Indhold

• Billeder forsvandt på mystisk vis fra Galaxy S6 Edge Gallery

Her er et problem med Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), som mange allerede har stødt på - fotos forsvandt på mystisk vis fra galleriet. Vi er blevet kontaktet om det så mange gange tidligere, og vi har allerede behandlet det mange gange siden da.

Billeder forsvandt på mystisk vis fra Galaxy S6 Edge Gallery

Problem: Jeg havde holdt fotos af vores køretøjer, ejer af Classics American Muscle Car. Restaurering af amerikanske biler fra 1975. Fotos af før, under, afsluttede restaureringer for kunder og min butik. Alt har været godt, siden jeg købte denne S6 Edge for flere måneder siden.

For et par dage siden åbnede jeg mit galleri til e-mail og tekstfotos. Til min overraskelse var mit galleri helt tomt. Ikke et foto ud af et par hundrede, ingen steder at finde. Efter et par timers panikanfald og kigge igennem alt i min telefon findes der nogle i jeg tror det kaldes interne filer andre i eksterne filer og andre har jeg ingen idé om? Jeg er fuldstændig analfabeter med hensyn til filsystemer på Android. Har ingen idé om hvad jeg skal gøre. Jeg har brug for mine fotos tilbage i Galleri. Hvor jeg kan redigere og sende billeder.

Jeg installerede Google Drive i håb om at finde noget der, der kan hjælpe. Ingen hjælp, jeg tror, ​​at det fik min telefon til at indlæse Internetsøgning langsomt, jeg ser efter bildele på Internettet og meget. Men intet sted, som jeg ikke har brugt i flere måneder og år. Hvordan flyttede mine billeder sig fra Galleri, hvor der ikke har været noget problem i flere måneder nu, andet end.

Jeg har taget flere fotos, og de har opholdt sig i Galleri de sidste par dage. Jeg håber, de bliver, men jeg ved ikke, hvad der fik de første fotos til at flytte derude.

BTW, hukommelse af telefon har aldrig vist sig selv halvt fuld, opholder sig mellem kvart og halvt i både intern og ekstern hukommelse og viser telefonhukommelse omkring halvdelen.

Før mistede jeg fotos og det samme nu. Jeg beklager, at jeg vandrer videre, jeg bare freaking ud, mistede fotos, som jeg aldrig kan erstatte. Tak for din tid og hjælp. - Randy

Fejlfinding: Jeg går direkte til at behandle dit problem her, Randy. Jeg er ikke sikker på, om det bare er en fejl i systemet eller en fejl, men du er ikke den eneste, der har oplevet dette problem på en Galaxy S6 Edge. Dybest set er problemet, at du ikke kan finde dine fotos, når du åbner Galleriet eller enhedens multimediehåndtering, men de er stadig derinde. Du behøver ikke at have tilstrækkelig viden, når det kommer til filsystemet for at rette dette, fordi en simpel genstart muligvis løser det. Hvis du ikke har gjort det, siden dette problem opstod, skal du lukke din enhed og bare tænde den igen.

I stedet for at forklare yderligere, hvad problemet her, som ofte kan føre til grundløse antagelser, da jeg faktisk ikke har inspiceret din enhed, vil jeg give dig et par muligheder for at omgå dette problem, forudsat at det ikke er rettet ved genstart. Hovedformålet med disse procedurer er at gendanne dine fotos, bare hvis der kan ske nogle ting, der kan føre til, at dine billeder permanent forsvinder.

Første løsning: Slut din telefon til en computer, og kopier billederne

Som jeg sagde tidligere, er billederne stadig inde i din telefon, medmindre du utilsigtet slettede dem. Ved at forbinde din telefon til en computer og vælge MTP som forbindelsestype, kan du kopiere alle dine billeder og videoer til din maskine til opbevaring, mens du prøver at fejlfinde problemet. Når dine filer er sikre, skal du frakoble din telefon fra din computer, og du kan derefter fortsætte din fejlfinding ved at rydde cachen og dataene i Galleri-appen:

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på Galleriet.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og derefter på OK.

Når du har gjort dette, skal du prøve at tage et billede ved hjælp af kameraet og åbne Galleri-appen for at se om billedet er der. I så fald kan du nu overføre eller kopiere dine fotos tilbage til din telefon.

Anden løsning: Find ud af, om der er et filnavn ".nomedia" i telefonens lager

Ved hjælp af lagerfiludforskeren (Mine filer) skal du gå til rodmappen i telefonens lager og prøve at finde filen ".nomedia" og slette den. Genstart derefter din telefon og se om billederne vises igen. Hvis ikke, skal du fortsætte med disse procedurer:

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på medielagring.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og derefter på OK.
8. Tryk på knappen Deaktiver.
9. Genstart din telefon en gang til.

Når telefonen er aktiv og klar, skal du følge trin 1 til 5 og i stedet for at rydde cachen og data, skal du aktivere tjenesten og derefter åbne Galleri-appen og vente i et par minutter, indtil billederne indekseres igen.

Tredje løsning: Installer en tredjeparts galleri-app

Det er rigtigt, tredjeparts galleri-apps vil indeksere dine billeder, selvom lager Galleri-appen ikke kunne se dem. Åbn bare Play Butik, og find eventuelle apps fra tredjepartsgallerier, download og installer den.

Jeg stødte faktisk på dette problem før, men ikke med S6 Edge. Jeg brugte QuickPic Gallery for at kunne se mine billeder igen, selvom det tilsyneladende ikke er en løsning, men en midlertidig løsning. Denne løsning vil forsikre dig om, at dine billeder stadig er i din telefon.

Fjerde løsning: Flyt dine billeder til en anden mappe ved hjælp af lagerfiludforskeren

Denne løsning fungerer måske ikke. Alt du skal gøre er at gennemse biblioteket, hvor alle billeder er gemt, vælge dem alle og bare flytte dem til en anden mappe. Galleriet kan indeksere dem igen, men der er ingen garanti. Men for at styre væk fra besværet fra procedurerne ovenfor er det værd at prøve.

Femte løsning: Sikkerhedskopier alle dine fotos og data, udfør master reset

Hvis vi antager, at alle ovennævnte løsninger ikke fungerede, er det tid, du engagerer dig i noget mere kompliceret og tidskrævende.

Hvad du skal gøre er at sikkerhedskopiere hele telefonen inklusive dine data, dine fotos, videoer, filer osv. Du kan nemt gøre det ved hjælp af en computer og Samsungs Smart Switch-applikation. Når du er færdig med sikkerhedskopieringen, skal du følge disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvad du lige har gjort er at tørre din telefon af alle tredjepartselementer, mens du bringer den tilbage til standardindstillingerne eller fabriksindstillingerne. Du kan derefter gendanne alle dine filer, apps, billeder osv.

Jeg håber, dette hjælper, Randy, for hvis ikke, er det tid, du søger hjælp fra en tekniker.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.