Indhold

• Sådan fejlfindes en Galaxy S6 Edge +, der ikke starter normalt op

• Forstå hvorfor en #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) pludselig ikke længere kan starte op med succes og sidder fast på logoet under opstart og lære at fejlfinde enheden for at slippe af med problemet.
• Lær, hvordan du foretager fejlfinding på din telefon, der også sidder fast på den sorte skærm efter logoet under opstart. Det kan bare være et firmwareproblem, men det er også muligt, at enheden lider af et hardwareproblem.

Fejlfinding: At sidde fast på logoet under opstart er altid et tegn på, at telefonen i øjeblikket lider af et firmwareproblem, men uanset om det er et simpelt eller et komplekst problem, ved vi ikke, om vi ikke har foretaget fejlfinding. Her er hvad jeg foreslår, at du gør ...

Trin 1: Start din telefon op i fejlsikret tilstand

Dette deaktiverer midlertidigt alle tredjepartsapps og -tjenester og løser problemet, hvis det skyldes dem. Betydning, enheden skal genstarte korrekt, hvis du forsøgte at starte den op med tredjepartsapps deaktiveret. Hvis opstarten i sikker tilstand mislykkedes, står vi muligvis over for et alvorligt firmwareproblem. På den anden side, hvis enheden med succes startede op i sikker tilstand, skal du bare finde de apps, der forårsager problemet, og derefter rydde deres cache og data for at se, om det løste problemet, hvis ikke, så ville afinstallation af dem være den bedste mulighed. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Sådan rydder du cachen og dataene for de apps, du har mistanke om, er årsagen til problemet ...

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Find og tryk på Application manager under sektionen 'APPLIKATIONER'.
4. Stryg til venstre eller til højre for at få vist den relevante skærm, men for at få vist alle apps skal du vælge skærmen 'ALLE'.
5. Find og tryk på den app, der har problemer.
6. Tryk på Ryd cache for at slette de cachelagrede filer.
7. Tryk på Ryd data og derefter OK for at slette downloadede data, loginoplysninger, indstillinger osv.

Og det er sådan, du afinstallerer tredjepartsapps ...

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Play Butik-appen.
3. Når du er inde i Play Butik, kan du søge i en app efter kategori, eller hvis du kender appens navn, skal du bare skrive den i søgefeltet.
4. Når du har fundet den ønskede app, skal du trykke på den.
5. Berør nu knappen Installer og derefter Accepter.
6. For betalte apps skal du trykke på prisen og følge instruktionerne på skærmen.
7. Afhængigt af appens størrelse og hastigheden på din internetforbindelse kan det tage et par til flere minutter, før appen downloades og installeres.
8. Installationen bliver automatiseret, og du får besked, når du er færdig, så kan du bruge appen.

Trin 2: Prøv at slette systemets cache

Firmwaren opretter cacher for at gøre dens ydeevne endnu bedre, men oftere bliver systemcacher beskadiget, især under opdateringer, og når det sker, kan telefonen have svært ved at starte op. Da vi ikke har adgang til individuelle cacher, kan vi kun tørre biblioteket, hvor de alle er gemt, når alt kommer til alt, opretter enheden nye til at erstatte slettede caches.

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Trin 3: Hvis sletningen af ​​cache-partitionen ikke fungerede, skal du nulstille master

Du har ikke et valg, hvis din telefon ikke kan starte med succes i sikker tilstand, og hvis problemet fortsatte efter at have slettet cachepartitionen. Du kan heller ikke sikkerhedskopiere dine filer og data, der er gemt i telefonens interne lager. For at bringe telefonen tilbage til sin fungerende konfiguration skal du dog nulstille den og derefter sætte alt op igen.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Dette løser problemet, men kompromiset er, at du har mistet dine filer og slettet dine data.

Sådan fejlfindes en Galaxy S6 Edge +, der ikke starter normalt op

Problem: Af en eller anden grund kan min telefon ikke længere nå startskærmen, når jeg tænder den. Når du starter, viser det det sædvanlige logo og model og derefter den sorte skærm og forbliver der, så længe jeg tillader det at være i den tilstand. Jeg opdaterede firmwaren for et par dage siden, og nu sker dette problem. Ved du, hvad problemet med min telefon er? Tak.

Fejlfinding: Dette problem er stort set det samme som det første, selvom der er en mulighed for, at telefonen faktisk slukker, når den når logoet, hvorfor ejeren ser en sort skærm. Så der er en ting, jeg vil have dig til at gøre først, der bestemmer, om det har noget at gøre med batteriet eller bare et rent firmwareproblem - lad telefonen.

Det er nødvendigt, at du prøver at starte din telefon op, mens den er tilsluttet, for at vide, om batteriet er det, der får telefonen til at sidde fast. Som jeg sagde, kan det være, at enheden faktisk slukker efter logoet. I hvilket tilfælde skal det starte med succes nu, når det har en stabil strømkilde. Men det betyder også, at batteriet skal udskiftes, så du kan fortsætte med at bruge din telefon. Det er en procedure, som kun teknikere kan udføre.

På den anden side, hvis telefonen stadig sidder fast under opstart, selvom den har en stabil strømkilde, kan det være et firmwareproblem. Følg den samme fremgangsmåde til fejlfinding som jeg foreslog i det første problem. Hvis telefonen med succes kan starte op i sikker tilstand, skal du sikkerhedskopiere dine data og derefter foretage fabriksindstillingen. Derefter skal enheden kunne fungere korrekt. Sådan gør du fabriksindstillingen:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på ikonet Indstillinger.
3. Find og tryk på Sikkerhedskopi og nulstil under sektionen 'Personlig'.
4. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
5. Tryk på Nulstil enhed for at fortsætte med nulstillingen.
6. Afhængigt af den anvendte sikkerhedslås, skal du indtaste PIN-koden eller adgangskoden.
7. Tryk på Fortsæt.
8. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning hjælper.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.