#Samsung #Galaxy # S9 er en af ​​de flagskibstelefoner, som Samsung har frigivet i år (den anden er # S9 +). Denne model er bedst kendt for sin 5,8 tommer Super AMOLED-skærm, der optager det meste af den forreste del af telefonen. Der er ikke mere fysisk hjemmeknap, mens fingeraftrykssensoren er flyttet bagud. Mens den deler den samme designstruktur som S8, har denne nye model en mere kraftfuld hardwarearkitektur. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie vil vi tackle Galaxy S9 fortsætter med at slukke for problemet og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

S9 Bliver slukket

Problem:Min Samsung Galaxy S9 slukker vedvarende. Det lukkede tidligere, og jeg prøvede alt for at tænde det igen. Derefter tilsluttede jeg det til opladeren, og det sagde, at jeg havde 59 procent batteri. Så jeg ramte afbryderknappen igen, og den kom endelig til. Og lige nu stod det på opladeren, og jeg gik for at kontrollere den, og den var lukket igen.

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at kontrollere, om problemet skyldes en softwarefejl. Følg nedenstående fejlfindingstrin for at kontrollere, om dette er tilfældet.

• Start telefonen i fejlsikret tilstand. Når din telefon fungerer i denne tilstand, er det kun de forudinstallerede apps, der kan køre. Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Prøv at tørre telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.
• Fjern microSD-kortet på telefonen (hvis du har et installeret).
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

Hvis problemet stadig opstår efter at have udført ovenstående trin, kan dette allerede være et hardwareproblem, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at kontrollere dette i et servicecenter.

S9 fortsætter med at genstarte, medmindre den er tilsluttet en vægoplader

Problem:Jeg brugte min Samsung Galaxy S9 som normalt, da den pludselig genstartede, da jeg brugte 4G og webbrowseren. Jeg troede, det var ikke noget særligt, da det gør det nu og da. Men så snart jeg prøvede igen, genstartede den igen. Næste gang genstartede den, da jeg låste min telefon op. Nu genstarter den lige efter genstart, så den sidder fast i en uendelig cyklus med at vise Samsung Galaxy S9-logoet igen og igen. Den eneste løsning, jeg har fundet, er at holde min telefon tilsluttet til en stærk strømkilde. Normal opladning gennem et kabel, der er tilsluttet en væg, fungerer, og powerbanker fungerer, men ikke til en pc. Med andre ord kan jeg ikke overføre vigtige filer fra min telefon til min pc. Nogle gange kan jeg lade det være frakoblet og tændt, hvis jeg ikke bruger nogen apps, der kræver internet. Af en eller anden grund sletter den også alle downloadede sange fra Spotify, når den genstarter.

Løsning: Det ser ud til, at telefonens batteri har et problem og forårsager dette problem. Du kan bekræfte dette yderligere ved at foretage en fabriksindstilling. Da dette sletter dine telefondata, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine data til skyen, før du foretager nulstillingen. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

S9 fast i genstartcyklus

Problem:Hej, min Samsung Galaxy S9-enhed sidder fast i en reboot-loop, og jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre. I aftes gik jeg i seng med min telefon, der spillede musik gennem Spotify. Da jeg vågnede i morges var det varmt og sidder fast i en genstartcyklus. Enheden tændes, indtil låseskærmen fryser og genstarter igen. Jeg har forsøgt at sætte telefonen i 'Sikker tilstand', og nu står der sikker tilstand nederst til venstre på en sort skærm ved opstart, men suges stadig i en løkke. Min telefonopbevaring er for nylig blevet fuldt optaget, og ofte opdateres mine apps automatisk natten over, når jeg oplader det, så jeg spekulerer på, om dette kan være en del af problemet. Jeg har også en ven, der går ind i telefonen i gendannelsestilstand, men har hidtil ikke været i stand til at gøre det. Kan du hjælpe mig??

Løsning: Den bedste ting at gøre lige nu er at foretage en fabriksindstilling fra gendannelsestilstanden. For at gøre dette skal du blot følge nedenstående trin.

• SLUK telefonen
• Tryk på og hold følgende knapper nede i et par sekunder, alt sammen på samme tid: Strøm + Lydstyrke op + Bixby-knap.
• Efter et par sekunder skal du se den blå skærm med en Android-bot og en besked, der siger "Installation af systemopdatering"
• efter cirka 10 sekunder vises en anden blå skærm i et par sekunder, der har det store '!' logo og siger "Ingen kommando"
• Derefter vil du blive præsenteret for gendannelsestilstand
• Naviger ved hjælp af lydstyrkeknapperne til fabriksindstillingen, og brug derefter tænd / sluk-knappen til at vælge nulstillingen

Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan dette skyldes en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og derefter kontrollere det.