#Samsung #Galaxy # A3 er en af de førsteklasses mid-range smartphone-modeller, der har et godt design såvel som anstændige specifikationer. Telefonen bruger en kompakt 4,7 tommer Super AMOLED-skærm i 720p opløsning. Den bruger Exynos 7870 octa-kerneprocessor kombineret med 2 GB RAM, så telefonen kan køre enhver app problemfrit. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A3-opkaldet kan ikke høres og andre relaterede problemer.
Hvis du ejer en Samsung Galaxy A3 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng.Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.
Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.
Galaxy A3-opkald kan ikke høres
Problem: Jeg har en Samsung A3. Android 7.0. Jeg har bemærket i løbet af de sidste par måneder, at de fleste gange midt i et langvarigt opkald (normalt 15 minutter eller mere) pludselig kan den person, jeg taler med, ikke høre mig. Jeg kan høre dem fint. De fleste gange, når dette sker, bruger jeg mine tilsluttede Samsung-ørepropper, der fulgte med telefonen. Hvis jeg husker korrekt, er det også sket uden ørepropperne. Jeg tror også, at det altid sker, når jeg er hjemme, omend jeg er nødt til at indrømme, at jeg ikke sidder på min mobiltelefon i længere tid, når jeg er på kontoret. Jeg har prøvet adskillige ting, når det sker som at frakoble og tilslutte headsettet igen, slå lyd fra og til, osv. Det sker altid midt i en samtale. Jeg rydder regelmæssigt (en gang om måneden) min cache-partition og har prøvet mange andre ting som at slippe af med alle overskydende apps. Sikker tilstand er ikke rigtig en mulighed, fordi den er så intermitterende, at jeg ikke ved, hvornår jeg skal gøre det, og alle de tråde, jeg har læst, hvor folk har foretaget en fabriksindstilling, siger, at det ikke hjalp noget. Jeg læste også en tråd, der sagde, at ver 7.0 løste problemet, men jeg kører 7.0 og oplever stadig problemet. Mange mennesker har sagt, at det forhindrer dem i at foretage et telefonopkald, men mit problem kommer altid godt ind i en samtale.
Løsning: Da problemet opstår intermitterende, vil det tage lidt tid at finde frem til den nøjagtige årsag til problemet. Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at kontrollere, om problemet opstår på et bestemt område. Hvis det gør det, er der en mulighed for, at der er et netværksproblem i dette område. For at løse dette skal du kontakte din operatør.
Hvis problemet opstår uanset placering, er det næste trin at isolere SIM-kortet. Prøv at bruge et andet SIM-kort på din telefon, og kontroller, om problemet opstår. Hvis det ikke gør det, kan problemet skyldes dit SIM-kort eller din konto.
Når du har isoleret SIM og netværket, men så er problemet stadig, skal du fortsætte med telefonens fejlfindingstrin nedenfor.
- Sørg for, at telefonen kører på den nyeste softwareversion.
- Start telefonen i fejlsikret tilstand, og kontroller derefter, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis det ikke gør det, har du muligvis downloadet en app, der forårsager dette problem. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
- Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
- Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.
Galaxy A3-videoopkald bliver afbrudt, når de er på mobilnetværk
Problem:Hej, når du foretager videoopkald ved hjælp af mit trådløse netværk (sker ikke, når jeg er på wifi), blev opkaldene afbrudt efter ca. 6 minutter. Jeg antager, at dette har at gøre med et datamængde snarere end en timer, men i gennemsnit løber det mellem 5 minutter og 30 sekunder til 7 minutter. Dette vil ske flere gange i træk. Jeg har talt med min operatørs tekniske support, og de insisterer på, at de ikke anvender gasregulering eller andre data, der er afskåret, der kan forårsage dette. Det har sket i flere måneder, men kun på trådløse netværk, ikke når jeg er på wifi. Er der noget, du kan tænke på, der kan forårsage en reduktion i dataforbruget? Jeg har kontrolleret alle mine egne alarmer, og der er ikke noget åbenlyst, der kan forårsage det. På forhånd tak for ethvert råd!
Løsning: Nogle gange kan dette problem opstå, hvis telefonen får et plettet mobildatasignal. Hvis du ser telefonsignalet skifte fra LTE til 3G, så prøv at gå til et andet område, hvor du får et solidt LTE-signal. Du skal også kontrollere, om en tredjepartsapp, du har installeret, forårsager problemet ved at starte telefonen i fejlsikret tilstand og derefter kontrollere, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis det ikke gør det, har du muligvis downloadet en app, der forårsager dette problem. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
Galaxy A3 sidder fast i GSM-netværkstilstand
Problem: Jeg har haft min A3 i et år og lige nu stødt på dette problem. Min operatør er Appalachian Wireless. De var ikke i stand til at ordne det, så jeg henvender mig til jer. Min netværkstilstand sidder fast på GSM, og jeg kan slet ikke bruge mit telefonnetværk. Det skal være på LTE / CDMA for at det kan fungere. Det giver dig mulighed for at vælge denne tilstand, men går straks tilbage til GSM. Intet har ændret sig på min telefon. Ingen nye apps ingen nye downloads. Det fungerede perfekt tidligere i dag. Teknikeren hos Appalachian Wireless havde ikke stødt på dette problem før. Telefonen er genstartet, netværksinfo nulstillet, nyt SIM-kort og stadig intet. Enhver info er meget værdsat.
Løsning: Du skal prøve at foretage en fabriksnulstilling for at løse problemet. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen. Hvis problemet stadig vedvarer, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret, da dette allerede kan være forårsaget af defekt hardwarekomponent.
