Indhold

• Xperia Z1 lukker tilfældigt ned
• Lydforbedringer styrter ned på Xperia Z1
• Højttaler aktiveret under opkald
• Wi-Fi er ustabil og spiller lokal musik

Svar: Hvis der var en opdatering forud for dette problem, kunne det kun være et mindre problem. Men da du ikke kan starte normalt op, sidder du fast ved at gøre to ting: For det første sletter du cache-partitionen, som sletter lagrede data, der bruges af apps og andre tjenester, og for det andet gør en fuldstændig data-sletning eller Fabriksindstilling.

Årsagen til, at tørring af cachepartitionen først går, er, fordi vi forsøger at finde ud af, om problemet var med de data, der blev brugt af Android-systemet. Med dette behøver du ikke bekymre dig om dine gemte data eller indstillinger, fordi de alle forbliver uberørte. Sådan tørres cache-partition på Sony Xperia Z1:

Sletning af cache-partition, mens enheden er slukket

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede.
2. Vent på, at telefonen vibrerer en gang, og slip derefter tasterne.
3. Det er det, cache-partitionen er blevet udslettet.
4. Du kan nu tænde enheden for at se, om den ville.

Hvis sletning af cache-partitionen ikke løser problemet, er der ingen anden mulighed end at udføre en fuldstændig data-sletning. Du mister mange, hvis ikke alle, dine data inklusive kontakter, beskeder, tilpasninger osv ...

Udfører fabriksnulstilling

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede.
2. Vent på, at telefonen vibrerer tre gange, og slip derefter tasterne. Bemærk, at telefonen vibrerer en gang, men hold på disse taster, indtil den vibrerer tre gange.
3. Tænd nu din telefon.

Hvis alt andet fejler, er en mulighed tilbage for dig at installere brugerdefineret (tredjeparts) ROM.

Xperia Z1 lukker tilfældigt ned

Problem: Jeg er ikke en tekniker fyr, så jeg ved ikke, hvordan jeg skal forklare mit problem. For nylig bemærkede jeg, at min telefon, en Xperia Z1, begyndte at manifestere nogle forsinkelser og fryser. Jeg selvom det bare var okay og en del af systemet, fordi jeg kunne fortsætte med at bruge det normalt på trods af nogle forsinkelser. Jeg tænkte, at problemet snart ville forsvinde, men jeg tog fejl; det gik endda frem. Der var en forekomst, mens jeg smsede på telefonen, lukkede sig bare ned. Før det dog genopladte jeg telefonen, så den ved, at det ikke var strømforsyning. Jeg tændte det igen, og det gjorde det, så jeg troede, det var bare for en gangs skyld. Men det skete igen efter flere timer, og det fortsatte med at ske, at jeg er så sur at jeg kan smide det ud når som helst. Kan I hjælpe mig, tak?

Svar: Der er mange grunde til, at en Sony Xperia Z1-telefon tilfældigt lukker ned eller genstarter. Og da vi ikke ved med sikkerhed, hvad der forårsager problemet på din telefon, er vi nødt til at indsnævre det. Her er en kort liste over de mulige årsager:

• Tredjeparts-app er gået skurk.
• Standardapplikation eller -tjeneste fungerer ikke korrekt.
• Der er nogle korrupte data, der forårsager uoverensstemmelser, der påvirker normal drift.
• Batteriet er defekt.

For problemer som dette er tredjepartsapplikationer og -tjenester de primære mistænkte. Jeg mener, telefonen fungerede ordentligt, da du købte den, og du kunne bruge den uden problemer i flere måneder. Når det er sagt, er der et behov for os at bevise vores krav.

Boot Xperia Z1 til fejlsikret tilstand

At starte telefonen i fejlsikret tilstand betyder, at den kun kører standardapplikationer og -tjenester. Dette er den bedste måde at afgøre, om årsagen til problemet var en tredjepartsapp eller ej. Sådan gør du:

• Mens telefonen er tændt, skal du trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
• Tryk og hold på Sluk-indstillingen.

1. Du får besked om sikker tilstand, tryk på OK.
2. Telefonen starter nu i fejlsikret tilstand.
3. Overhold nøje for at se, om den stadig lukker ned.
4. Hvis ikke, har vi ret i en tredjepartsapp, der forårsager problemet.
5. Afinstaller de apps, som du har mistanke om at forårsage problemet, start fra den seneste installation.
6. Genstart altid telefonen lige efter at du har afinstalleret en app.

Hvis telefonen stadig genstarter selv i fejlsikret tilstand, skal vi sætte vores fokus på standardapps og -tjenester. Det er dem, der kom forudinstalleret på telefonen. Problemet er, at du ikke kan afinstallere dem fra telefonen. Så den bedste måde at gøre er at tørre cache-partitionen først og derefter udføre fabriksindstillingen.

Sletning af cache-partition, mens enheden er slukket

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede.
2. Vent på, at telefonen vibrerer en gang, og slip derefter tasterne.
3. Det er det, cache-partitionen er blevet udslettet.
4. Du kan nu tænde enheden for at se, om den ville.

Udfører fabriksnulstilling

Denne procedure sletter alle dine data, så du skal sikkerhedskopiere dem, du ikke vil miste. Dette er besværet med at udføre en master reset.

1. Sikkerhedskopier alt.
2. Tryk på applikationsikonet på startskærmen.
3. Vælg Indstillinger, og tryk på Personligt.
4. Tryk på Backup og nulstil mulighed.
5. Fjern markeringen af ​​indstillingen Automatisk gendannelse.
6. Tryk nu på Nulstil fabriksdata under Personlige data.
7. Tryk på Nulstil telefon.
8. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Lydforbedringer styrter ned på Xperia Z1

Problem: Jeg er ikke sikker på, om det var på grund af den nylige Android 4.3-opdatering eller den nye version af Walkman, men Sound Enhancement fortsætter med at gå ned på min Xperia Z1. Når jeg går til Lydforbedringer> Indstillinger, vises meddelelsen "Desværre er lydforbedringer stoppet." Har I nogen idé om, hvordan man løser dette problem? Hvad skal jeg gøre?

Svar: Mange vil sige, at det var en fejl, fordi den startede lige efter Android 4.3 Jelly Bean-opdateringen, men jeg vil sige, det var et simpelt kompatibilitetsproblem. Sound Enhancements-servicedataene, der er gemt i telefonen, behøvede bare en opdatering. Det betyder, at telefonen bare har brug for at cache nyere og nye datasæt, så den fungerer normalt igen. Men da tjenesten er integreret i Xperia Z1's kernesystem, kan du også gøre det ved at rydde cachen og dataene i Walkman-appen. Sådan gør du:

1. Tryk på applikationsikonet på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul nu til og tryk på Enhed, og vælg derefter Apps.
4. Stryg til venstre eller højre for at se indholdet på hele fanen.
5. Rul til og tryk på Walkman.
6. Tryk først på Force Stop-knappen.
7. Tryk på Ryd cache og Ryd data-knapperne.

Grundlæggende vil proceduren ovenfor løse dette mindre problem med Xperia Z1s Sound Enhancements-service. Men hvis det ikke gør det, er der en anden procedure, du kan slette cache-partitionen.

1. Mens Xperia Z1 er tændt, skal du holde både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne nede.
2. Bliv ved med at holde, indtil skærmen slukkes, og telefonen vibrerer en gang.
3. Slip tasterne, når skærmen slukkes.
4. Tryk på tænd / sluk-tasten for at starte telefonen igen. Det er det, cache-partitionen er allerede blevet udslettet.

Højttaler aktiveret under opkald

Problem: Jeg har et meget irriterende problem med min Sony Xperia Z1, selvom det først skete for nylig. Jeg er ikke sikker på, hvad problemet er, eller hvad jeg gjorde forkert, men fra ca. 3 dage siden gik alle mine telefonopkald direkte til højttaleren. Jeg bruger kun min telefon til opkald hovedsageligt, så surfer jeg på internettet fra tid til anden, interagerer med venner på Twitter og Facebook. Pointen er, at det ikke er for meget, og jeg har ikke rodet med indstillingerne. Jeg har installeret meget få apps, og jeg tror ikke, det er en app, der forårsager dette. Ethvert råd, du kan, ville helt sikkert blive værdsat. Jeg elsker at bruge telefonen på den gamle måde, dvs. holde den mod øret, når jeg tager et opkald, men det er lidt dumt at gøre det med højttaleren. Åh forresten, jeg har kontrolleret indstillingerne, og alt var perfekt synes jeg.

Svar: Mit første indtryk af dette problem ville fortælle mig, at en app til tilgængelighed er installeret, og det er årsagen til problemet. Hvad er det? Jeg ved ikke. Jeg forventede, at du faktisk ville fortælle mig om de "få apps", du installerede. Jeg vil ikke miskreditere dig, når du sagde, at det ikke er en app, der forårsager dette, men for mig er grundårsagen til dette problem en tredjepartsapplikation, selvom jeg ikke kan vide det med sikkerhed, kan jeg?

Mit sind er åbent for andre muligheder eller årsager, men jeg vil holde mig til, hvad mit instinkt ville fortælle mig. Så start vores Xperia Z1 til fejlsikret tilstand til vores første fejlfindingstrin.

1. Mens telefonen er tændt, skal du trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
2. Tryk og hold på Sluk-indstillingen.
3. Du får besked om sikker tilstand, tryk på OK.
4. Telefonen starter nu i fejlsikret tilstand.
5. Brug en anden telefon til at ringe til det nummer, der er knyttet til dig Xperia Z1.
6. Tag opkaldet for at teste, om det stadig går direkte til højttaleren.
7. Hvis ikke, forårsagede en tredjepartsapp problemet. Du skal spore nyligt installerede apps og afinstallere dem efter hinanden, indtil problemet er løst.

Hvis telefonen stadig går til højttaleren, selv i fejlsikret tilstand, er der en mulighed for, at en af ​​kerneapplikationerne forårsager problemet. Den næste ting du gør er at tørre cachepartitionen:

1. Mens Xperia Z1 er tændt, skal du holde både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne nede.
2. Bliv ved med at holde, indtil skærmen slukkes, og telefonen vibrerer en gang.
3. Slip tasterne, når skærmen slukkes.
4. Tryk på tænd / sluk-tasten for at starte telefonen igen. Det er det, cache-partitionen er allerede blevet udslettet.
5. Prøv at ringe til dit nummer og se om det går til højttaleren.

Hvis ja, skal du lade din telefon gennemgå Sonys opdateringstjenesteproces.

1. Gå til denne side fra din computer. [Link her]
2. Download softwaren og installer den.
3. Følg instruktionerne på skærmen.
4. Test om problemet stadig vedvarer.

Hvis problemet stadig er der efter ovenstående proces, er der ingen anden mulighed end at foretage en fabriksindstilling. Men først sikkerhedskopier alle dine vigtige data.

1. Sikkerhedskopier alt.
2. Tryk på applikationsikonet på startskærmen.
3. Vælg Indstillinger, og tryk på Personligt.
4. Tryk på Backup og nulstil mulighed.
5. Fjern markeringen af ​​indstillingen Automatisk gendannelse.
6. Tryk nu på Nulstil fabriksdata under Personlige data.
7. Tryk på Nulstil telefon.
8. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Hvis alt andet fejler, skal du bringe din telefon til nærmeste Sony-servicecenter og få den kontrolleret af en autoriseret tekniker.

Wi-Fi er ustabil og spiller lokal musik

Problem: Jeg er lærer og ikke-teknisk. Så mit problem er, at jeg ikke kan få et godt signal (det meste af tiden) fra mit WiFi-netværk derhjemme. Dette problem er allerede til stede, da jeg købte min Xperia Z1 i januar. Sagen er, at der er tidspunkter, hvor jeg kan oprette forbindelse fint, og jeg får stærkt WiFi-signal. Men det meste af tiden får jeg meget svagt signal til ingen. Det er overflødigt at sige, at min internetforbindelse suger, selvom min bærbare computer kan oprette forbindelse fint. Mens jeg vil bebrejde min nye telefon for dette, kan jeg ikke, fordi det allerede skete med min Galaxy S3, min telefon forud for denne. Hvis det kan hjælpe, har jeg en Belkin-router. Hvordan kan jeg også afspille spor fra min telefons SD-kort for at minimere min mobildatapakke? Tak for din hjælp.

Svar: Interferens. Det er den første ting, jeg tænkte på, da jeg læste de to første sætninger i din besked. Du skal bo i et hus fyldt med forstyrrende apparater, ellers var din router indstillet til at bruge en kanal, der let kunne afbrydes. Mens Wi-Fi-problemer er almindelige for smartphones, er der ingen kendt Wi-Fi-fejl i Xperia Z1 i skrivende stund. Mit instinkt ville fortælle mig, at der ikke er noget problem med din telefon, men med dit Wi-Fi-netværk. Her er hvad du skal gøre:

1. Start en browser på din bærbare computer (Chrome, Firefox, Internet Explorer osv.).
2. Indtast 192.168.2.1 i adresselinjen, og tryk på Enter-tasten.
3. Din routers (Belkin) webbaserede installationsside vises på skærmen.
4. Klik på login-linket øverst til højre på siden.
5. Indtast din adgangskode, og tryk på Send. Hvis du ikke kan huske at have ændret standardadgangskoden, skal du lade den være tom.
6. Find sektionen Trådløs, og klik på linket Kanal og SSID.
7. Se efter sektionen Trådløs kanal, og vælg mellem 1, 6 og 11.
8. Klik på Anvend ændringer.
9. Opdater dit netværk ved at frakoble din router fra strømkilden i mindst et minut.
10. På din telefon skal du slukke for Wi-Fi og slukke for telefonen.
11. Sæt routeren tilbage, og vent endnu et minut for at sikre dig, at routeren er startet helt op.
12. Tænd telefonen igen, gå til Wi-Fi-indstillinger, og tænd den.
13. Opret forbindelse til dit netværk.

Jeg håber, at denne procedure fungerer for dig. Hvis ikke, så lad os det vide via e-mail.

Om dit andet spørgsmål kan du faktisk afspille spor, der er gemt på dit SD-kort ved blot at slå Music Unlimited fra. Musiknumre, der blev gemt lokalt, registreres og føjes til afspilningslisten, når du slukker for Music Unlimited.

Engager dig med os

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter enhver Android, der er tilgængelig på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine e-mails. E-mail os via [email protected] når som helst. Vi læser hver e-mail, men kan ikke garantere et svar. Endelig, hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner eller abonnere på vores nyhedsbrev. Tak.