#Samsung #Galaxy # S9 er den sydkoreanske virksomheds seneste flagskibstelefon, der ligner S8, men den bruger opdaterede hardwarekomponenter. Den største ændring af denne enhed er, at den nu bruger den nyeste Snapdragon 845 / Exynos 9810-processor kombineret med 4 GB RAM, så telefonen kan køre flere apps problemfrit. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9 fast i Samsung-skærmen efter softwareopdateringsproblemer og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

S9 sidder fast i Samsung-skærmen efter softwareopdatering

Problem:Så mit problem er, at jeg ved et uheld trykkede på knappen for at opdatere software, selvom jeg ikke ønskede det. Efter 5-6 timer tænder min telefon ikke. Der står kun samsung. Jeg forsøgte at tænde det igen, og det lykkedes mig, men selv efter det er det kun på den skærm, når jeg tænder og siger samsung. Er der måske nogen måde at få det til at fungere, eller er der kun ændring i at få det til at fungere ved at sende det til reparation.

Løsning: Der er tilfælde, hvor telefonen sidder fast i Samsung-logoet efter en softwareopdatering. Dette skyldes normalt en softwarefejl, der let kan løses ved at følge nedenstående fejlfindingstrin. Hvis problemet stadig opstår efter at have udført et trin, skal du fortsætte til det næste.

• Fjern microSD-kortet på telefonen, hvis du har et installeret.
• Prøv at holde både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne nede i mindst 10 sekunder. Din telefon skal genstarte efter dette.
• Prøv at starte telefonen i fejlsikret tilstand. Hvis du er i stand til at få adgang til denne tilstand, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
• Start telefonen i gendannelsestilstand, og foretag derefter en fabriksindstilling. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.

S9 fast i genstartsløjfe

Problem: Hej Tchad, jeg læste din artikel angående S9 og fulgte dine instruktioner til at rette den endeløse genstartsløkke. Ingen kombination, jeg gør, giver mig adgang til fabriksnulstilling (den vises aldrig), snarere får jeg først et begrænset valgskærmbillede, og når jeg gør den anden runde, foreslog du, at jeg fik en skærm uden kommando. Både min kone og jeg har S9, men kun hendes har dette problem.Jeg sender dig gerne skærmbilleder, hvis du finder det værd. Jeg havde engang et lignende problem med en Samsung-tablet, og jeg var nødt til at åbne den selv, afbryde batteriet og tilslutte det igen, og jeg kunne derefter bringe det tilbage til livet. Jeg foretrækker ikke at gøre dette igen selv. Hvad tænker du? Kan en telefon virkelig dø sådan?

Løsning: Lige nu er det bedste, du kan gøre, først at oplade telefonen i mindst 20 minutter ved hjælp af dens vægoplader. Når telefonen har tilstrækkelig opladning, skal du fjerne microSD-kortet (hvis din telefon har en installeret), så start enheden i gendannelsestilstand.

For at starte i gendannelsestilstand

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede for at slukke for din Galaxy S9.
• Når du har slukket for din telefon, skal du trykke og holde på Bixby-knappen (lige under lydstyrketasterne), Lydstyrke op og Tænd / sluk-knappen på samme tid.
• Du vil se en blå skærm (det er ikke af døden!), Der siger "installation af systemopdatering" efterfulgt af "Ingen kommando."
• Efter cirka 20 til 30 sekunder viser din Samsung Galaxy S9 eller S9 + dig menuen Recovery.

Herfra skal du foretage en fabriksindstilling. Bemærk, at denne nulstilling sletter dine telefondata.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

S9-skærmen er sort, men telefonen fungerer

Problem: Hej Jeg har en s galaxy S9, og jeg ved ikke meget om tidligere tilstand, men nu har den få problemer. Den første er, at skærmen ikke kan tænde eller endda flimre. Forsøgte alle tastekombinationer men ikke held. Det tændes, og jeg kan høre kameraets lyd Hvis jeg trykker på vol. ned-knap, men det er alt. Computer genkender telefonen, men den er låst. Skærm og glas er intakte, når det sømmer sammen. Der er få ridser på huset, men intet dramatisk og væk fra skærmen. Er det muligt, at skærmen bare er død, og der ikke er nogen anden løsning end at udskifte den? Tak på forhånd

Løsning: Det ser ud til, at displayet på telefonen er beskadiget. Du kan bekræfte dette yderligere ved at starte telefonen i gendannelsestilstand. Hvis skærmen fungerer i denne tilstand, kan problemet muligvis skyldes en softwarefejl. Du skal derefter foretage en fabriksindstilling i denne tilstand. Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata.

Hvis skærmen forbliver sort, selv i gendannelsestilstand, foreslår jeg, at du bringer telefonen til et servicecenter og får den repareret.

S9 slukker tilfældigt

Problem: Jeg rejser i Spanien, så min mobil har været lukket i de sidste 2 uger. Jeg bruger wifi, når det er tilgængeligt. Jeg har en Samsung Galaxy S9, som fortsætter med at lukke ned efter ca. 3 minutters ikke-brug, hvor jeg skal lave en blød genstart hver gang jeg har brug for at tænde den. Har du nogen idé om, hvad jeg kan gøre for at forhindre, at det lukker helt ned, hvor jeg skal genstarte?

Løsning: Det bedste, du kan gøre lige nu, er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling. Hvis din telefon har et microSD-kort, foreslår jeg, at du fjerner det. Installer ikke nogen apps på din telefon efter nulstillingen, men prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, kan dette allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.