Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # A7, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Denne særlige model er en førsteklasses mid-range enhed, der er lavet af metal og glas. 2017-versionen af denne telefon bruger en 5,7 tommer Super AMOLED-skærm i 1080p opløsning. Det bruger også Exynos 7880-processoren, som når den kombineres med 3 GB RAM giver telefonen mulighed for at fungere problemfrit. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A7 stoppet med at modtage og sende problem med sms-beskeder og andre relaterede problemer.
Hvis du ejer en Samsung Galaxy A7 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.
Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.
A7 stoppet med at modtage og sende tekstbeskeder
Problem: Min Samsung Galaxy A7 gennem Straight Talk stoppede lige med at modtage og sende tekstbeskeder. Jeg har været i telefon med kundeservice i tre timer plus. Jeg har prøvet alt fra at slukke for telefonen, genstarte telefonen, foretage en hård nulstilling, rydde systemets cache, rydde dataene og stoppe appen, fjerne SIM-kortet og sætte det ind igen. Intet fungerer. Hvis jeg går for at sende en sms, viser den en tid ved siden af den, som om den er sendt, men den person, jeg sender den til, modtager den ikke. Jeg modtager ingen tekstbeskeder fra nogen. Kan nogen venligst hjælpe? Kundeservicemedarbejderne på Straight Talk kender bogstaveligt talt ikke noget!
Løsning: Hvis du har en anden enhed tilgængelig, så prøv at fjerne SIM-kortet fra din telefon, og indsæt det i denne anden enhed. Kontroller, om du er i stand til at sende og modtage tekstbeskeder. Hvis ikke, kan problemet enten være forårsaget af følgende.
- Et defekt SIM-kort.
- Et netværksproblem
- Et kontoproblem
Dette skal derefter henvises til din operatør, da de er den, der løser denne sag.
Hvis du er i stand til at modtage og sende tekstbeskeder på denne anden telefon, kan problemet skyldes A7. Da du allerede har udført en fabriksindstilling, der ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.
A7 Individuelle meddelelsesmeddelelser fungerer ikke efter den seneste softwareopdatering
Problem:Før den nylige softwareopdatering plejede jeg at modtage notifikationer fra brugerbeskeder fra specifikke kontakter, da jeg ville individualisere dem. Nu er alle sms-beskeder de samme, jeg kan ikke engang oprette nye unikke lyde for hver kontaktperson. Hvad er problemet, og er der en løsning eller løsning? Jeg vil gerne vide, hvem der sender en sms til mig! Tak skal du have!
Relateret problem: Efter at enheden blev opgraderet til Oreo, mistede den individuelle evne til "meddelelsesmeddelelse". Jeg har fundet flere tråde angående dette problem, synes Android bebrejder Samsung og omvendt. En bruger sagde, at der var et "plaster" til dette ved at opdatere Beskeder til version 5 noget. Jeg har den nyeste version tilgængelig. Kan du afklare, hvem der er synderen, der besluttede, at denne ganske praktiske og vigtige funktion ikke længere var nødvendig, og hvis deres mening kunne ændres? Jeg kan se, at mange brugere er ret ked af at miste dette. Tak!
Løsning: Det ser ud til, at denne funktion er blevet fjernet ved den seneste Oreo-opdatering. Selvom dette muligvis tilføjes igen i en senere opdatering, er en midlertidig løsning indtil videre at bruge en tredjepartsapp til sms-beskeder, der giver dig mulighed for at tilpasse underretningen for hver kontakt, du har.
A7 kan ikke sende billedbeskeder
Problem: Jeg har en galakse A7, og lige siden jeg fik den, har jeg haft problemer med sms'er. Jeg kan ikke sende billeder eller modtage gruppemeddelelser, hvis jeg bruger mobildata. Det fungerer kun, når jeg har forbindelse til Wi-Fi. Jeg bliver ved med at google det og komme ingen steder. Jeg er på AT&T netværk.
Løsning: For at sende billedbeskeder via mobildata skal du have et aktivt mobildatabonnement. Du skal også sørge for, at APN-indstillingerne på din telefon er korrekt indstillet.
- Navn: NXTGENPHONE
- APN: NXTGENPHONE
- Proxy: Ikke angivet
- Port: Ikke indstillet
- Brugernavn: Ikke angivet
- Adgangskode: Ikke angivet
- Server: Ikke indstillet
- MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
- MMS-proxy: proxy.mobile.att.net
- MMS-port: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Godkendelsestype: Ingen
- APN-type: standard, mms, supl, hipri
- APN-protokol: IPv4
- Bærer: Uspecificeret
