Velkommen til vores fokuserede fejlfindingsserie vedrørende sms-bekymringer på Samsung Galaxy S4. Hvis du ejer denne model, og du har et problem med at sende eller modtage en sms, eller sandsynligvis tager din sms for lang tid at sende, er du kommet til det rette sted. Vi vil diskutere disse problemer i denne del af serien ved hjælp af problemer i den virkelige verden sendt til os af vores læsere via e-mail.

S4 Forsinkelse i modtagelse af tekstbeskeder

Problem: Hej jeg har problemer med min telefon. Jeg sender beskeder, det sender alt er fint, men når folk sender mig beskeder, bliver jeg senere senere den næste dag. Jeg ved ikke, hvad der foregår med telefonen, håber du kan hjælpe mig. Fordi folk sender besked til mig, og jeg kommer ikke derhen til næste dag. Alle, der sendte en besked til mig, jeg får der beskeder på samme tid.

Løsning: Der er forskellige faktorer, som vi kan overveje at forårsage dette problem. Lad os starte med netværket først. Modtager du forsinkede tekstbeskeder fra et bestemt netværk eller alle netværk? Hvis du får forsinkede sms-beskeder fra et bestemt netværk, kan det være et sammenkoblingsproblem. Prøv at kontakte din operatør angående dette.

Hvis de forsinkede indgående beskeder kommer fra forskellige netværk, skal du nulstille din telefonforbindelse til dit netværk. For at gøre dette skal du bare genstarte din telefon.

Kontroller, om du stadig får forsinkede beskeder. Hvis du stadig er, lad os isolere problemet. Tag dit SIM ud og indsæt det i en anden telefon. Kontroller, om problemet stadig er. Hvis det gør det, kan dette være kontorrelateret eller SIM-relateret. Du skal kontakte din operatør angående dette og få din konto kontrolleret eller udskiftet dit SIM-kort.

Hvis problemet ikke opstår, mens dit SIM er i en anden telefon, er problemet med din enhed.

For at fejlfinde din telefon er det første, du skal fjerne, muligheden for, at en bestemt tredjepartsapp forårsager dette. For at gøre dette skal du starte din telefon i fejlsikret tilstand.

• Sluk enheden.
• tryk og hold følgende tre knapper nede samtidigt: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge. Telefonen genstarter automatisk, når cachen er slettet.

Overhold din telefon i fejlsikret tilstand, og se om problemet stadig opstår. Hvis det ikke gør det, skyldes det sandsynligvis en app. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Hvis problemet stadig vedvarer, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og foretage en fabriksindstilling.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

S4 Modtager ikke tekstbeskeder

Problem: Hele dagen havde min telefon fungeret fint, indtil jeg pludselig ikke modtog nogen tekster. Jeg havde stadig signal, og jeg havde sendt tekster helt fint. Men da jeg pludselig går 5 meter væk, fik jeg 5 tekster på samme tid, og mine venner sagde, at de havde sendt dem tidligere. Jeg ved, at det ikke var mit signal, fordi jeg har modtaget tekster fra dette område før. Jeg bruger også den automatiske opdatering på min telefon til dato og klokkeslæt, men pludselig skiftede det og sagde, at det hele er en dag tidligt. Ligesom lige nu er kl. 23:12 den 30. juni. Min telefon siger, at kl. 23:12 den 1. juli. Så alle de tekster og ting på Instagram, som jeg bliver nyt lige nu, det siger, at det er en dag gammel. Hjælp?

Løsning: Dette kan være et problem med en softwarefejl på din telefon. For at tage dit telefonbatteri ud skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede i mindst et minut. Sæt batteriet i igen, og tænd derefter din telefon. Overhold, hvis problemet stadig vedvarer.

Hvis du stadig får det samme problem, foreslår jeg, at du tørrer cachepartitionen på din telefon.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når cache-sletningen er afsluttet, skal du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge genstart-systemet nu.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge. Telefonen genstarter automatisk, når cachen er slettet.

S4 modtaget tekstmeddelelse vises ude af drift

Problem: For nylig når jeg sender en sms, modtager jeg svaret over min tekst. Meget forvirrende og irriterende, hvis det er en samtale med flere tekster. Jeg er sikker på, at det er en simpel løsning. Jeg er ikke særlig teknisk kyndig. Jeg værdsætter din hjælp.

Løsning: Prøv først at kontrollere, om din telefon er indstillet til automatisk dato og klokkeslæt. Hvis denne funktion ikke er aktiveret, kan det være en faktor i, at din sms ikke kommer i nøjagtig rækkefølge.

• Skub fingeren ned på skærmen startende fra telefonens øverste kant.
• Tryk på indstillingsikonet.
• Tryk på fanen Mere.
• Tryk på Dato og klokkeslæt.
• Tryk på Automatisk dato og tid, indtil funktionen er tændt

S4 Tekstmeddelelsesforsinkelse

Problem: Hej gutter, så jeg har oplevet en forfærdelig sms-forsinkelse. Overalt fra at tage 5 til 15 sekunder at åbne tekstbesked. Nogle gange sender jeg en besked til ven 1, og jeg prøver ikke at gå til beskeder, som ven 2 sendte mig, og navnet på ven 2 er der, men teksten fra ven 1 er frosset der et øjeblik. Jeg har også haft nogle oplevelser, hvor hele meddelelserne går ned. Nogen forslag. Jeg har et SD-kort, så hukommelsesforbrug bør ikke være et problem. Tak.

Løsning: En af hovedårsagerne til, at forsinkelsen opstår, når du sender en besked, er, fordi meddelelsesappen muligvis har akkumuleret en masse cachelagrede data. Du skal rydde dette ud ved at følge nedenstående trin.

• Tryk på Menu-tasten fra enhver startskærm.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på Applikationsadministrator.
• Stryg til skærmen Alle
• Tryk på den ønskede applikation
• Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
• Tryk på Ryd cache.

Hvis problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med at tørre cachepartitionen på din telefon.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når cache-sletningen er afsluttet, skal du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge genstart-systemet nu.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge. Telefonen genstarter automatisk, når cachen er slettet.

S4 kan ikke sende eller modtage tekstbeskeder, hvis den ikke er forbundet til Wi-Fi

Problem:Hej. Jeg har en Galaxy S4 på AT&T carrier. Jeg bruger Hangouts som standardtekst. Nogle gange kan jeg ikke sende / modtage tekstbeskeder, medmindre wifi er tilgængeligt. Det er meget mærkeligt, da der er tidspunkter, hvor jeg kan sende en sms til nogen (Android eller Iphone), og nogle gange kan jeg kun skrive til Iphones. Nogen forslag? Jeg har den seneste operatøropdatering. Dette problem har eksisteret i et år, og jeg har haft telefonen i 2 år. Tak.

Løsning: Prøv at bruge stock messaging-appen og se om problemet forbliver. Hvis det ikke gør det, kan der være et problem med Hangouts-appen. Prøv at rydde cachen og dataene i Hangouts, og se om dette løser problemet.

• Tryk på Menu-tasten fra enhver startskærm.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på Applikationsadministrator.
• Stryg til skærmen Alle
• Tryk på den ønskede applikation
• Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
• Tryk på Ryd cache.

Du bør også overveje at tørre cachepartitionen på din telefon.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at trykke på lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når cache-sletningen er afsluttet, skal du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge genstart-systemet nu.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge. Telefonen genstarter automatisk, når cachen er slettet.

Hvis du dog stadig oplever det samme problem med stock messaging-appen, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine telefondata og foretager en fabriksnulstilling.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig vedvarer, skal du kontakte din operatør angående dette, da der kan være et problem med din konto.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine e-mails. E-mail os på [email protected]. Vi læser hver e-mail, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.