Indhold

• Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S10 ikke kan foretage eller modtage telefonopkald

Har du problemer med opkald på din Galaxy S10? Hvis din enhed ikke er i stand til at foretage eller modtage et opkald, skal denne artikel hjælpe dig med at fejlfinde det. Sørg for at følge fejlfindingstrinene i den rækkefølge, vi præsenterer for effektivt at kende årsagen til dine problemer.

Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S10 ikke kan foretage eller modtage telefonopkald

Der kan være en række grunde til, at du ikke kan foretage eller modtage opkald på din Galaxy S10. Tjek nedenstående løsninger for at se, hvilken der kan hjælpe i dit tilfælde.

Bekræft, at kontakten ikke er på listen Auto Afvis. Hver Samsung-telefon har en funktion til at blokere numre, som en bruger ikke ønsker at være opmærksom på. Sørg for at tjekke din S10s liste over automatisk afvisning for at se, om den kontakt, du ikke modtager opkald fra, er inkluderet. At tjekke:

1. Åbn telefonappen.
2. Gå til Opkaldsindstillinger ved at trykke på ikonet med tre prikker øverst til højre.
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på Bloker numre.
5. Kontroller, om det nummer, du har et problem med, er på listen.
6. For at fjerne et nummer fra din blokeringsliste skal du bare trykke på ikonet til højre.

Kontroller for et dårligt appproblem. En af de mest almindelige årsager til opkaldsproblemer på mange Android-telefoner er en dårlig tredjepartsapp. Prøv at køre din Galaxy S10 i sikker tilstand og se om opkald fungerer. Hvis din enhed kun kan foretage opkald normalt i sikker tilstand, betyder det, at du har et tredjepartsappsproblem. Dette er trinene til at starte i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis du mener, at der er et problem med en af ​​dine tredjepartsapps, er det næste trin at identificere, hvilken app det er. Start med at afinstallere den nyeste app, du har installeret. Hvis du ikke kan huske, hvilke af dine apps der muligvis forårsager problemer, kan du prøve at indsnævre de mistænkte med en eliminationsmetode. Sådan gør du det:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Kontroller for mulig afbrydelse af netværkstjeneste. Hvis der ikke er nogen tredjepartsapp, der forårsager problemet, er den næste mulige grund til at kontrollere, om den kommer fra netværkssiden. Der kan være problemer i dit område på grund af planlagt eller ikke planlagt vedligeholdelse eller netværksproblemer. Sørg for at ringe til din netværksoperatør på dette tidspunkt for at få førstehåndsoplysninger om status for deres tjeneste. Hvis der ikke er aktuelle problemer i din placering, skal du fortsætte med at fejlfinde enheden yderligere.

Slå flytilstand til og fra. Flytilstand eller flytilstand kan også blokere indgående og udgående opkald samt andre netværksfunktioner. Hvis opkaldstjeneste på mystisk vis er stoppet med at arbejde efter at have været på tur, er det muligt, at du simpelthen har glemt at slå Flytilstand fra.

Blokeret kontakt. Hvis du tilfældigvis kun har problemer med at ringe til en kontaktperson, er det muligt, at nævnte kontaktperson muligvis har blokeret dit nummer. Kontakt ham eller hende på en anden måde til at dobbelttjekke dette.

Hvis du har et problem med en kontakt, og du ikke kan modtage opkald fra den, bør du overveje at kontrollere, om nummeret er blokeret eller ej.

Kontroller for spærring af opkald. Opkaldsspærring er telefonindstilling, der gør det muligt for telefonappen at blokere indgående eller udgående opkald. Hvis du har aktiveret denne indstilling før, skal du kontrollere, om det påvirker den kontakt, du har et problem med.

Tjek SIM-kortet. På andre tidspunkter kan der opstå sms'er og opkaldsproblemer, hvis SIM-kortet er løst eller defekt. Prøv at afbryde kortet midlertidigt fra enheden og se hvad der sker. Før du gør det, skal du sørge for at slukke for telefonen for at undgå at ødelægge data. Når du er ude af telefonen, skal du sørge for at tørre kortet med en ren, blød klud for at fjerne støv i dets metalstik.

Hvis du har mistanke om, at der kan være et problem med kortet, kan du også indsætte dit SIM-kort i en anden kompatibel telefon (fra samme operatør) for at se, om det kan sende tekst og ringe.

Hvis der er tydeligt tegn på beskadigelse af SIM-kortet, skal du kontakte Samsung eller din lokale forhandler for at få en erstatning.

Skift netværkstilstand. Hvis du bor i et område med mindre tæt befolkning som landsiden, er den type netværk, din telefon opretter forbindelse til, muligvis ikke pålidelig. Prøv at bruge 3G i stedet for 4G for at se, om det vil gøre en forskel. Du kan gøre det ved at gå under Indstillinger> Forbindelser> Mobilnetværk> Netværkstilstand.

Når du har ændret netværkstilstand til 3G, kan du prøve at foretage opkald for at se, om der er nogen forbedring. Hvis opkald er tilbage til normal, skal du prøve at skifte 4G-netværk tilbage.

Tjek Telefon-appen. I nogle andre tilfælde ligger årsagen til problemet kun i telefonappen. Der er to fejlfindingstrin, du kan udføre for telefonappen. Den første er at rydde cachen. Sådan gøres det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Find og tryk på messaging-appen.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd cache-knappen.
6. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Skulle intet ændre sig, ville den næste fejlfinding af telefonappen være at nulstille den til standardindstillingerne. Denne sletter alle dine tekster, så sørg for at sikkerhedskopiere dem, hvis du ikke vil miste dem.

Sådan ryddes data fra telefonappen:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Find og tryk på messaging-appen.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på knappen Ryd data.
6. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Gendan fabriksindstillinger. Som en sidste udvej skal du prøve at fabriksindstille din enhed for at dække alle mulige software-relaterede årsager. Hvis der er en ukendt softwarefejl, hjælper det sandsynligvis med at tørre enheden. Dette er de to måder at slette din enhed på:

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy S10 på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen, tænd / sluk-knappen og Bixby-knappen på samme tid.
5. Slip KUN tænd / sluk-knappen, når du føler, at enheden vibrerer.
6. En skærmmenu vises nu. Slip de resterende knapper, når du ser dette.
7. Brug lydstyrke ned-knappen, indtil du fremhæver 'Slet alle brugerdata.' Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen igen for at vælge Ja - slet alle brugerdata.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen for at fremhæve, og vælg derefter genstartmuligheden

Kontakt din netværksoperatør. Når du har prøvet al fejlfinding af enheden, skal du kontakte din netværksoperatør for at få hjælp. Ikke alle netværksproblemer kan løses på brugerniveau. Hvis fabriksindstilling ikke løser problemet, er det mest sandsynlige problem muligvis kun løst af din netværksoperatør.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også tilstedeværelse på det sociale netværk, så du måske vil interagere med vores samfund på vores Facebook- og Twitter-sider.