Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S8 Plus Netflix-appen bliver ved med at fryse og viser pixeliserede shows
• Problem nr.2: Sådan repareres beskadigede fotos på Galaxy S8
• Problem nr.3: Galaxy S8 kan ikke tildele tilpasset ringetone og underretning til kontakter efter Oreo-opdatering
• Problem nr.4: Sådan låser du op for en afdød slægtninges Galaxy S8

Hej Android-fans! Denne fejlfindingsartikel vil besvare fire forskellige problemer i en # GalaxyS8. Hovedemnet for dette indlæg handler dog om Netflix, og hvordan man løser det, hvis det fortsætter med at fryse eller vise pixelerede videoer.

Problem nr. 1: Galaxy S8 Plus Netflix-appen bliver ved med at fryse og viser pixeliserede shows

Galaxy S8 Plus. Netflix fryser og pixelerer dårligt på de fleste, men ikke alt deres indhold. Jeg rejser konstant, så dette skete hver gang jeg prøver at se, uanset hvor jeg er ude, hvor stærkt signalet er. Jeg har prøvet alle de typiske rettelser (ryd hukommelse og cache, afinstaller, geninstaller osv.) Intet hjælper. Netflix ignorerer mine forespørgsler. Dette forekommer ikke på nogen anden form for video, Hulu, Prime, HBO ... Hjælp venligst. Tak. - Kevin

Løsning: Hej Kevin. Vi arbejder ikke for Netflix, så vi er ikke den autoriserede part til at håndtere dette særlige spørgsmål. Som Netflix-brugere selv sørgede vi på TheDroidGuy-kontoret for, at vi tager os af mindst 2 grundlæggende krav for at undgå pixelering eller dårlig præstation, når vi ser Netflix-videoer:

• Vælg den rigtige plan
• Sørg for, at internetforbindelsen er hurtig

Vælg den rigtige Netflix-plan. Netflix har to typer afspilningsoutput - Standard definition (SD) og High Definition (HD). Hvis din plan ikke understøtter HD, kan dette være grunden til, at videoer vises i SD eller pixeleret tilstand i stedet for HD. hvis du kun betaler for en 1-skærmplan, understøtter den slet ikke HD. Sørg for at vælge 2 skærme eller 4 skærmplaner for at se dine shows på HD.

Sørg for, at internetforbindelsen er hurtig. Når du streamer musik eller videoer, er det bydende nødvendigt, at en enhed er forbundet til en pålidelig og hurtig forbindelse, hvad enten du bruger wifi eller mobildata. Baseret på vores egen erfaring falder Netflix-afspilningskvaliteten, hvis din forbindelseshastighed falder til under 5 Mbps. At have hurtig forbindelse i burst hjælper heller ikke meget. Hvis du kun oplever hurtig internetforbindelse på kort tid, før den falder ud igen (intermitterende forbindelsesproblem), fungerer streaming af Netflix ikke som forventet. Sørg for, at din enhed ikke har intermitterende forbindelsesproblemer (dette er et separat fejlfindingsscenarie, så gør noget research).

Kontroller Netflix-afspilningsindstillinger. Din kontos afspilningsindstillinger kan også spille en rolle i kvaliteten af ​​den video, der vises på din enhed. Hvis du er sikker på, at der ikke er noget intermitterende forbindelsesproblem på din telefon, eller at din forbindelse er mere end kapabel nok til at afspille HD- eller ikke-SD-titler. Prøv at kontrollere afspilningsindstillingerne og indstil den til Høj. Sådan gør du:

1. Åbn Netflix-appen.
2. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre vandrette linjer).
3. Tryk på Konto.
4. Under sektionen Min profil skal du trykke på Afspilningsindstillinger.
5. Vælg Høj.
6. Tryk på knappen Gem.

Gendan fabriksindstillinger. Vi kender ikke hele enhedens historie, så vi kan ikke vide, om der er noget, du har gjort før, der muligvis har forårsaget dette problem. Vi kan ikke også vide, om der er nogen telefonindstillinger, der muligvis kun har fået Netflix til at fungere dårligt. For at gendanne alt til deres standardindstillinger, foreslår vi, at du prøver en fabriksindstilling. Sådan gør du:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Lad Netflix vide om problemet. Så meget som vi elsker at hjælpe, er der virkelig ikke meget, vi kan gøre, især hvis intet ændres, efter at du har nulstillet din enhed. Sørg for at kontakte Netflix for en mulig løsning.

Problem nr.2: Sådan repareres beskadigede fotos på Galaxy S8

I løbet af den sidste uge har jeg haft et problem med mit kamera. Det fungerer fint, indtil du går ind i galleriet, og alt hvad jeg ser er grå firkanter med en cirkel med et udråbstegn i midten. Et par er der, men når jeg trykker på for at åbne dem, forsvinder de, og jeg får den grå kasse. Derudover, hvis jeg forsøger at vedhæfte et af disse fotos til en facebook-side, får jeg en fejlmeddelelse, og jeg kan ikke gøre det. Jeg er meget ked af det, fordi jeg ventede mange måneder på at se Bruce Springsteen på Broadway, og jeg har ikke de fleste af billederne. Mine studerende dimitterede forleden, og jeg har kun 3 fra den dag. Hjælp venligst!! Tak. - Eva

Løsning: Hej Eva. Hvis de fotos, du vil åbne, er gemt på et SD-kort, skal du prøve at se, om en computer har adgang til dem. Du kan bruge en SD-kortlæser, indsætte dit SD-kort i læseren og slutte det til din computer. Hvis du har en bærbar computer med en indbygget kortlæser, fungerer det også. Vores mål med at gøre dette er at se, om en anden enhed stadig kan registrere og læse disse filer.

Hvis de problematiske filer enten er gemt på din telefons interne lagerenhed, eller hvis en computer ikke længere kan læse filerne på SD-kortet, skal du konsultere en professionel for at hjælpe dig med at gendanne dem. Hvis du er heldig, og disse filer ikke er helt ødelagt, kan der være en måde at reparere dem ved hjælp af en speciel software.

Datagendannelse er en vanskelig forretning og fungerer ikke garanteret. Afhængigt af filernes sande tilstand er der muligvis ikke en måde at få dem tilbage på. Processen med professionel datagendannelse er også dyr, fordi den ofte kræver proprietær software og uddannet personale. Hvis disse filer er flere hundrede dollars værd, skal du i det mindste prøve at lade en professionel håndtere jobbet.

Mens du leder efter et godt firma, der kan hjælpe dig, skal du sørge for ikke at bruge telefonen eller SD-kortet. Sluk for det, og forsøg ikke at gemme eller slette noget fra SD-kortet (hvis disse fotos er gemt i et) for at undgå overskrivning i sektorer, der gemmer de beskadigede filer.

Problem nr.3: Galaxy S8 kan ikke tildele tilpasset ringetone og underretning til kontakter efter Oreo-opdatering

Jeg modtog den nye (oreo?) Softwareopdatering i weekenden - og nu ønsker jeg, at jeg ikke havde gjort det! Jeg tildeler lydmeddelelser til populære mennesker på min kontaktliste - så hvad når jeg hører disse lyde - bortset fra min standard - ved jeg, at jeg skal være opmærksom på en underretning. Med denne opdatering ser det ud til, at Samsung besluttede at fjerne denne evne - og jeg er ikke glad. Jeg har elsket Samsung-enheder, siden jeg modtog min gs5 år siden. Jeg har nu en S8 - og elsker den. Returner denne funktion til Samsung-telefoner - og skub en ny opdatering ud !! Hver anden opdatering, jeg nogensinde har taget, har haft en positiv indflydelse på funktionerne og brugen af ​​min telefon. Denne Oreo-opdatering ændrede mange ting, har jeg bemærket. Den ene ting, som jeg IKKE er tilfreds med, er muligheden for at tildele en meddelelseslyd til individuelle personer på min kontaktliste. VENLIGST returner denne funktion. - Gerrian

Løsning: Hej Gerrian. Dette problem er kun begrænset til Samsungs Messages-app. På dette tidspunkt er der intet officielt ord fra Samsung, hvis deres sms-app bliver patched for at tillade brug af brugerdefineret ringetone og underretning for kontakter. Hvis du virkelig har brug for at bruge denne funktion, foreslår vi, at du springer over Samsung Messages-appen for nu og prøver at bruge erstatning som Googles Android Messages. Der er andre tredjeparts messaging-apps, der stadig understøtter brugerdefineret ringetone og underretninger, så besøg venligst Play Butik.

Problem nr.4: Sådan låser du op for en afdød slægtninges Galaxy S8

Samsung og Google kan kun slette en låst telefon, selvom du kan præsentere krævede gyldige dokumenter. Vi ved dog ikke nøjagtigt, om de har undtagelser for denne politik. Sørg for at besøge dit lokale Samsung-forhandler og se, om der er mulighed for at låse enheden op for dig. Teknisk set skal der være en måde at brute force knække skærmkoden på en Android-enhed. Proceduren kræver specialiseret software, som kun retshåndhævende myndigheder har adgang til som en del af deres mobile retsmedicinske kapaciteter. Sådanne værktøjer er af sikkerhedsmæssige årsager ikke let tilgængelige til offentligt forbrug.