Indhold

• Fastsættelse af Galaxy Note 9 med Play Store erro 911

Google Play Store-fejl 911, som synes at bugse nogle ejere af Samsung Galaxy Note 9, opstår, når brugeren downloader eller installerer en applikation. Den aktuelle fejlmeddelelse lyder som denne “App kunne ikke downloades på grund af fejl. (911) ”og hvad der gør det så irriterende er, at downloadprocessen stoppes, hvor du bliver bedt om at downloade appen igen for kun at blive mødt med den samme fejl anden gang. Du er nødt til at løse dette problem så hurtigt som muligt, for hvis du ikke løser det, kunne du ikke installere nogen app.

Så i dette indlæg hjælper jeg dig med fejlfinding af din Galaxy Note 9, der er bugged af Play Store-fejlen 911. Vi vil overveje enhver mulighed og udelukke dem efter hinanden, indtil vi kan finde ud af, hvad problemet virkelig handler om og forhåbentlig ordne det.Hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og i øjeblikket oplever dette problem, skal du fortsætte med at læse, da denne vejledning muligvis kan hjælpe dig.

Inden vi går videre til vores fejlfinding, hvis du leder efter en løsning på et andet problem, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet nogle af de mest almindelige problemer, der er rapporteret af vores læsere. Find problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.

Fastsættelse af Galaxy Note 9 med Play Store erro 911

Årsagen til, at du har brug for at udføre disse fejlfindingsprocedurer, er at finde ud af problemet og slippe af med det. Følgende procedurer er sikre og har vist sig at være effektive. Du behøver muligvis ikke at udføre dem alle, da dette problem kan løses ved at udføre et par procedurer. Når det er sagt, her er de ting, du skal gøre:

Første løsning: Udfør tvungen genstart

En af grundene til, at der opstår fejl som denne på din telefon, skyldes en fejl i systemet eller et mindre firmwareproblem. Ved fejlfinding af en enhed med denne slags problemer skal du altid begynde med tvungen genstart. Det er en simuleret fjernelse af batteri, der opdaterer din telefons hukommelse og genindlæser alle apps og tjenester. Sådan gøres det:

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy Note 9-logoet vises på skærmen.

Efter denne procedure skal du åbne Play Butik og derefter prøve at downloade en hvilken som helst app. Hvis fejlen 911 stadig vises, skal du foretage fejlfinding af selve appen.

LÆS OGSÅ: Sådan repareres Play Store-fejl 941 på Samsung Galaxy Note 9

Anden løsning: Slet Play Store-cache og data

En anden mulighed, som vi er nødt til at udelukke, efter at den første procedure ikke kunne løse problemet, er at cachen og dataene i Play Butik muligvis er blevet ødelagt eller forældet. Sådanne ting sker hele tiden, og fejl eller appnedbrud er blot et af symptomerne. Slet derfor cachen og dataene for at nulstille Play Store samt opret nyere cache. Sådan gør du ...

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Find og tryk på Google Play Butik.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Det er bedst at genstarte din telefon efter at have gjort dette for at opdatere hukommelsen igen. Derefter skal du starte Play Store og derefter downloade en app. Hvis fejlen 911 fortsætter med at dukke op, så prøv den næste løsning.

Tredje løsning: Nulstil netværksindstillinger

Ustabil internetforbindelse er en af ​​mulighederne for at overveje, hvorfor Play Store-appen fungerer unormalt. Der er en chance for, at forbindelsen under overførslen eller opdateringen blev afbrudt og resulterede i, at processen blev stoppet uden åbenbar grund. Så i dette trin skal du sørge for, at al trådløs kommunikation i din telefon opdateres ved at nulstille netværksindstillingerne. Følg disse trin for at gøre det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Når du har nulstillet netværksindstillingerne, skal du oprette forbindelse til din telefon igen til netværket, og når den får en stabil internetforbindelse, skal du starte Play-butikken og downloade en app. Hvis fejlen 911 stadig vises, selv efter dette, har du intet andet valg end at nulstille din telefon.

LÆS OGSÅ: Sådan løses fejl i Google Play Store 505 på Samsung Galaxy Note 9

Fjerde løsning: Opret en sikkerhedskopi, og nulstil din note 9

Hvis alle de nævnte procedurer ikke løste problemet, er den sidste mulighed, du kan gøre, at nulstille din telefon. Det vil helt sikkert løse dette problem, da det ikke rigtig er et alvorligt problem. Hvis du spekulerer på, hvorfor den mest effektive løsning altid kommer sidst, er det fordi vi først vil udtømme alle mulige løsninger, før vi foreslår denne til dig, da du måske ender med at miste nogle af dine vigtige filer og data. Det ser dog ud til, at du ikke har noget andet valg. Tag dig derfor tid til at oprette en kopi af dine vigtige filer. Fjern derefter dine Google- og Samsung-konti, så du ikke bliver låst ude af din enhed efter nulstillingen. Når alt er indstillet, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy Note 9-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy Note 9 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at rette din Samsung Galaxy Note 9, der er bugged af Play Store-fejl 911. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan løses Google Play Store-fejl 194 på Samsung Galaxy Note 9
• Hvad skal jeg gøre, hvis din nye Samsung Galaxy Note 9 fortsætter med at genstarte på egen hånd tilfældigt?
• Sådan afspilles YouTube-videoer i baggrunden til Galaxy Note 9