# LG # V40ThinQ er en premium high-end Android-smartphone, der blev udgivet sidste år, og som har flere fremragende funktioner. Dette er en IP68-certificeret og MIL-STD-810G-kompatibel enhed, der bruger en aluminiumsramme med Corning gorilla Glass både foran og bagpå. Den har en 6,4 tommer QHD + FullVision OLED-skærm, som er fantastisk at bruge til at se forskellige multimedieindhold. Under hætten er den kraftfulde Snapdragon 845-processor parret med 6 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi LG V40 ThinQ kan ikke oprette forbindelse til mobildatanetværksproblemet.

Hvis du ejer en LG V40 ThinQ eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan ordnes LG V40 ThinQ kan ikke oprette forbindelse til mobildatanetværk

Problem: Hej, jeg håber, at der er en løsning til mit problem. Jeg købte en Amazon LG V40 Thinq-smartphone til at gå med en ny tjeneste, som jeg i øjeblikket er med, der er Firstnet, leveret af ATT. Telefonen var på deres hjemmeside som kompatibel og låst op for ATT og Verizon. Jeg har for nylig bemærket, at jeg kun fik internet via WiFi. Så jeg arbejdede det med Firstnet, og de sendte mig et nyt sim-kort ud for at løse problemet, og det gjorde ikke noget. ATT-sim-kortet havde de samme resultater. ingen internetforbindelse, åbn browseren og ingen server fundet, fordi jeg ikke har adgang til mobildata til brug sammen med telefonen. Telefonen er opdateret og kan foretage opkald, men intet internet, medmindre det er på wifi. Arbejdet med Firstnet igen, og alle indstillinger er ok, det ser eller blokerer bare ikke min adgang til mit netværk. Håber du kan hjælpe. Tak.

Løsning: Før du udfører fejlfindingstrin på denne enhed, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Hvad du skal gøre først i dette tilfælde er at sikre dig, at du har et aktivt mobildatabonnement, og at din telefon får et stærkt datasignal, helst LTE.

Du skal derefter sørge for, at APN-indstillingen på telefonen er indstillet korrekt til Firstnet-netværket.

For at få adgang til APN-indstillingen på din telefon

• Fra startskærmen, Indstillinger.
• Tryk på fanen 'Netværk'.
• Tryk på Mere> Mobilnetværk> Navne på adgangspunkter.
• Hvis det er tilgængeligt, skal du trykke på Firstnet APN (punkttegnet fyldes med grønt). Hvis den ikke er tilgængelig, skal du trykke på Menu-tasten og derefter trykke på Tilføj APN.
• En separat APN skal tilføjes manuelt for at indstillingen Nulstil til standard vises.

Firstnet APN-indstillinger

• Navn: FirstNet-telefon
• APN: firstnet-telefon
• Proxy:
• Havn:
• Brugernavn:
• Adgangskode:
• Server:
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• MMS-proxy: proxy.mobile.att.net
• MMS-port: 80
• MCC: 313
• MNC: 100
• Godkendelsestype:
• APN-type: standard, supl, mms, hipri
• APN-protokol: Overlad det til standardprotokollen
• Bærer: Overlad det til standard

Hvis problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Nogle gange kan en app, du downloadede, forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Når skærmen er tændt, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede.
• I indstillingsmenuen, der vises, skal du trykke på og holde slukket nede.
• Når du bliver bedt om at genstarte i fejlsikret tilstand, skal du trykke på OK.
• Når din enhed er genstartet, viser den fejlsikret tilstand nederst på skærmen.

Hvis du er i stand til at bruge mobildatanetværket i denne tilstand, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cachepartitionen

Din telefon gemmer midlertidige data i en dedikeret partition i dens lagerplads, som hjælper enheden med at køre apps problemfrit. Hvis disse data bliver ødelagt, kan der opstå problemer på enheden. For at sikre, at dette ikke er årsagen til problemet, bliver du nødt til at rydde telefonens cache-partition.

• Tryk på Indstillinger på startskærmen.
• Tryk på fanen 'Generelt'.
• Tryk på Opbevaring> Intern lagerplads.
• Vent på, at menupunkterne er færdige med at beregne.
• Tryk på Frigør plads.
• Tryk på Midlertidige filer og rå filer.
• Vælg følgende indstillinger: Cachelagrede data, midlertidige klipbakefiler, rå filer fra kameraet
• Tryk på Slet> SLET.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, du kan udføre, hvis telefonen stadig ikke er i stand til at sende en MMS, er en fabriksnulstilling. Bemærk, at dette sletter dine telefondata, så det er bedst at tage backup af telefondataene, før du fortsætter.

• Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse, inden du foretager en fabriksindstilling.
• Fra startskærmen, Indstillinger.
• Tryk på fanen 'Generelt'.
• Tryk på Genstart & nulstil.
• Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
• Hvis det ønskes, skal du trykke på afkrydsningsfeltet Slet SD-kort.
• Tryk på NULSTIL TELEFON - Slet alt - NULSTIL

Du kan også udføre fabriksindstillingen ved hjælp af hardwaretasterne.

• Sikkerhedskopier alle data i den interne hukommelse, før du udfører en master-nulstilling.
• Sluk for enheden.
• Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede.
• Når LG-logoet vises, skal du hurtigt slippe og derefter holde tænd / sluk-knappen nede, mens du fortsætter med at holde lydstyrke ned-knappen.
• Når meddelelsen 'Slet alle brugerdata (inklusive LG- og carrier-apps) og nulstil alle indstillinger' vises, skal du bruge knappen Lydstyrke ned til at fremhæve Ja.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at nulstille enheden

Når nulstillingen er afsluttet, skal du konfigurere APN-indstillingerne på telefonen igen og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.