Indhold

• Problem nr. 1: Wet Galaxy S7 oplades ikke via USB
• Problem nr. 2: Galaxy S7 e-mail-app downloader ikke nye e-mails efter en opdatering
• Problem nr.3: Galaxy S7 fungerer kun, når den er tilsluttet en oplader
• Problem nr.4: Galaxy S7 opladningsport fungerer ikke korrekt
• Problem nr.5: Galaxy S7 flere problemer efter installation af Android-opdatering
• Problem nr.6: Galaxy S7 langsomt ydelsesproblem efter en opdatering
• Engager dig med os

Hej Android-community! # GalaxyS7 er vandtæt, men hvad sker der, hvis der fanges vand eller noget fugt inde i USB-porten? I dette indlæg diskuterer vi, hvad du skal gøre, hvis du tilfældigvis udsætter din telefon for vand, og du støder på et opladningsproblem med det. Vi dækker også yderligere 5 S7-problemer, så vi håber, at dette indlæg kan være en nyttig reference for dig.

Problem nr. 1: Wet Galaxy S7 oplades ikke via USB

I går faldt min Samsung S7-telefon på toilettet (ren skål, whew!), Og jeg hentede den hurtigt. Det lukkede ikke og ser ud til at fungere ok.Jeg bemærkede, at det ikke ville oplades med opladeren indsat i opladningsporten, men det fungerede med platformopladeren. Jeg placerede den i risen natten over i henhold til dine instruktioner, og at jeg havde hørt om denne teknik, men aldrig slukket for den (bange for at den ikke skulle tænde igen). Igen, indtil videre ser telefonen ud til at være okay. Tror du, jeg er klar over, at det vil være fint? -Cookmoore4u

Løsning: Hej Cookmoore4u. Galaxy S7 er vandtæt, så der er ingen grund til at være bekymret, hvis du taber den på lavt vand. IP68-certificeringen på denne enhed skal være tilstrækkelig til at beskytte den mod vandskader, så længe du ikke nedsænker den dybere end 1,5 meter i 30 minutter. Det, der dog skulle bekymre dig, er det unødvendige chok fra efteråret, især hvis det ramte den faste del af skålen.

Fordi Galaxy S7 ikke har ekstern beskyttelse mod vandindtrængning i opladningsportområdet, er den udstyret med en speciel funktion, der forhindrer den i at oplades via kabel, hvis systemet registrerer fugt. Denne funktion viser normalt en tilsvarende fejl, når der er detekteret vandpartikler i opladningsportområdet, der siger: “Kontroller port: Fugt er registreret. For at oplade din enhed skal du sørge for, at din oplader / USB-port er tør. ” Hvis din telefon ikke viser denne fejl, men nægter at oplade, betyder det, at det stadig ikke er sikkert at oplade med kabel. Du skal først sikre dig, at opladningsporten er tør.

For at gøre det skal du først sørge for at tørre telefonen tør af med en ren blød klud. Derefter vil du ryste telefonen hårdt med opladningsporten nedad for at fjerne overskydende vand. Gør dette, indtil din telefon oplades igen. Alternativt kan du bruge en hårtørrer til at tørre telefonen i et par minutter. Pas på ikke at opvarme din telefon for meget, da det kan beskadige den. Tør igen telefonen, indtil den bliver tør, eller indtil al fugt er væk. Hvis du mener, at telefonen er tør, skal du genstarte den og prøve at oplade med kabel igen.

Problem nr. 2: Galaxy S7 e-mail-app downloader ikke nye e-mails efter en opdatering

Downloadede den nyeste systemopgradering til min Samsung S7. Nu kan jeg ikke modtage e-mails fra (Microsoft Exchange) Microsoft 365-serveren - arbejds-e-mail. Det "synkroniseres", men de nyeste e-mails vises stadig ikke. Slukket og genstartet telefon og også slettet / tilføjet konto. Jeg modtog de nyeste e-mails, da den nye konto blev tændt (nyligt tilføjet) - men kan ikke modtage nye e-mails. At skulle bruge Microsoft 365 på Google til at modtage e-mails. Nogen forslag? - Marc

Løsning: Hej Marc. Den første ting, du vil prøve her, er at tørre cachepartitionen for at sikre, at telefonen bruger en god systemcache. Dette er et standard fejlfindingstrin, når det kommer til problemer efter en systemopdatering. Sådan gøres det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis opdatering af systemcachen ikke hjælper, er den næste ting, du vil gøre, at slette cachen og dataene i den problematiske e-mail-app. Sådan gør du:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.

Endelig, hvis du synes det er besværet værd, skal du overveje at foretage en fabriksnulstilling for at løse problemet. Husk, at fabriksnulstilling sletter alle brugerdata i telefonens interne lagerenhed, så sørg for at du opretter en sikkerhedskopi først.

Følg disse trin for at nulstille fabrikken din S7:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Problem nr.3: Galaxy S7 fungerer kun, når den er tilsluttet en oplader

Jeg ejer en Samsung Galaxy S7. I går indså jeg, at den var lukket, og da jeg forsøgte at tænde den igen, tændte den ikke. Så jeg satte opladeren i og tændte den, og det fungerede, men da jeg prøvede at tage den ud af opladeren, og den slukkede automatisk. Jeg prøvede også at nulstille fabrikken og gendanne det og fungerede heller ikke. så min telefon fungerer kun, når den er tilsluttet opladeren, og når den er tilsluttet opladeren, oplades den op til 86% og forbliver der. - Peyton

Løsning: Hej Peyton. Der er kun én ting, vi kan foreslå for dig - batterikalibrering. Hvis dette ikke fungerer, betyder det, at du skal sende telefonen ind, så hardwaren kan undersøges. Problemet kan være begrænset til batteriet eller noget alvorligt, såsom en dårlig strøm-IC eller en ukendt logic board-fejl. Uanset hvad det er, er det bedste, du måske skal gøre, at få en erstatning. Hvis din telefon stadig er dækket af en garanti, udskifter Samsung muligvis din telefon gratis. Ellers skal du muligvis betale for enten reparationen eller udskiftningen.

Her er trinene til, hvordan du kalibrerer batteriet til reference:

1. Brug telefonen ved at spille spil eller udføre opgaver for at fremskynde strømafladningen, indtil telefonen slukker.
2. Tænd for telefonen igen, og lad den slukke for sig selv.
3. Oplad telefonen uden at tænde den igen.
4. Vent, indtil batteriet siger, at det er fuldt opladet til 100%
5. Frakobl opladeren, og tænd for telefonen.
6. Hvis telefonen siger, at den ikke længere er 100%, skal du slukke den, sætte opladeren i igen og vente, indtil 100% opladning er nået.
7. Tag stikket ud af opladeren, og tænd for telefonen igen.
8. Brug telefonen, indtil du tømmer batteriet ned til 0.
9. Gentag cyklussen en gang.

Problem nr.4: Galaxy S7 opladningsport fungerer ikke korrekt

Min telefon er kun et par måneder gammel. Opladnings- / dataporten accepterer kun et gebyr, hvis jeg placerer ledningen lige rigtigt og derefter binder den til telefonen. Selv da er det meget vanskeligt at få telefonen til at oplade. Jeg har prøvet andre ledninger. Efter min mening burde telefonen have været designet med den gamle stil runde DC-opladningsport og en anden port til data. Eller et induktivt opladningssystem, så det ikke udsættes for den daglige gnidning ved til- og frakobling. Meget frustreret. - Schlip76

Løsning: Hej Schlip76. Din telefons opladningsport skal være beskadiget, så den eneste løsning på det er også hardwarefix, hvilket betyder reparation. Lad Samsung reparere for dig, hvis det er muligt. Endnu bedre, prøv at kontrollere, om du kan få enheden udskiftet.

Problem nr.5: Galaxy S7 flere problemer efter installation af Android-opdatering

Hej der og tak for din meget hjælpsomme rådgivningsside. Jeg lavede en opdatering for et par dage siden. Min telefon er ret ny og fungerede fint, selvom den var lidt langsom, og for nylig har jeg bemærket, at startskærmen er lidt wonky. Fordoblede tidscifre og andre indikatorbilleder øverst på skærmen. Siden opdateringen kolliderer messaging-appen, hver gang jeg prøver at gå ind i emoji-menuen. 🙁

Jeg vil først vide, hvordan jeg laver en sikkerhedskopi af mine data, og hvad der ville forsvinde efter en nulstilling - for eksempel ville jeg miste alle mine tekstsamtaler?

For det andet, er der en måde at løse dette nedbrudsproblem på?

For det tredje, kan jeg slette opdateringen af ​​operativsystemet? Tusind tak. - Kat

Løsning: Hej Kat. Hvis den seneste Android-opdatering ikke gik godt for dig, skal du sørge for at udføre standardfejlfinding for problemet som beskrevet ovenfor. Grundlæggende inkluderer det, du skal gøre, følgende:

1. tør cachepartitionen
2. installer app- og systemopdateringer (hvis nogen er tilgængelige på dette tidspunkt)
3. Gendan fabriksindstillinger

Trinene til sletning af cache-partitionen og fabriksnulstilling findes ovenfor.

Når du opretter en sikkerhedskopi, anbefaler vi, at du bruger den officielle Samsung Smart Switch-app, så du nemt kan gøre det. Du har brug for en computer, hvor du kan installere Smart Switch-appen. Når du har installeret appen på din computer, er det bare et spørgsmål om at køre appen og tilslutte din telefon til din computer.

Som reference er nedenstående de nøjagtige trin til, hvordan du bruger Smart Switch til at sikkerhedskopiere dine filer.

1. Installer Smart Switch på din pc.
2. Tilslut din nye Galaxy-enhed til skrivebordet.
3. Åbn nu Smart Switch-appen på din computer, og tilslut din Galaxy-enhed til den med et USB-kabel.
4. Sikkerhedskopier din gamle Galaxy-enhed ved at klikke på 'Backup' i Smart Switch-appen. Husk, at du skal låse op for låseskærmen, inden du fortsætter.

Er der en måde at løse dette nedbrudsproblem på? Nå, vi håber, at aftørring af cache-partitionen ville, men hvis ikke, skulle fabriksindstillingsindstillingen bestemt rette det. Hvis du ikke ønsker at foretage fabriksnulstilling med det samme, kan du også tørre cachen og dataene i messaging-appen for at se, om det vil gøre nogen forskel. Husk, at rydde dataene i en app er det virtuelle svar på at afinstallere appen, så hvis du vil gemme nogle samtaler, skal du først oprette en sikkerhedskopi.

Følg disse trin for at slette en apps cache og data:

1. Åbn menuen Indstillinger enten gennem din beskedskygge (drop-down) eller gennem appen Indstillinger i din appskuffe.
2. Naviger ned til "Apps". Dette kan omdøbes til noget som Applications eller Application Manager i OEM-skinnede versioner af Android 6.0.
3. Når du er der, skal du klikke på et program.
4. Du får nu vist en liste over ting, der giver dig oplysninger om appen, herunder opbevaring, tilladelser, hukommelsesbrug og mere. Disse er alle elementer, der kan klikkes på. Du vil gerne klikke på Opbevaring.
5. Du skal nu tydeligt se knapperne Ryd data og Ryd cache for applikationen.

Kan jeg slette opdateringen af ​​operativsystemet? Nej. Systemopdateringer kan ikke fjernes fra systemet. Hvis du vil, skal du risikere at mure din telefon ved manuelt at blinke en ældre Android-firmware. Hvis du er interesseret i, hvordan du gør det, skal du prøve at undersøge, hvordan du blinker firmware på Samsung-enheder. Til det vil Google helt sikkert være praktisk.

Problem nr.6: Galaxy S7 langsomt ydelsesproblem efter en opdatering

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S7, som jeg for nylig har fået. Min operatør er Rogers. Problemet med min telefon er, at min telefon undertiden fryser, når jeg åbner en app, ruller for hurtigt eller springer for mange sange over. Det er som om processoren ikke kan følge med telefonen. Jeg tømmer min cache ofte og fjerner diverse filer fra min lagerplads. Men det har næppe indflydelse. Når telefonen fryser, skal jeg genstarte den ved at trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede. Når den genstarter, begynder den at arbejde igen. Dette er bare super irriterende. Jeg vil meget sætte pris på ethvert forslag. Tak. - Joyshah99

Løsning: Hej Joyshah99. Langsom ydeevne kan være en indikator for både software- og hardwareproblem, så din første opgave er at indsnævre alle mulige årsager. Den generelle regel er at udtømme al softwarefejlfinding. Hvis intet ændres efter at have foretaget al relevant softwarefejlfinding, kan du antage, at dårlig hardware er skylden. Listen over softwareprocedurer, du skal gøre for dette problem, adskiller sig ikke meget fra andre problemer, der er nævnt ovenfor. Langsom ydeevne er et vanskeligt problem, og årsagen kan være svært at fastgøre. Nogle gange kan denne type problemer skyldes ineffektiv eller dårlig kodning, så det er meget sandsynligt, at der er noget, du kan gøre ved det. I nogle tilfælde er en beskadiget systemcache årsag, så sørg for at udføre trinene for, hvordan du sletter cachepartitionen, der er angivet ovenfor.

I mange tilfælde har Android-brugere en tendens til at glemme det faktum, at installation af en systemopdatering ikke nødvendigvis betyder installation af appopdateringer. Er det problematisk? Du ved, det er det! Ikke alle apps oprettes ens. Mange populære apps kan være økonomisk givende for en udvikler, hvilket betyder, at de har råd til at bruge ressourcer til regelmæssigt at overvåge og opdatere deres produkt. Nogle apps er muligvis ikke for heldige, og de modtager muligvis ikke regelmæssige opdateringer fra deres respektive udviklere. Og det er her problemet normalt ligger. Hvis en app ikke kan klare det stadigt skiftende Android-miljø, kommer der et tidspunkt, hvor den kan skabe en konflikt med den nyeste Android-version. Dette gælder især for gamle apps, der muligvis ikke længere modtager de nødvendige opdateringer til at arbejde med, fx Android Nougat. Hvis du installerer en sådan app på din telefon, kan den blive inkompatibel, hvilket kan føre til ustabilitet eller langsomt ydeevneproblem. Når det er sagt, er det dit ansvar at sikre, at alle apps er opdaterede og kompatible. Hvis du har mange apps, skal du bruge lidt tid på at undersøge, om hver enkelt er kompatibel med den aktuelle OS-version.

Sørg også for at mindske antallet af apps på din enhed. Hvis du ikke har brugt en app i de sidste 2 uger, er chancerne store, det er ikke så vigtigt. Sørg for at afinstallere det. Husk, at jo flere apps du installerer, jo større er chancen for at støde på fejl på grund af et større antal mulige fejlpunkter.

Endelig, hvis alt andet fejler, skal du nulstille fabrikken. Det er lidt drastisk, men det er en dokumenteret effektiv løsning til problemer efter opdateringen.

Nu, hvis fabriksindstilling ikke forbedrer situationen, og telefonen fortsætter med at fryse, kan der være en hardwarefejl et eller andet sted. For at finde ud af, hvad det er, skal du sende telefonen ind, eller endnu bedre, få den udskiftet.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.