#Samsung #Galaxy # A7 er en premium-smartphone, der ligner en flagskibsmodel, men ikke er. Mens telefonen helt sikkert har imponerende funktioner og har en højere pris i forhold til de andre mellemstore smartphones på markedet, kan den stadig ikke matche præstationen for virksomhedens avancerede flagskibstelefoner. Selv om dette er en pålidelig enhed, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A7 Google Play Store holder op med at downloade appopdateringer og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy A7 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

A7 Google Play Butik stopper med at downloade appopdateringer

Problem:Hej. Jeg har en Samsung A7. Det fungerede fint, indtil de opgraderede til nougat. Hver gang det er en opgradering, stopper min Play Store med at downloade. Jeg har udført alle de trin, jeg har læst her og overalt ellers rydder cachen og dataene alt undtagen at gendanne min telefon. Og det løser det aldrig, men til sidst og en dag måske to begynder det at arbejde igen. Jeg gjorde lige en opdatering om tidligere i morges, og min Play Store downloades ikke. Bare siger afventende eller downloadet. Har du nogen idé om, hvorfor og hvordan man løser det? Også mens jeg er her, har jeg forsøgt at forbinde min telefon til en computer for at overføre mine fotos, så jeg kan gendanne min telefon, men det siger, at softwaren ikke er der, og vi kan ikke finde ud af, hvordan jeg downloader den. Nogle forslag?

Løsning: Den første ting, du vil gøre i dette tilfælde, er at sikre dig, at problemet ikke skyldes internetforbindelsen. Du skal prøve at forbinde din telefon til et andet Wi-Fi-netværk og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis problemet ikke skyldes forbindelsen, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

• Kontroller, om problemet skyldes en fejl i Google Play Store-appen ved at rydde cachen og dataene i denne app fra applikationsadministratoren.
• Bruger du en VPN-forbindelse? Hvis du prøver, skal du først deaktivere VPN-tjenesten, da dette kan forårsage problemet.
• Sørg for, at telefonens indstillinger for tid og dato er indstillet til automatisk at komme fra netværket.
• Kontroller, om en app, du har installeret, forårsager problemet ved at starte telefonen i fejlsikret tilstand. Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skal du finde ud af, hvilken app der forårsager dette og afinstallere det.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

A7 Messages-appen er stoppet med at fungere

Problem: Hej Mine meddelelser-app er stoppet med at fungere. Hvis jeg prøver at åbne den, vises en tom skærm i et split sekund, og derefter står der "meddelelser holder op med at stoppe". Jeg har prøvet en genstart, men jeg sidder virkelig fast?

Løsning: Den bedste måde at løse dette problem på er at rydde cache og data i messaging-appen fra applikationsadministratoren. Dette løser normalt problemet, og hvis det ikke gør det, anbefaler jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og derefter foretager en fabriksnulstilling.

A7 E-mail-app opretter ikke forbindelse til e-mail-server

Problem:Min samsung galaxy A7 e-mail-app opdaterer ikke mine e-mails, der står ude af stand til at oprette forbindelse til e-mail-server, jeg har slettet alle opdateringer og gendannet dem, men siger stadig ude af stand til at oprette forbindelse til e-mail-server. Eventuelle ideer tak.

Løsning: Du vil gerne sikre dig, at din telefon er forbundet til et stærkt og stabilt Wi-Fi-netværk. For at kontrollere, om problemet er forbindelsesrelateret, så prøv at forbinde telefonen til et andet Wi-Fi-netværk. Hvis problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

• Ryd cachen og dataene i e-mail-appen fra applikationsadministratoren. Du bliver nødt til at konfigurere din e-mail igen efter dette trin.
• Kontroller, om problemet opstår, når telefonen startes i fejlsikret tilstand. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Kontroller, om du har adgang til din e-mail fra en computerbrowser. Hvis du ikke kan, kan tjenesten være nede, eller der kan være noget galt med din konto.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.

A7 E-mail-app Indlæsningsmeddelelser Fejl

Problem:Problem; når du prøver at besvare eller videresende en e-mail, der har nogen form for vedhæftede filer, selv meget små, vil den ikke sende, men har en fast besked, der siger 'Indlæser meddelelser'. Hvis jeg bruger tilbage-knappen til at stoppe denne proces, gemme e-mailen som et kladde, åbne e-mailen igen fra kladdermappen, så sender den den. Det virker, men er seks trin snarere end et. Meget frustrerende!

Løsning: Dette problem skyldes sandsynligvis en fejl i e-mail-appen. Jeg foreslår, at du rydder cache og data fra denne app fra applikationsadministratoren. Når dette er gjort, skal du konfigurere din e-mail-konto igen.