Indhold

• Problem nr. 1: T-Mobile Galaxy S5 sender ikke gruppemeddelelser
• Problem nr.2: Galaxy S5 kan ikke sende og modtage SMS
• Problem nr.3: Galaxy S5 emojis-problem
• Problem nr.4: Galaxy S5 beder om at downloade tekstbesked efter opdatering af Lollipop
• Problem nr.5: Manglende brugerordbog på Galaxy S5-tastaturet
• Problem nr.6: Galaxy S5 sender og modtager ikke tekstbeskeder til tiden
• Problem nr.7: Galaxy S5 sender og modtager ikke sms korrekt
• Engager dig med os

Problem nr. 1: T-Mobile Galaxy S5 sender ikke gruppemeddelelser

Flyttede 3 telefoner til AT&T fra T-Mobile. Gruppetekst fungerede perfekt ved hjælp af standard Messaging-appen. Fungerede også fint, da jeg overførte den første S5 til AT&T. Men da min kones S5 sammen med min datters iPhone blev overført nu fungerer vores gruppemeddelelser ikke. Tekster hænger bare i "sending" -tilstand for evigt og sendes aldrig.

AT & T teknisk support gennemgik de tilpassede APN-indstillinger. Nulstil derefter til fabriksindstillingerne, og indtast APN-indstillingerne igen manuelt og fungerer stadig ikke.

Forsøgte flere forskellige sms-apps, og det løste ikke problemet. Én app - Go SMS Pro - Jeg kunne sende en gruppemeddelelse, men den ankom som en individuel besked. Opdaterede APN lige inde i Go SMS Pro og fik en ny fejlmeddelelse for at aktivere mobildata. Men indstillinger - flere netværk - mobilnetværk viser, at mobildata er slået til.

Ved ikke hvad jeg ellers skal prøve. AT&T siger, at deres tjeneste er opsat fint, så problemet er på enheden. Intet jeg har prøvet løser problemet. Alt fungerede fint, før vi flyttede telefoner nr. 2 og nr. 3 til AT&T. Nogle ideer? - Bruce

Løsning: Hej Bruce. Vi kan ikke med sikkerhed sige, hvor problemet ligger, da vi ikke ved, hvordan alle de tre enheder er konfigureret. Du kan dog prøve en løsning, så du kan narre din enhed til at sende en sms som en gruppemeddelelse ved at gøre følgende:

• Åbn app'en til stock messaging.
• Gå til Indstillinger.
• Rul ned til indstillingen Gruppemeddelelser, og sørg for, at afkrydsningsfeltet ved siden af ​​det er markeret.

Aktivering af denne funktion konverterer nu en tekstbesked til en gruppemeddelelse, så længe den sendes til mere end en modtager.

Problem nr.2: Galaxy S5 kan ikke sende og modtage SMS

Ikke sikker på versionstype - siger bare 5.0

Telefonen sender eller modtager ikke tekstbeskeder eller ringer. Jeg kan ringe, men mit nummer vises nu privat. Jeg har slukket for telefonen og fjernet SIM-kortet. Jeg har også slukket for telefonen og fjernet batteriet og holdt tænd / sluk-knappen nede i et minut.

Indstillinger:

• Opkald - Vis opkaldsoplysninger kryds
• Viderestilling af opkald deaktiveret
• Kommer ikke til at svare på maskinen
• Opkalds-id - netværksstandard markeret
• Opkaldsspærring - indgående opkald ikke markeret for at deaktivere opkald
• TEKST App til standardbeskeder - meddelelser kryds. - Tommy

Løsning: Hej Tommy. Der er kun to effektive måder at løse dette problem på - den ene er at foretage fejlfinding på telefonen for enhver software-relateret årsag, og den anden er at ringe til din tjenesteudbyder for at kontrollere, om der er noget konto- eller faktureringsrelateret problem.

For at se om der er en softwarefejl, der blokerer telefonens grundlæggende funktioner, skal du foretage en fabriksnulstilling. Hvis du gør det, slettes alt fra din telefons primære lager, så sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine personlige filer (videoer, fotos, kontakter osv.), Inden du fortsætter. Sådan udføres en fabriksindstilling på en S5:

• Sluk for Galaxy S5.
• Tryk og hold lydstyrke op-knappen, startknappen og tænd / sluk-knappen sammen, indtil du ser Android på skærmen.
• Brug lydstyrke ned for at fremhæve sletningsdata / fabriksindstilling, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Brug lydstyrke ned igen for at fremhæve Ja - slet alle brugerdata, og tryk på Power for at vælge det.
• Brug afbryderknappen til at vælge Genstart system nu.
• Når S5 genstarter, skal den tørres helt og klar til opsætning igen.

En anden god ting at prøve er at indsætte dit SIM-kort i en anden enhed for at se, om det virker. Du kan derefter bede om et erstatnings-SIM fra din udbyder, hvis du finder det defekt.

Hvis disse to mulige løsninger ikke fungerer, kan du overveje at ringe til Verizon for direkte hjælp. Der er en chance for, at problemet ikke er helt på selve enheden.

Problem nr.3: Galaxy S5 emojis-problem

Når jeg rammer ikonet "Beskeder" på startskærmen og derefter vælger en ny besked, har det område, hvor jeg indtaster min besked, en papirclips og et smilende ansigt Emoji. Tidligere, når jeg trykker på smiley-ansigtet, vises et udvalg af mange emoji, og jeg kan bare trykke på en for at inkludere det i min tekst. Nu når jeg trykker på smiley-emojien, vender den smileys ansigt om og gør ingenting. Hvordan får jeg listen over emoji til at dukke op igen, når jeg rører ved smiley ansigtet?

PS: Jeg kan trykke og holde på mikrofonen og derefter trykke på smiley ansigtet for at komme til den velkendte liste, men det var meget hurtigere tidligere. - Nel

Løsning: Hej Nel. Android udvikler sig konstant, og ændringer introduceres nu og da. Tilsyneladende har Google flyttet tingene rundt med Lollipop og dets underversioner. For at komme til emojis denne gang skal du nu trykke og holde på mikrofonikonet. Vi ved ikke, hvad der er klogheden bag denne ændring, men der er virkelig intet, vi kan gøre ved det nu. Det er et designproblem og ikke en fejl, så prøv at kontakte Google for at give feedback til denne ændring.

Problem nr.4: Galaxy S5 beder om at downloade tekstbesked efter opdatering af Lollipop

Lige siden jeg har downloadet den nye Lollipop-software, beder min telefon mig ikke kun om at downloade tekstbeskeder og sige, at det er multimediebeskeder, min skærm vil lyse, og flere sekunder op til et minut vil gå, før en alarm går ud at jeg har en besked. E-mails er øjeblikkelige. Men hver tekst gør det samme. Lyser skærmen op, så tiden går, og den giver mig besked om, at jeg har en besked. - Emily

Løsning: Hej Emily. Der er to effektive løsninger, hvis du støder på problemer lige efter en opdatering - sletning af cache-partitionen og nulstilling til fabriksindstillinger (løsninger angivet ovenfor). Sagen med opdateringer er, at de nogle gange ikke går som planlagt. Selvom de er beregnet til at forbedre ting og bringe nye funktioner, er der andre faktorer, der kan påvirke, hvordan det endelige produkt fungerer. Nogle gange kan der også findes problemer i eksisterende systemcache, så det anbefales at tvinge telefonen til at generere en ny efter en opdatering. For at gøre det skal du blot følge disse trin:

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.5: Manglende brugerordbog på Galaxy S5-tastaturet

Hej der & tak for at give mig et sted at faktisk stille mit spørgsmål.

Min brugerordbog fortsætter med at slette sig selv. Jeg finder kun ud af, at det har gjort dette, når jeg går til at skrive en ny besked og prøver at skrive et ord, jeg ved, at jeg kun havde for at se den røde linje vises under den, fordi telefonen ikke kender det længere.

Jeg har forsøgt at importere en sikkerhedskopi fra lageret ifølge valgmuligheden på den personlige ordbogsskærm, men det trækker ikke ord fra hukommelsen og genindstiller dem. Jeg ved, at jeg har en ordliste gemt, da jeg har installeret en app kaldet 'UDM', og jeg kan se de ord, jeg tidligere har skrevet og gemt. Jeg har forsøgt at kopiere det, jeg tror er sikkerhedskopifilen til forskellige steder ved hjælp af 'ES File explorer', som jeg tror, ​​den personlige ordbog sikkerhedskopierer ser på & prøv igen, men til ingen nytte.

Jeg har virkelig brug for hjælp til dette. Det er næsten som om noget renser min telefon uden min viden eller samtykke. Det sker omkring hver uge eller deromkring. Tak. - Gregg

Løsning: Hej Gregg. Hvis du bruger stock- eller native Samsung-tastaturet, håndteres den funktion, du mangler, af funktionen kaldet Predictive Text under tastaturindstillinger. Sørg for, at denne funktion er aktiveret.

Hvis du bruger et tredjeparts tastatur eller en messaging-app, skal du overveje at rydde appens cache og data først og derefter foretage en fabriksindstilling, hvis intet fungerer. For at slette en apps cache og data skal du blot følge disse trin:

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Administrer applikationer.
• Tryk på fanen Alle.
• Se efter tastaturet eller messaging-appen, og tryk på det.
• Derfra vil du se knapperne Ryd cache og Ryd data.

Problem nr.6: Galaxy S5 sender og modtager ikke tekstbeskeder til tiden

Til tider sender og modtager min telefon ikke tekstbeskeder. Det fungerer fint, og så vil pludselig nogen fortælle mig, at de aldrig fik en tekst, eller at jeg ikke havde besvaret deres tekst. I min branche er det meget vigtigt, at alle mine tekster går igennem og kommer ind, og det er meget frustrerende at skulle have folk til at sende beskeder igen og at skulle sende beskeder flere gange.

Jeg faldt min telefon et par gange så godt, så jeg spekulerer på, om noget måske måske er løsnet. - Melissa

Løsning: Hej Melissa. At slippe telefonen kan føre til hardwareproblemer, så der er en chance for, at det kan være hovedårsagen til, at du regelmæssigt savner tekstbeskeder. Radiohåndteringssignalerne fra dit netværk fungerer muligvis ikke korrekt på dette tidspunkt.

Andre faktorer kan naturligvis forårsage, hvorfor en enhed ikke ser ud til at sende og modtage SMS korrekt. Disse faktorer inkluderer netværksrelaterede fejl og afbrydelser, softwarefejl eller messaging-appproblemer.

Prøv at udføre den grundlæggende softwarefejlfinding, der er nævnt i dette indlæg, som at tørre cachepartitionen, slette meddelelsesappens cache og data og nulstille fabrikken. Hvis ingen af ​​disse løsninger fungerer til din fordel, kan du prøve at ringe til din tjenesteudbyder for at se, om deres netværk har problemer på dette tidspunkt. Hvis alt er klart på deres side, og din telefons software ser normal ud, kan der være et hardwareproblem, der forårsager problemet.

Prøv at indsætte SIM-kortet i en anden enhed for at se forskellen. Hvis problemet ikke opstår på den enhed, skal du udskifte din S5.

Problem nr.7: Galaxy S5 sender og modtager ikke sms korrekt

Min telefon har tendens til at vælge, hvem den vil sende beskeder til. Det vælger også, hvem der skal modtage beskeder fra.

Den anden dag smsede min ven mig 7 gange, og jeg modtog ikke en eneste. Men jeg sendte og modtog fra andre mennesker. Ikke altid så drastisk. Men andre gange sender den ikke en besked i flere dage. Eller når jeg først har ramt Wi-Fi igen? Men jeg modtager aldrig de gamle beskeder.

Også mit tastatur kan ikke lide at dukke op hele tiden, og jeg skal genstarte min telefon for at få tastaturet tilbage. Tak for din hjælp! - Katie

Løsning: Hej Katie. Se vores forslag til Melissa ovenfor og foretag den grundlæggende softwarefejlfinding. Vi tror, ​​at der er en firmwareniveaufejl, der forårsager dette problem. En fabriksindstilling skal nemt rette det.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.