#Honor # 8XMax er en mellemstor Android-smartphone-model, der blev udgivet i september 2018 og er bedst kendt for at have en stor skærm. Denne telefon har en solid byggekvalitet og bruger en 7,12 tommer IPS LCD-skærm med en opløsning på 1080 x 2244 pixels. Den har et dobbelt kamerasystem bagpå og et enkelt 8MP selfie-kamera foran. Under emhætten finder du Snapdragon 636 octa core-processor, der er parret med 6 GB RAM. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Honor 8X Max Facebook fortsætter med at gå ned.
Hvis du ejer en Honor 8X Max eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.
Sådan løses Honor 8X Max Facebook med, at problemet fortsætter
Før du udfører et af de anbefalede fejlfindingstrin til dette særlige problem, er det bedst at sikre dig, at telefonen kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Dette minimerer muligheden for, at problemet skyldes en forældet softwareversion.
Det er meget sandsynligt, at dette problem er forårsaget af en softwarefejl, hvorfor vi koncentrerer vores fejlfindingsindsats på softwaresiden af enheden.
Udfør en soft reset
Den første ting, du bliver nødt til at gøre, er at opdatere telefonsoftwaren for at eliminere muligheden for, at problemet skyldes beskadigede midlertidige data. Selvom dette trin normalt udføres på en enhed, der ikke reagerer, skal det også fungere i dette tilfælde. Du kan foretage en soft reset ved blot at genstarte enheden.
- Hold tænd / sluk-knappen nede i op til 45 sekunder.
- Vent, mens enheden genstarter.
Kontroller, om Honor 8X Max Facebook fortsætter med at gå ned, problemet stadig opstår.
Ryd cachen og dataene i Facebook-appen
Der er en mulighed for, at de cachelagrede data, der er gemt af Facebook-appen, er blevet ødelagt, hvilket igen får selve appen til konstant at gå ned. For at eliminere denne mulighed bliver du nødt til at rydde cache og data i denne app ved at følge nedenstående trin.
- Åbn indstillingerne.
- Tryk på Apps -> Apps-listen.
- Tryk nu på Facebook-appen
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk nu på Ryd cache og Ryd data
Kontroller, om problemet stadig opstår.
Installer den nyeste version af Facebook-appen
Hvis rydning af cache og data i appen ikke fungerer, skal du bare afinstallere Facebook-appen fra din telefon og derefter downloade den nyeste version fra Google Play Butik. Denne nye version kan måske bare løse det problem, du oplever med din enhed lige nu.
For at afinstallere Facebook-appen
- Tryk på Play Butik på startskærmen
- Tryk på menuikonet i Google Play-søgefeltet
- Tryk på Mine apps og spil
- Tryk på Facebook-appen, og tryk derefter på Afinstaller
- Tryk på OK for at bekræfte, at du vil slette appen
- Appen fjernes nu fra din telefon.
Når appen er afinstalleret, skal du åbne Google Play Butik igen og derefter søge efter Facebook og installere den på din telefon.
Kontroller, om Honor 8X Max Facebook fortsætter med at gå ned, problemet stadig opstår.
Tør telefonens cache-partition
Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.
- Sluk for din telefon.
- Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
- Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
- Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve 'ryd cache-partition' og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
- Genstart systemet, når processen er afsluttet
Kontroller, om problemet stadig opstår.
Udfør en fabriksindstilling
Hvis ovenstående trin ikke løser Honor 8X Max, fortsætter Facebook med at gå ned, så er den bedste måde at håndtere dette lige nu på at udføre en fabriksnulstilling. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.
- Sluk for din telefon.
- Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
- Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
- Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
- Genstart systemet, når processen er afsluttet
Opsæt telefonen, men installer ikke nogen apps endnu undtagen Facebook-appen. Kontroller, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, er din bedste mulighed lige nu at kontakte Facebooks supportteam for yderligere hjælp. Du kan også prøve at bruge en anden app, der giver dig adgang til din Facebook-konto eller bruge din telefonbrowser.
