En fælles bekymring for mange internetbrugere er, at giganter som Google ved for meget om dem. Dette er en gyldig bekymring, men for nylig stødte jeg på det modsatte problem - Google vidste ikke nok om mig.

Specifikt troede Google ikke, at min adresse eksisterede. Dette lyder måske som et lille problem, men jeg kan forsikre dig, det kan være et stort problem.

Vi indså først, at der var noget galt med Google og vores adresse, da hjemmeinspektøren ikke kunne finde huset med Google Maps. Dette var ikke et stort problem, men det var underligt, da gaden og hjemmet er mere end 7 år gamle.

Når du zoomet ind på vores adresse, blev der ikke opført nogen gader, men med satellitvisning aktiveret kunne du tydeligt se huse og gader. Bing vidste, hvor vi boede hele tiden, men dette hjalp os ikke for meget.

Hvad sker der, når Google ikke ved, hvor du bor?

Først efter vi flyttede ind, begyndte vi virkelig at forstå, hvad det betyder at blive udeladt af Google Maps.

Kort efter vi flyttede ind, ville venner og familie stoppe for at se huset, men ingen kunne finde os på deres smartphones. I den sidste måned har jeg givet mere over telefonvejledningen end jeg har gjort i de sidste 5 år. Vi havde også problemer med at få udført nogle reparationer i hjemmet, fordi chauffører havde problemer med at finde adressen.

Til sidst fandt jeg ud af, at Google ville henvise folk til inden for synsafstand, hvis jeg bad dem om at gå ind i en nærliggende gade som deres destination. Dette fungerede for familie, venner og reparatører, vi kunne tale med, men var ikke en permanent løsning.

Det største problem kom, da vi ønskede at bestille pizza, noget vi gjorde ganske ofte, mens vi var i bevægelse ved at flytte. Fordi vores adresse ikke findes i Google, og Donatos bruger Google maps til at drive deres online bestillingssystem, kunne vi ikke placere ordrer online.

Ikke kun betyder det mere tid brugt på at bestille på telefonen, det koster mig faktisk omkring $ 20 i rabatter, der kun er tilgængelige online.

Sådan ordnes fejl i Google Maps

Rapporter et problem med Google Maps

Heldigvis er der en nem måde at løse et Google Maps-problem på. Du skal gå til det sted på kortet og vælge at rapportere et problem. Herfra trækker du en gul markør til området med et problem og fortæller Google, hvad der er galt.

Du kan rapportere problemer med gaden, en adresse, satellitbilleder eller vælge andre til at håndtere ethvert problem, du ser.

Beskriv problemet så detaljeret som muligt, så Google kan undersøge det. Hvis du er logget ind, kan du få en e-mail-besked, når dit problem løses. Dette giver også Google mulighed for at følge op med spørgsmål.

Opfølgning

Efter et par dage mailede Google for at sige, at jeg var korrekt, og at de ville arbejde på at løse problemet. Inden for en uge efter denne dato blev min adresse og de omkringliggende gader markeret korrekt i Google Maps. Nu kan venner og familie finde mig uden et væld af drej til venstre, drej til højre, se efter denne milepælsvejledning.

Desværre har Donatos ikke opdateret deres kort, så jeg kan stadig ikke placere ordrer online.