Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # Note8, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Dette er den nyeste model i Note-serien, der har den største skærm (6,3 tommer Super AMOLED) sammenlignet med sine forgængere. Denne telefon bruger også et dobbelt bagkamera-system, der gør det muligt for enheden at tage fotos af fremragende kvalitet. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 8-skærmen fungerer kun med S Pen-problem og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 8 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

Note 8 Skærm fungerer kun med S Pen

Problem:Min Samsung note 8-berøringsskærm reagerer ikke på min finger, men S-pennen fungerer fint på telefonen. Jeg forsøgte at genstarte og slukke for telefonen, men den fungerede stadig ikke. Jeg forlod det uden for solen på stranden i flere timer, før dette sker. Ved ikke, om noget andet jeg kan gøre for at rette det, og om nulstilling til fabrik vil gøre eller ej. Jeg har en skærmbeskytter på min telefon. Hjælp venligst.

Løsning: Den første ting du skal gøre er at fjerne telefonens skærmbeskytter, da dette kan forårsage problemet. Hvis problemet fortsætter, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksnulstilling. Hvis problemet efter nulstillingen stadig opstår, er der en mulighed for, at dette skyldes en defekt digitizer. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

Note 8 Skærmen er sort efter drop

Problem:Min skærm er blevet sort. Dette begyndte, da jeg faldt min telefon, og så blev kun en del af skærmen sort øverst på skærmen, så inden for 5 minutter blev hele skærmen sort. Jeg forsøgte at holde tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen nede for at nulstille, men ikke held. Det eneste der reagerer er vibrationstilstand. Jeg tror, ​​jeg måske har haft telefonen tavs, så jeg er ikke engang sikker på, om telefonen tændes, og skærmen bare er sort, eller at hele telefonen ikke fungerer. Er det noget, du kan hjælpe mig med. Jeg ville sætte stor pris på det.

Løsning: Der er en mulighed for, at faldet kan have beskadiget telefonskærmen. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du bare starte telefonen i gendannelsestilstand. Hvis skærmen fungerer i denne tilstand, kan problemet skyldes en softwarefejl. Du skal derefter foretage en fabriksindstilling i denne tilstand. Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata. Men hvis skærmen stadig er sort, selv i gendannelsestilstand, skal du kontrollere dette i et servicecenter.

Note 8 Skærm tændes tilfældigt

Problem: Min telefonskærm tænder tilfældigt, når jeg ikke har nogen meddelelser. Min WiFi er stabil derhjemme, og jeg havde ikke mobildata på eller nogen apps, der kørte i baggrunden. Min telefon blev opladet, før jeg gik i seng, og det gjorde det hele natten og var på 9% batteri om morgenen. Jeg har ikke installeret nogen nye apps, og sidste gang mit telefonsystem opdaterede var for en uge siden, og jeg bemærkede ikke nogen problemer dengang.

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at kontrollere, om en downloadet app forårsager dette problem ved at starte telefonen i fejlsikret tilstand. Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er chancerne for, at det skyldes en tredjepartsapp. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Hvis problemet stadig opstår i fejlsikret tilstand, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksnulstilling. Dette giver dig mulighed for at kontrollere, om problemet skyldes en softwarefejl. Når nulstillingen er fuldført, skal du straks kontrollere, om problemet stadig opstår.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du kontrollere telefonen i et servicecenter.