Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # J7, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Dette er en mellemklassemodel, der har en 5,5 tommer Full HD Super AMOLED-skærm, som er dens største træk blandt forbrugerne. Den bruger en Exynos 7870 octa-kerneprocessor, som i kombination med dens 3 GB RAM gør det muligt at fungere problemfrit. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J7 kan ikke foretage opkald, når der er forbindelse til Wi-Fi-problem og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J7 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

J7 kan ikke foretage opkald, når der er forbindelse til Wi-Fi

Problem:Hej; Jeg har en Samsung J7, og det problem, jeg har, er, at telefonen opretter forbindelse til Wifi, og den modtager internetforbindelse fint. Problemet er, at når det først er tilsluttet wifi, modtager det desværre ikke nogen opkald (almindelige opkald, ikke via wifi-opkald). Jeg har gennemgået dine allerede løste problemer, men ser ikke en løsning på situationen. Enhver indsigt eller hjælp er meget værdsat, tak på forhånd!

Løsning: Hvis Wi-Fi-opkaldsindstillingen er slået til på din telefon, foreslår jeg, at du prøver at slå den fra først.

• Tænd for Wi-Fi.
• På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
• Tryk på Indstillinger og derefter Forbindelser.
• Skub om nødvendigt Wi-Fi-kontakten til højre til ON-positionen.
• Tryk på Flere forbindelsesindstillinger.
• Tryk på Wi-Fi-opkald.
• Sørg for, at Wi-Fi-kontakten er i OFF-position.

Hvis problemet stadig opstår, skal du fortsætte med en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bliver du nødt til at kontakte din operatør angående denne sag, da det ser ud til, at dine opkald dirigeres ved hjælp af mobildatanetværket, og da disse mobildata er slået fra, når Wi-Fi bruges, så kan ikke foretage eller modtage opkald.

J7 Intet netværk

Problem:Hej Android fyr! Jeg har lige købt en Samsung Galaxy J7 fra Amazon, og efter to ugers brug slukkede mine netværksfunktioner i går aftes. Jeg forsøgte at nulstille min telefon og lukke den helt væk, og jeg prøvede også at fjerne mit sim-kort (jeg har et cricketkort og et ulåst håndsæt) og intet fungerede. Det registrerede, at mit sim-kort var i, men ikke kunne sende tekster eller opkald. Jeg fabriksindstiller min telefon, og den fungerer nu, men jeg vil vide, om jeg overvejer at returnere telefonen til en anden. Er dette et problem, som du ofte ser? Hvis ja, hvad kan der være nogle løsninger, der ikke involverer nulstilling af fabrik?

Løsning: Hvis fabriksindstillingen, som du udførte, løste problemet, kan dette muligvis kun skyldes en softwarefejl. Brug bare din telefon, som du normalt ville kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, bør du overveje at få det udskiftet med en anden enhed.

J7 Tilfældigt foretager opkald

Problem: Jeg er på Jamaica og bruger en Samsung Galaxy J7. Jeg har et Digicel-sim-kort og et Flow-sim-kort (Digicel og Flow er mobiloperatører). Jeg fik min efterbetalte telefonregning, og det viser, at Digicel sim har foretaget opkald til Flow sim. Opkaldene er op til et minut lange. Begge er i samme telefon, så hvordan kan den ene sim ringe til den anden? Jeg ringede til Digicel, og de sagde, at afgifterne er korrekte, og opkaldene blev foretaget, men hvordan kan det være? Jeg kan ikke se nogen af ​​de 6 opkald i min telefons kontakthistorik. Jeg forsøgte at replikere det selv ved at bruge Digi-simmen til at ringe til Flow-simen, og det er den eneste gang, jeg så det i min telefons kontakthistorik. Er dette en fejl i transportørens ende, eller kan telefonen gøre det?

Løsning: Din telefon skal ikke foretage opkald alene, medmindre en app, du downloadede, får dette til at ske. Hvad du vil gøre lige nu, er at tage backup af dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling. Installer ikke nogen apps på din telefon efter nulstillingen. Brug din telefon som normalt, indtil den næste regning ankommer. Hvis det stadig indikerer, at der foretages opkald til dit andet SIM-kort, kan dette være et transportproblem.