Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # Note8, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Denne model er en af ​​de bedste mobile enheder, hvis du vil være produktiv, mens du er på farten. Den har en stor 6,3 tommer Super AMOLED-skærm og har en kraftig processor, der kan håndtere alt, hvad der smides på. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 8 fungerer kun med S Pen-problem og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 8 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

Note 8 Fungerer kun med S-pen

Problem: Hej! Jeg har et problem med min Note 8-skærm. Pludselig kunne skærmen ikke røre ved. Men S-Pen arbejder på skærmen, knapperne fungerer også, såsom lydstyrke og tænd / sluk-knapper. Jeg gjorde alle de ting, jeg har læst, kan hjælpe, jeg genstarter, jeg renser cachen, jeg nulstiller telefonen, jeg ringede til * * # 2663 # og stadig fungerer den ikke. Hjælp mig og spar mig fra at bruge tusinder på reparation. Mange tak.

Løsning: Da du allerede har foretaget en fabriksnulstilling, og problemet stadig opstår, skyldes dette sandsynligvis allerede en defekt digitaliseringsenhed. Du bliver nødt til at medbringe telefonen til et servicecenter og få den rettet. Hvis denne enhed stadig er under garanti, og du ikke har tabt den eller få den våd, behøver du ikke bruge noget beløb for at få dette problem løst.

Note 8 Skærmen er frossen sort

Problem:(Jeg er ikke sikker på, hvilken Android-version jeg har, fyi, da jeg ikke kan åbne min enhed for at kontrollere.) Jeg åbnede en side med Chrome-appen, og den var lidt langsom og bemærkede, at wifi-tegnet ikke var viser. Da jeg tjekkede, var wifi-tegnet, i stedet for at være linjer (forbundet) eller nedtonet (ikke forbundet), det helt sort, som et sort pizzaskive. Jeg kunne ikke klikke på det eller gøre noget med det, og på det tidspunkt frøs min skærm lidt op. Jeg besluttede at genstarte min telefon, så jeg holdt tænd / sluk-knappen og ramte genstart, og min telefon begyndte at gå igennem bevægelserne eller genstarte, men frøs på den hvide skærm med en del af de gule sprint-symboler, der begynder at dukke op. Jeg TROR, at selve systemet genstartede, men fordi der kom et opkald, men jeg kunne ikke se skærmen for at besvare det. Jeg kan heller ikke slukke for det, fordi jeg ikke kan se skærmen for at vælge sluk.

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er en soft reset. Dette gøres ved at trykke på både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne i mindst 10 sekunder. Din telefon skal genstarte efter dette. Hvis skærmen forbliver sort, skal du starte telefonen i gendannelsestilstand og derefter foretage en fabriksindstilling herfra. Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata. Når nulstillingen er afsluttet, skal du genstarte telefonen.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan dette allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Jeg anbefaler, at du får dette kontrolleret i et servicecenter.

Note 8 Skærmen bliver sort under opkald

Problem:Mens min kone har et opkald, bliver skærmen mørk, den forbliver ikke tændt. Så for eksempel: hun ringer til et nummer, og der står at slå mulighed 1-9. Hun trykker på knappen, og skærmen er blevet mørk. På det tidspunkt, hvor hun får skærmen op igen og trykker på valgknappen, har IVR gange hende ud, og hun har gået glip af det. Hun har skærmvisningen indstillet til 10 min. Jeg har kontrolleret alle mulige indstillinger, som jeg kan tænke på og ikke synes at finde svaret.

Løsning: Det ser ud til, at problemet skyldes forsinkelsen i sensoren, der opdager, at telefonen ikke længere er placeret i den, der ringer op. Hvis du allerede har kontrolleret telefonindstillingerne, og det er korrekt, skal du fortsætte med nedenstående trin.

• Start telefonen i fejlsikret tilstand, og kontroller, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

Note 8 Skærm svarer ikke efter drop

Problem:Faldte telefonen for 2 måneder siden, skærmen revnede, men fungerede perfekt indtil nu. For nylig har skærmen været meget mærkelig. Det meste af tiden reagerer skærmen ikke. Nogle gange reagerer skærmen, men kun i 5 eller 6 sekunder, hvorefter skærmen reagerer som om den berøres på mange forskellige steder i cirka 4 sekunder, og svar derefter ikke og berør i yderligere 20 minutter. Fingeraftrykssensoren og lydstyrketasterne fungerer også helt fint

Løsning: Det bedste, du kan gøre lige nu, er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling. Efter nulstillingen skal du kontrollere, om skærmen stadig ikke reagerer. Hvis det er tilfældet, skyldes problemet sandsynligvis en beskadiget skærmkonstruktion, som skal udskiftes på grund af revnen. Jeg foreslår, at du bringer din telefon til et servicecenter og får den kontrolleret.