#Samsung #Galaxy # Note5 er en premium-smartphone, der blev udgivet i 2015, og som er bedst kendt for at have en stor skærm samt en stylus kaldet en S Pen.Telefonen er designet til folk, der ønsker at forblive produktive, mens de er på farten, da den er kraftig nok til nemt at håndtere flere apps på én gang uden at bremse. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 5 fast i Samsung-logoet efter at være blevet vådt og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 5 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

Note 5 Fastgjort i Samsung-logoet efter at være blevet våd

Problem:Hej, min telefon faldt i moppevand, mens jeg var på arbejde. I øjeblikket, når jeg prøver at tænde det, bringer det enhedens logo op og forbliver der der og fortsætter med at genstarte derfra. Da det nedsænkede sig i vand, tog jeg det straks ud og forsøgte at tørre varerne, jeg havde slet ingen ris, så jeg prøvede mit hårdeste at ordne det på andre måder. Jeg tørrede det med et papirhåndklæde og tændte det ved et uheld. (Det var helt tørt, jeg tjekkede SIM-kortet, og det er stadig hvidt, ingen skade) Jeg ved bare ikke, hvad jeg skal gøre nu ... Jeg får det til "Samsung Galaxy, powered by android" men ikke længere. Jeg er også på et college, så det er svært at få ris, men det kunne jeg, selvom dette skete kl. 9:30, og det er i øjeblikket kl. 12:03. Hjælp?

Løsning: Da telefonen blev dunked i vand, antager vi, at væske er kommet ind i telefonen og nu forårsager dette problem. Hvad du vil gøre lige nu, er at slukke for telefonen og lægge den i en pose ris i mindst 48 timer. Risen fjerner al fugt i telefonen. Når dette er gjort, kan du prøve at tænde telefonen ved at trykke på og holde både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne nede i mindst 10 sekunder. Hvis det samme problem opstår, skal du overveje at foretage en fabriksindstilling fra gendannelsestilstanden. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.

Hvis ovenstående trin ikke fungerer, kan problemet skyldes en vandskadet komponent inde i telefonen. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

Note 5 Fastgjort i Samsung-logoet efter opladning

Problem: Jeg har ikke foretaget nogen nylige opdateringer til min telefon, men pludselig efter at jeg slukkede for min telefon og satte den på opladning, da jeg tændte den næste morgen, blev den simpelthen fast i Samsung-logoet, jeg har prøvet et par ting som at gå ind i sikker tilstand, men det sidder stadig fast på samsung-logoet, og jeg er usikker på, om jeg skal foretage en fabriksnulstilling, da jeg ikke har en nylig sikkerhedskopi. Så er der nogen vej rundt dette problem, eller er der en måde, hvorpå jeg kan lave en "tvunget" sikkerhedskopi for at foretage en fabriksnulstilling? Tak

Løsning: Du kan ikke foretage en sikkerhedskopi af dine telefondata, medmindre telefonen tændes helt. Du kan dog prøve at forbinde telefonen til en computer, hvor Smart Switch kører, og derefter kontrollere, om du kan sikkerhedskopiere dine telefondata. Uanset hvad skal du udføre en fabriksindstilling fra gendannelsestilstanden for at løse dette problem.

Hvis du ikke er interesseret i at foretage en fabriksindstilling, da du ikke vil miste dine telefondata, skal du udføre følgende trin angivet nedenfor.

• Tilslut telefonen til en vægoplader, og lad den derefter oplade i mindst 20 minutter. Mens telefonen stadig er tilsluttet opladeren, skal du prøve at genstarte den.
• Prøv at starte telefonen i fejlsikret tilstand. Hvis du kan starte telefonen i denne tilstand, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Start telefonen i gendannelsestilstand, og tør derefter enhedens cache-partition.

Note 5 tændes ikke

Problem:Min Samsung Galaxy Note 5 tændes ikke, jeg opladede den natten over, og da jeg hentede den næste morgen, var den varm, så jeg antog, at den var blevet opladet. Tænd / sluk-knappen fungerer slet ikke, jeg kan ikke tænde eller tænde telefonen. Den fungerede i går. Jeg prøvede soft reset, og da logoet dukkede op, men det gjorde intet efter det. Det giver ikke noget tegn, når jeg tilslutter det, ingen lys eller skærmhandling.

Løsning: Prøv at holde både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne nede i mindst 10 sekunder, og kontroller derefter, om telefonen tændes. Hvis det ikke gør det, skal du udføre de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

• Rengør telefonens opladningsport med en dåse med trykluft.
• Oplad telefonen i mindst 20 minutter ved hjælp af en vægoplader. Hvis du ikke ser nogen opladningsindikator, så prøv at bruge en anden opladningsledning og vægoplader. Du bør også prøve at oplade telefonen fra en computerens USB-port.
• Prøv at tænde telefonen.

Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at starte telefonen i gendannelsestilstand og derefter foretage en fabriksnulstilling herfra. Bemærk, at nulstillingen sletter dine telefondata.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe din telefon til et servicecenter og få den kontrolleret.