, skal du udskifte det.

Problem nr.4: Galaxy S9-modtagne tekster viser telefonnummer i stedet for kontaktens navn

Min kone sender mig tekster fra en Samsung Note 8 på Verizon og det meste af tiden får jeg dem og ved, at de er fra hende, fordi hendes navn er på samtalen fra mine kontakter. Lejlighedsvis kommer teksten ind og ser ud som om den er fra et generisk telefonnummer, som jeg ikke har i mine kontakter, før jeg ser nøje og ser, at det viser hendes telefonnummer. Hvis jeg stryger samtalen for at få telefonen til at ringe til det nummer, teksten kommer fra, forsøger den at ringe til et 1- eller 2-cifret nummer. Hvorfor sker dette? Jeg bruger Message + til mine SMS-beskeder version 6.6.5. - William

Løsning: Hej William. Hvis problemet ofte opstår, men ikke konstant hver gang du modtager en besked, er det sandsynligvis en fejl i telefonen eller messaging-appen. På den anden side, hvis dette sker hver gang, har du gemt nummeret på din kone flere gange på din kontaktliste. For at rette det skal du blot slette duplikatnumrene, så skal du være god.

For at se om det er et telefon- eller messaging-appproblem, skal du lave et par mulige løsninger.

Ryd cache til meddelelsesapp

Apps bruger midlertidige filer kaldet cache for at fungere korrekt. Nogle gange kan app-caches blive beskadiget. For at se, om du har et app-cache-problem, skal du prøve at rydde cachen i den messaging-app, du bruger, og se om det hjælper.

Sådan ryddes app-cache:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger (ikon med tre prikker) øverst til højre.
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find SIM Toolkit-appen, og tryk på den.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på CLEAR CACHE-knappen.
8. Genstart din enhed.
9. Kontroller for problemet.

Ryd data om meddelelsesapp

Skulle sletning af messaging-appens cache ikke hjælpe, er det næste fejlfindingstrin at forsøge at rydde dets data. Denne procedure sletter dine beskeder, så sørg for at sikkerhedskopiere dem først. Du kan bruge Samsung Smart Switch til at sikkerhedskopiere dine beskeder. Hvis du ikke kan bruge Smart Switch, kan du prøve at bruge tjenesten Samsung Cloud på din telefon. Det giver dig kun mulighed for at gemme op til 1000 beskeder, så hvis du har mange af dem, er dette muligvis ikke ideelt.