Indhold

• Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy S10-skærm bliver sort, mens du afspiller videoer

Der er tidspunkter, hvor appproblemer opstår, uanset hvilken app du bruger. Nogle ejere af Samsung Galaxy S10 har rapporteret, at kort efter Android 10-opdateringen bliver skærmen på deres enheder sort, mens de ser videoer. Det er selvfølgelig ikke let at bestemme årsagen, fordi den kan variere afhængigt af den app, der bruges til at afspille videoen.

Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy S10-skærm bliver sort, mens du afspiller videoer

Oftere end ikke er dette problem faktisk app-relateret. Det er fordi du altid bruger apps til at afspille videoer, uanset om du streamer eller ser lokalt gemte videoer. Så længe firmwaren på din enhed ikke er blevet ændret, kan du altid forvente, at dette problem kan løses ved at udføre en eller et par procedurer. Det er hvad vi skal gøre i dette indlæg, og med alt det der er sagt, her er de ting, du skal gøre:

Løsning 1: Tving genstart til din telefon, da det kun kan være et mindre firmwareproblem

Forudsat at du er en af ​​Galaxy S10-ejerne, der for nylig har opdateret deres enheder til Android 10, og så startede dette problem, er det normalt at tro, at den nye Android har ødelagt din telefon. Det er et meget irriterende problem, men det betyder ikke nødvendigvis, at det er et seriøst problem. Hvis alt fungerede fint inden opdateringen, er det sandsynligvis bare et mindre problem. Følg instruktionerne nedenfor for at udelukke dette.

Sådan tvinges Genstart din telefon

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy S10-logoet vises på skærmen.

Når din enhed er genstartet, skal du streame eller afspille en video for at vide, om skærmen stadig bliver sort. Hvis det gør det, kan du altid trykke på tasten for nylig og derefter lukke videoafspilleren.

Hvis du prøver at afspille en lokalt gemt video eller optagelser af kameraet, er det bedst at prøve at afspille den på en computer for at sikre, at den kan afspilles, og at den sorte del ikke er en del af videoen. Der er altid en mulighed for, at downloadede videoer bliver ødelagt, og det kan være tilfældet her.

Løsning 2: Nulstil den app, du bruger til at afspille videoen

Uanset om du bruger et forudinstalleret program eller en tredjepart til at afspille videoen, skal dette være den næste ting, du skal gøre, hvis den første løsning ikke løste problemet. Når det kommer til apps, betyder en nulstilling at rydde cachen og datafiler. Men du sletter ikke bare dem, du erstatter dem med et nyt sæt filer, og dette bringer appen tilbage til standardindstillingerne. Hvis det bare er et problem med appen, skal denne procedure være nok til at løse det.

Sådan ryddes cache og data i en app

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Rul til og tryk derefter på Apps.
4. Find og tryk på videoafspilleren.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Cleach-cache.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK for at bekræfte.

Efter at have nulstillet appen, skal du prøve at se videoen og se, om skærmen stadig bliver sort. Hvis det stadig gør det, skal du gå videre til den næste løsning.

Løsning 3: Installer videoafspilleren, hvis det er muligt

Nu afhænger denne procedure af den videoafspiller, du bruger. Hvis du ser videoer i en forudinstalleret app, kan du ikke afinstallere den. Så dybest set er denne procedure for dem, der bruger en tredjepartsapp til at afspille eller streame videoer. Kun tredjepartsapplikationer kan afinstalleres og geninstalleres ved hjælp af denne metode.

Sådan geninstalleres en app på din telefon

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Rul til og tryk derefter på Apps.
4. Find og tryk på APP-NAVN.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data, og tryk på OK for at bekræfte.
7. Tryk på tilbage-tasten en gang, og tryk derefter på Afinstaller.
8. Bekræft, at du vil fjerne appen fra din telefon.
9. Start Play Butik.
10. Søg efter den app, du lige har afinstalleret.
11. Tryk på Installer, og vent, indtil download og installation er afsluttet.

Hvis skærmen på din telefon stadig bliver sort, mens du ser videoer, selv efter du har udført denne procedure, er det tid til at foretage fejlfinding på de andre aspekter af din telefon.

Løsning 4: Nulstil alle indstillinger på din enhed

Den næste ting, du skal gøre, er at nulstille alle indstillingerne på din telefon, fordi det er muligt, at nogle indstillinger er blevet ændret utilsigtet og forårsager nogle uoverensstemmelser i systemet. Bare rolig, ingen af ​​dine filer eller data slettes. Sådan nulstiller du indstillingerne på din enhed:

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Tryk på Nulstil indstillinger.
6. Tryk på knappen Nulstil indstillinger.
7. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din PIN-kode, adgangskode eller mønster.
8. Til sidst skal du trykke på Nulstil.

Hvis problemet fortsætter, selv efter denne procedure, skal du gå videre til den næste løsning.

Løsning 5: Master nulstil din telefon

Hvis alt andet fejler, har du intet andet valg end at nulstille din enhed. Dette er helt klart kun et app-relateret problem, og det kan løses ved en nulstilling, forudsat at firmwaren ikke er blevet ændret på nogen måde. Så sikkerhedskopier dine vigtige filer og data, og følg derefter instruktionerne nedenfor for at nulstille din telefon.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning har været nyttig. Tak for læsningen!