Indhold

• Kan ikke installere Battle.net-appen på computeren

Der er flere faktorer, der kan medføre, at du ikke kan installere Battle net-appen på din computer. Det kan skyldes et problem med internetforbindelsen eller endda computerens sikkerhedssoftware.Vi foretager en række fejlfindingstrin for at bestemme, hvad der forårsager dette.

Inden du kan spille et spil udgivet af Blizzard, skal du bruge Battle.net desktop-appen installeret på din computer. Denne app installerer, downloader programrettelser og kører spil fra en enkelt placering. Dette betyder, at hvis du spiller World of Warcraft, StarCraft 2, Diablo 3 eller Overwatch bare for at nævne nogle få, skal du bruge denne app.

Kan ikke installere Battle.net-appen på computeren

Et af de problemer, du muligvis støder på med Battle.net-appen, er, når den ikke installeres. Dette sker normalt, når du prøver at downloade appen, eller når du har afinstalleret den og prøver at installere den igen. Her er hvad du skal gøre for at løse dette.

Forudsætninger:

• Genstart computeren og modemet / routeren.

Metode 1: Kør en sikkerhedsscanningfor at rette kampnet-app, der ikke installeres

Den første ting du skal gøre i dette tilfælde er at scanne efter og fjerne al malware, der findes på din computer. Du kan gøre dette ved at køre en fuld scanning ved hjælp af Windows Defender. Når scanningen er afsluttet, skal du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Nødvendig tid: 1 time.

Scan din computer for vira

1. Klik på Start-knappen.

   Dette er placeret i nederste venstre side af skærmen.

2. Klik på Indstillinger.

   Dette har et tandhjulsikon, som når du klikker på åbner vinduet Indstillinger.

   
   
3. Klik på Opdater og sikkerhed.

   Dette er normalt den sidste mulighed i vinduet Indstillinger.

4. Klik på Windows-sikkerhed.

   Dette er placeret i venstre rude.

5. Klik på Beskyttelse mod virus og trusler.

   Dette er placeret i højre rude og åbner Windows-sikkerhedsvinduet.

   
   
6. Klik på Scanningsindstillinger.

   Dette er placeret i højre rude under sektionen Aktuelle trusler.

7. Vælg Fuld scanning og derefter Scan nu.

   Dette kontrollerer alle filer og programmer, der kører på din harddisk, og det tager normalt mere end en time at gennemføre. Hvis der findes en virus, fjernes den.

Metode 2: Deaktiver midlertidigt sikkerhedsprogrammet

Der er tilfælde, hvor problemet skyldes din sikkerhedssoftware. Prøv at deaktivere dette, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår.

• Klik på startknappen.
• Klik på Indstillinger.
• Klik på Opdater og sikkerhed.
• Klik på Windows-sikkerhed i venstre rude.
• Klik på Beskyttelse mod virus og trusler.
• Klik på Administrer indstillinger, som findes i højre rude.
• Sluk for kontakten for beskyttelse i realtid.

Efter at have udført ovennævnte trin vil du med succes rette den manglende installation af Battle net-appen på din computer.

Besøg vores TheDroidGuy Youtube Channel for flere fejlfindingsvideoer.

Læs også:

• Battle.Net åbner ikke fejl i Windows 10