Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # S9, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Denne model er en af ​​de to flagskibstelefoner, der blev frigivet af det sydkoreanske firma i år, der bruger nogle af de nyeste hardwarekomponenter. Selv om dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9-problemet med ikke-understøttet SD-kortfejl og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

S9 SD-kortfejl, der ikke understøttes

Problem: Min enhed har vist meddelelsen "Ikke-understøttet SD-kort" i mine meddelelser i omkring en måned. Min enhed kørte fejlfrit, indtil dette skete. hurtigt er jeg ikke sikker på, hvilken Android-version jeg kører. Enheden er en Android Galaxy S9, og jeg havde den forudbestilt. Måske holder disse oplysninger os begge på rette spor, hvis I sender fejlfindingsoplysningerne tilbage til mig. Dybest set, enheden kører fint, jeg begyndte at modtage disse meddelelser i rullemenuen underretninger. Når jeg trykker på meddelelsen, håbede jeg, at det ville føre mig til en indstilling, der muligvis kunne indstilles forkert, eller måske en avanceret indstilling, som jeg bare kunne fejle selv. Desværre gør det intet at trykke på meddelelsen.

Jeg har prøvet følgende ...

Genstart

Sluk / tænd igen efter 10 sek.

Fjernelse af SD-kortet med enheden slukket, genindsættelse og tændt.

Tilslut til en pc for at se om SD-kort er synligt (hvilket siden denne meddelelse startede vises, er det ikke)

De sidste par uger vises meddelelsen ikke længere, men jeg har stadig ikke et monteret SD-kort.

Før jeg bruger ubrugelige apps til at kontrollere mit SD-kort, håbede jeg på at få feedback fra jer. Hvis du bedes svare, send mig muligvis en række fejlfindingssekvenser, som jeg kunne prøve, før jeg skulle tage det til T Mobile-butikken (som efter min erfaring er spild af tid). Lad mig venligst vide.

Løsning: Det bedste, du kan gøre lige nu, er at prøve at bruge et andet microSD-kort i din telefon. På denne måde kan du kontrollere, om det er telefonen, der forårsager problemet eller selve kortet. Hvis problemet ikke opstår med et nyt kort installeret, kan det gamle kort muligvis være defekt. Hvis problemet stadig vedvarer, selv med det nye kort, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, kan dette muligvis allerede være et hardware-relateret problem, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

S9 læser ikke microSD-kort

Problem:Hej. Jeg tror, ​​at min nye Galaxy S9-telefon enten har en dårlig hukommelseskortlæser eller et softwareproblem, der forhindrer 32 gig Micro SD-kort i at blive genkendt. Jeg har prøvet 3 forskellige kort. Imidlertid fungerer de samme kort i min datters telefon. Derudover fungerer hendes eget kort, der fungerer i hendes telefon, ikke i min S9. Endelig tog jeg endda min nye telefon til en lokal Verizon-butik for at se, om de kunne finde ud af problemet. De kunne heller ikke få nogen af ​​kortene til at fungere i min nye telefon.

Jeg er på PagePlus forudbetalt service, der bruger Verizons tårne, så jeg var nødt til at få denne telefon.

Her er de trin, jeg tog:

1. Jeg prøvede mit nuværende 32 gig Micro SD-hukommelseskort, som jeg bruger i min tidligere telefon (Galaxy S7). Det genkendes ikke af den nye telefon, jeg har modtaget fra dig.
2. Jeg prøvede et helt nyt 32 GB Micro SD-hukommelseskort i den nye telefon, jeg modtog fra dig. Det genkender ikke kortet.
3. Min datter har en Galaxy-telefon, så jeg prøvede min datters 32 gig Micro SD Memory SD-kort, som hun bruger i sin telefon, og som heller ikke vises i min nye telefon.
4. Jeg tog kortene i trin nr. 1 og nr. 2 ovenfor og placerede dem i min datters telefon, og begge genkendes af hendes telefon. De fungerer fint.
5. Jeg kørte til en Verizon-forhandler, der ligger på BJs Warehouse i Derby, CT. Jeg talte med en teknologi. Han prøvede både mit Micro SD-kort, som jeg brugte i min gamle telefon, og det nye Micro SD-kort, jeg lige har købt. Han bekræftede, at ingen af ​​kortene vises (genkendes) i min nye telefon.
6. Han tog begge kort nævnt i nr. 5, nr. 2 og nr. 1 ovenfor, og han kunne få dem til at arbejde i sin Galaxy S7-telefon.

Har du nogle forslag, der kan være nyttige for mig?

Løsning: Det er meget sandsynligt, at problemet allerede skyldes en defekt microSD-kortlæser på telefonen. Den beat-ting, du kan gøre lige nu, er at bringe telefonen til et servicecenter og få dette repareret.

S9-fotos mangler fra microSD-kort

Problem: Hej fyre! Dybest set har jeg en S9. Så mit problem er, at jeg forsøgte at flytte omkring 150 billeder fra intern lagring til SD-kortets kamerabibliotek. Jeg bemærkede i dag, at min telefon gemmer mine fotos i sin interne hukommelse siden 3 uger. Jeg sagde "intet problem", jeg vil flytte dem. Så jeg flyttede billederne fra den interne hukommelse til SD-kortet uden problemer. Min telefon tællede de billeder, der flyttes til SD. Efter alle billederne “var” på hukommelseskortet skrev min telefon, at “Billeder kan ikke bevæge sig”. Jeg åbnede kamerarullen, men i stedet for mine billeder så jeg grå genveje med hvidt udråbstegn. Jeg satte mit SD-kort i min pc, men jeg kunne ikke finde billederne. Jeg lagde kortet tilbage i min telefon, og hverken de grå genveje eller de originale billeder var der. De forsvandt bare. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre, men jeg bliver virkelig rodet, hvis jeg mister disse billeder. Hvis du kan hjælpe mig, så fortæl mig, hvad jeg skal gøre!

Løsning: Hvis din telefongalleri-app ikke kan registrere fotos, er det enten noget, der gik galt under overførselsprocessen, eller at microSD-kortet har korrupte sektorer, hvorfor du nu ikke kan se billederne. Du kan prøve at bruge et filgendannelsesprogram såsom Recuva til at gendanne fotos på microSD-kortet ved hjælp af din computer. Vær dog opmærksom på, at der er ringe chance for at gendanne disse fotos, hvis de allerede er ødelagt.

For at forhindre, at dette problem opstår igen, foreslår jeg, at du indstiller kameraet til automatisk at gemme fotos på microSD-kortet. Du bør også få et nyt microSD-kort, da det, du har lige nu, kan være defekt.