Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # J7, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Dette er en mellemklassemodel, der er bedst kendt for sin store 5,5 tommer Super AMOLED-skærm. Under emhætten er en Exynos 7870-processor, der, når den er parret med sin 3 GB RAM, giver telefonen mulighed for at køre apps jævnt. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J7 fast i gendannelsestilstandsproblemet og andre relaterede problemer.
Hvis du ejer en Samsung Galaxy J7 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.
Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.
Du kan muligvis også nå os på vores Facebook- og Google+ sociale mediekonti.
J7 sidder fast i gendannelsestilstand
Problem:Hej, jeg har Samsung Galaxy J7, og jeg forsøgte at sætte min telefon i opsving, og den styrtede sammen med Android-fyren under en trekant med et udråbstegn. Android Recovery-skærmen dukkede op, og nu sidder skærmen fast. Jeg kan ikke rulle op eller ned på skærmen ved hjælp af lydstyrketasterne, og der er en meddelelse nederst på skærmen, og jeg vil skrive den ordret:
#fail to open recovery_cause (Ingen sådan fil eller mappe) #
# Årsag til genopretning af genstart er [Ukendt] #
Ingen support SINGLE-SKU
Filbaseret OTA
Understøttet API: 3
# MANUEL MODE V1.0.0 #
Dmverity-hash-træ er bekræftet
Hjælp venligst hvis du kan, jeg vil ikke miste denne telefon, da den har dyrebare billeder af mine børn på den! Tak på forhånd. Jeg er også usikker på, hvilken Android-version den fungerer på.
Løsning: Hvis din telefon har et microSD-kort installeret, skal du fjerne det. Når du er fjernet, skal du foretage en soft reset ved at trykke og holde både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne nede i mindst 10 sekunder. Hvis problemet stadig vedvarer, skal du prøve at starte telefonen i fejlsikret tilstand. Hvis telefonen starter i denne tilstand, skyldes problemet sandsynligvis en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det. Et andet fejlfindingstrin, du kan gøre, er at slette cachepartitionen på telefonen fra gendannelsestilstanden.
Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bør du overveje at foretage en fabriksindstilling i gendannelsestilstand. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.
J7 fortsætter med at genstarte efter softwareopdatering
Problem:min Galaxy J7 havde lige opdateret til den nyeste Android-software, men stoppede ikke med at slukke, jeg troede, det var softwaren, så efter at have forsøgt bløde nulstillinger til hårde nulstillinger, lavede jeg endelig en fabriksnulstilling. Nu selvom telefonen starter op, siger den, at den starter android, siger dens installationsprogrammer og end bare nulstilles og gør det igen.
Løsning: Det bedste, du kan gøre lige nu, er at starte telefonen i gendannelsestilstand og derefter udføre følgende herfra.
- Tør telefonens cache-partition.
- Udfør en fabriksindstilling. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.
Hvis problemet stadig vedvarer efter at have udført ovenstående trin, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.
J7 Touchscreen fungerer ikke
Problem:Straight talk Galaxy J7 omkring 5 måneder gammel, og berøringsskærmen stoppede med at virke ud af det blå. Skærmen har ingen revner. Alle knapperne fungerer. Telefonafgifter, modtager opkald, alt ser ud til at fungere fint undtagen berøringsskærmen. Jeg har prøvet alle genstart og en fabriksindstilling, og berøringsskærmen fungerer stadig ikke. Nogle ideer?
Løsning: Hvis du allerede har foretaget en fabriksindstilling, og berøringsskærmen stadig ikke fungerer, er det meget sandsynligt, at enhedens digitizer ikke fungerer. Du skal kontrollere dette i et servicecenter.
J7 Ingen meddelelser efter softwareopdatering
Problem: Jeg modtager ikke længere nogen underretningsikoner øverst i rullemenuen. Ikke tekster, FB messenger, og ikke engang om jeg har et ubesvaret opkald. Lyden fungerer til opkald, men ikke til tekster, og ja, jeg har lyden indstillet til "til" for tekster, men alt hvad jeg får er vibrere. Jeg har været igennem indstillingerne og indstillet underretningerne "til", men stadig intet. Telefonsvarer vises heller ikke, når nogen efterlader en besked.Jeg er nødt til at klikke på appen for at se, om der er nogen derinde. Samme for tekster. Dette er Galaxy J7. Opdateringen var den 18. august.
Løsning: Det er sandsynligt, at dette problem skyldes gamle softwaredata, der ikke er blevet fjernet fuldstændigt under softwareopdateringen. Disse gamle data forårsager nu en konflikt med den nye softwareversion, hvilket resulterer i dette problem. Det bedste, du kan gøre lige nu, er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling.
