Mange faktorer kan gøre, at selv robuste apps på din smartphone bliver ustabile eller mangelfulde. Faktisk finder du mange brugerklager online vedrørende forskellige apps, der går ned eller ikke fungerer som beregnet på tablets og smartphones. Her i denne sammenhæng vil jeg tackle et lignende problem, der opstår på Samsung Galaxy Note 8, især med Facebook-appen, der holder ned eller holder op med at arbejde. Hvis du ønsker at foretage fejlfinding af et relevant problem med din Galaxy Note 8 Facebook-app, har jeg kortlagt et par nyttige løsninger og mulige løsninger, du kan henvise til, hvis du har brug for mere hjælp. Læs videre for at få flere oplysninger.

For ejere, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.

Første løsning: Tving Facebook-appen til at lukke, og genstart derefter appen.

Mindre fejl er blandt de sædvanlige udløsere af tilfældige appnedbrud. Enhver app kan til enhver tid give efter for disse tilfældige fejl, og Facebook-app er ingen undtagelse. Enhver af dine Facebook-data kan være blevet ødelagt og derved forhindre, at appen fungerer. Hvis dette er tilfældet, kan det hjælpe at tvinge appen til at lukke. Sådan gør du det:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​startskærmen for at få vist applikationsbakken.
2. Naviger til Indstillinger tryk derefter på Apps.
3. Tryk om nødvendigt på Dropdown-ikon vælg derefter Alle apps.
4. Tryk for at vælge Facebook fra listen over apps, og tryk derefter på indstillingen til Tvunget stop.
5. Hvis du bliver bedt om det, skal du trykke på Tvunget stop igen for at bekræfte.

Anden løsning: Genstart (soft reset) din Galaxy Note 8.

At udføre en soft reset eller genstart af enheden er din næste mulighed, hvis den tidligere metode ikke kunne tilbyde den ultimative løsning, og Facebook stadig går ned på din telefon. Det er den enkleste effektive løsning, når du håndterer mindre fejl og fejl, der opstår i mobile enheder. Det er også en måde at rydde enhedens interne hukommelse for jævnere og bedre ydeevne. Alle disse gøres uden at påvirke nogen af ​​dine vigtige data og personlige oplysninger, der er gemt på telefonen. Sådan gør du det:

1. Tryk på og hold nede Strøm knappen indtil Sluk prompt vises.
2. Tryk på indstillingen til Genstart.
3. Tryk på Genstart igen for at bekræfte.

I det tilfælde, hvor din telefon ikke reagerer, når Facebook går ned, ville det være nødvendigt at tvinge din telefon til at genstarte. Det er en simuleret fjernelse af batteriprocedure, der fungerer på samme måde som soft reset uden at påvirke data og personlige oplysninger, der er gemt i enhedens interne hukommelse. Sådan udføres en tvungen genstart på din note 8:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap og Lydstyrke ned-knap samtidigt i op til 45 sekunder.
2. Slip begge knapper, når telefonen genstarter.

Vent, indtil telefonen starter helt op, og prøv derefter at åbne Facebook igen for at se, om den allerede fungerer fint og stabilt.

Tredje løsning: Installer appopdateringer (hvis tilgængelige).

Opdateringer medfører ikke kun nye funktioner, men integrerer også sikkerhedsforbedringer eller rettelser til at løse eksisterende enhedsproblemer udløst af visse fejl. Hvis problemet på din Facebook-app, der fortsætter med at gå ned, påføres af en slags fejl, vil implementering af den nye opdatering sandsynligvis være i stand til at løse det. Sådan gør du:

1. Stryg opad på et tomt sted fra startskærmen for at åbne Apps-bakke.
2. Tryk på Legetøjsbutik.
3. Tryk på Menu-tast fra Play Butiks hovedskærm.
4. Gå til Mine apps. Apps med tilgængelige opdateringer vises på listen.
5. Lede efter Facebook og tryk derefter på Opdatering at installere ny opdatering til din Facebook-app.
6. Hvis der er flere opdateringer tilgængelige, skal du trykke på indstillingen til Opdater alle i stedet.

Genstart din iPhone, når apps er opdateret. Hvis du gør det, anvendes de nye ændringer fra opdateringen og opdateres ligeledes dit telefonsystem.

Fjerde løsning: Ryd cache og data i din Facebook-app.

Nogle softwarefejl, især dem, der tilfældigt forekommer, løses ved at rydde cache og data. Apps gemmer midlertidige filer kaldet cache. Disse filer er gavnlige med hensyn til hurtigere genindlæsning, men kan også forårsage problemer som denne, når de bliver ødelagt. For at udelukke dette fra den underliggende årsag kan rydning af cache og data i din Facebook-app hjælpe. Sådan gøres det:

1. Åbn Apps-bakke ved at stryge op på et tomt sted fra startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk derefter på Apps.
4. Tryk for at vælge Facebook fra listen.
5. Tryk på Opbevaring at fortsætte.
6. Tryk på Slet data derefter Okay for at rydde alle gemte data i Facebook-appen inklusive indstillinger, loginoplysninger og gemte spil.
7. Tryk på Ryd cache for at rydde midlertidige filer eller cache fra Facebook-appen.

Genstart din telefon, og start derefter Facebook igen for at se, om problemet allerede er løst.

Femte løsning: Afinstaller, og geninstaller derefter Facebook-appen på din Galaxy Note 8.

Hvis problemet fortsætter efter at have udført alle tidligere metoder, er der en større chance for, at selve appen er totalt beskadiget og derfor ikke længere fungerer. Når det er sagt, vil din næste mulighed være at fjerne den beskadigede Facebook-app fra din enhed og derefter installere den nyeste version af den app, der er kompatibel med din Galaxy Note 8-platform. Sådan får du dette gjort:

1. Åbn Apps-bakke.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Vælg Facebook fra listen.
5. Tryk på Afinstaller knap.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.
7. Vent, indtil appen er helt slettet, og genstart derefter din telefon.

Når telefonen er startet op, skal du gå over til Play Store og derefter søge efter og installere den nyeste version af Facebook-appen til din telefon.

Andre muligheder

• Tør cachepartition. Midlertidige filer, der er gemt som cache i telefonens systempartition, kan også være udløseren, især hvis midlertidige Facebook-filer var dem, der blev ødelagt. I dette tilfælde kan aftørring af cachepartitionen på din telefon hjælpe. I modsætning til en master-nulstilling påvirker sletning af cachepartition ikke nogen af ​​dine data, der er gemt i den interne hukommelse, og det resulterer derfor ikke i datatab. En mere omfattende gennemgang af, hvordan du sletter cache-partition på Galaxy Note 8, er tilgængelig på vores Fejlfindingsside. Gå bare til sektionen Tutorials til Galaxy Note 8, hvis du har brug for yderligere hjælp.
• Få mere hjælp fra Facebook Hjælp. Problemet kan skyldes interne fejl på selve Facebook-applikationen, som muligvis kræver en rettelsesrettelse fra appudvikleren. I dette tilfælde skal du muligvis overveje at kontakte Facebook Help Center for at rapportere sagen og søge yderligere rådgivning. Hvis du ser nogen fejlmeddelelser eller -koder, når du forsøger at køre appen, så lad dem vide, så de kan bruge disse koder som tip til at bestemme, hvad der nøjagtigt gik galt, og hvad der skal gøres for at få appen til at køre igen på din telefonen igen.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note8, der fortsat viser advarslen "fugt registreret" [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy Note 8 oplades langsomt, men dræner batteriet ret hurtigt [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres en Samsung Galaxy Note 8, der ikke tændes efter installation af en ny opdatering (nemme trin)
• Samsung Galaxy Note 8 forsinker, fryser og viser fejlmeddelelsen "Desværre er indstillinger stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy Note8 viser fortsat fejlen "Desværre er indstillinger stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy Note 8 med Nova Launcher, der fortsætter med at gå ned (nemme trin)
• Sådan løses Galaxy Note8, der holder fast, når du bruger Kontakter eller telefonapps [fejlfindingsvejledning]