Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 5-hotspot og internetdeling stopper med at virke
• Problem nr.2: Galaxy Note 5 Wi-Fi afbryder forbindelsen
• Problem nr. 3: Bemærk 5 lider af flere problemer efter opdatering
• Problem nr.4: T-Mobile Galaxy Note 5 bliver ved med at blive afbrudt fra LTE-netværket
• Engager dig med os

Vores indlæg i dag er en fortsættelse af vores fejlfindingsserie, der løser alle forbindelsesrelaterede problemer i den nye #Samsung # GalaxyNote5.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5-hotspot og internetdeling stopper med at virke

Jeg har et problem med min mobile hotspot og internetdeling. Jeg kan aktivere det, men mine andre enheder kan ikke registrere det. Dette er 2. gang, jeg oplevede dette. Første gang foretog jeg en master reset, og alt gik tilbage til det normale, nu oplever jeg problemet igen. Jeg har forsøgt at bruge det i sikker tilstand, og mine andre enheder kan stadig ikke registrere mit hotspot. alle indstillinger er korrekte, er enheden ikke skjult. Det er også indstillet til at give alle enheder mulighed for at oprette forbindelse. Jeg prøvede endda at bruge den åbne indstilling, ingen adgangskoder og stadig ikke registreret. HÅbn, du kan hjælpe mig med dette.Hilsen. - Irvin

Løsning: Hej Irvin. Hvis de nævnte funktioner ikke fungerer, kan du først undersøge, om årsagen bag softwaren er. Baseret på din beskrivelse har du allerede prøvet standardsoftwarefejlfinding. Hvis du foretager en fabriksnulstilling, burde have vendt firmwaren tilbage på lager, hvilket kan være grunden til, at hotspot og internetdeling fungerer bagefter. Overvej at lave en ny runde med fabriksindstilling og teste disse funktioner igen lige efter afdelingen. Sørg for ikke at installere tredjepartsapps efter at have foretaget en fabriksnulstilling for at hjælpe dig med at identificere, om nogen af ​​dem har skylden.

Hvis din Note 5s hotspot er konfigureret korrekt (for at tillade andre enheder at identificere og oprette forbindelse til det), men ikke får det forventede resultat efter en fabriksnulstilling, har du sandsynligvis en defekt hardware til at begynde med. Hotspot- og tethering-funktionerne bruger et dedikeret sæt hardwarekomponenter til at fungere.

Få den afkrydsede, eller endnu bedre, udskiftet, hvis problemet fortsætter med at bugge dig.

Problem nr.2: Galaxy Note 5 Wi-Fi afbryder forbindelsen

Mit problem er, at jeg tænder Wi-Fi, og det opretter forbindelse perfekt til min Wi-Fi, men som et minut senere slukkes det automatisk og tændes derefter igen. Det gør det meget ofte, så jeg kan slet ikke bruge Wi-Fi på telefonen. Kan det være på softwaren eller på hardwaren? - Jesus

Løsning: Hej Jesus. Der er ingen måde at fortælle, hvad årsagen kan være, medmindre du selv foretager fejlfinding. Nedenfor er de ting, du kan prøve at hjælpe dig med at isolere, om du har et software- eller hardwareproblem ved hånden.

Start note 5 i sikker tilstand

Indlæsning af sikker tilstand skal være det første skridt, da det ikke indebærer at gøre meget. Du skal blot observere, hvordan telefonen fungerer bagefter for at vide.

Sikker tilstand er et specielt miljø, der tvinger telefonen til kun at køre apps fra første part eller forudinstallerede. Dette betyder, at alt, hvad du har installeret efter åbning af kassen, ikke får lov til at køre i sikker tilstand. Hvis en tredjepartsapp forstyrrer telefonens Wi-Fi-funktion, når den kører, bør dette ikke ske, mens din note 5 er i sikker tilstand.

Husk, at du stadig skal afinstallere problemappen manuelt. Sikker tilstand fortæller dig ikke, hvad appen hedder. Du skal afinstallere dine apps individuelt, indtil du er overbevist om, at problemet er væk.

Nedenfor er trinene til, hvordan du gør sikker tilstand:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk på og hold nede Strøm nøgle.
• Når 'Samsung Galaxy Note5' viser, skal du frigive Strøm tasten, og tryk straks på og hold nede Skrue ned for lyden knap.
• Telefonen genstarter, men beholder Skrue ned for lyden knappen trykkes.
• Når telefonen er genstartet, vises 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Du kan nu frigive Skrue ned for lyden knap.

Tør cache-partitionen til note 5

Når din note 5 tændes og indlæser operativsystemet, opretter den sæt filer, der er tilknyttet alle de installerede apps kaldet cache. Denne cache er gemt i et specielt afsnit i telefonens interne lager og opdateres fra tid til anden. Dette giver telefonen mulighed for at indlæse apps hurtigere og mere effektivt.

Cache-partition gemmer også opdateringsfiler samt et udvalg af midlertidige data, som systemet har brug for. Overtid bliver cachen fuld og endda ødelagt. Dette kan resultere i alle mulige problemer og kan eller ikke påvirke telefonens kernefunktioner.

Det anbefales, at cache slettes regelmæssigt for at forhindre komplikationer. Hvis du ikke har gjort dette før, skal du blot følge disse trin:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold nede Lydstyrke op og Hjem først, og tryk derefter på og hold nede Strøm nøgle.
• Hold de tre knapper nede, og slip 'når' Samsung Galaxy Note5 'vises Strøm tast, men hold de to andre nede.
• Når Android-logoet vises, skal du frigive begge Lydstyrke op og Hjem knapper.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug Skrue ned for lyden tast for at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på Strøm for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Skrue ned for lyden tast for at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og tryk på Strøm tast for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Udfør en fabriksindstilling

Som navnet antyder, gendanner en fabriksindstilling standardindstillingerne for din telefons operativsystem. Denne procedure er nyttig, hvis sikker tilstand og rydning af cachen ikke gør nogen forskel. Fabriksindstilling sletter alt fra telefonens interne hukommelse, så sørg for at oprette en kopi af dine personlige data, inden du gør det.

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk på og hold nede Lydstyrke op og Hjem først, og tryk derefter på og hold nede Strøm nøgle.
• Hold de tre knapper nede, og slip 'når' Samsung Galaxy Note5 'vises Strøm tast, men hold de to andre nede.
• Når Android-logoet vises, skal du frigive begge Lydstyrke op og Hjem knapper.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug Skrue ned for lyden for at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på Strøm for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Skrue ned for lyden tast for at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og tryk på Strøm tast for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Det er altid en god praksis at holde ud med at geninstallere nogen af ​​dine andre apps efter en fabriksindstilling i et stykke tid, så du kan observere, om problemet fortsætter. Hvis intet ændres, selv efter en fabriksnulstilling, er du sikker på, at der er et hardwareproblem bag dit Wi-Fi-problem.

Overvej at få det udskiftet eller kontrolleret.

Problem nr. 3: Bemærk 5 lider af flere problemer efter opdatering

Hej. Lige siden jeg opdaterede min telefon. Jeg står over for mange problemer.

1) Wi-Fi-forbindelse, når jeg trykker på Wi-Fi-tegnet i rullemenuen eller i indstillingerne. Det tager mindst 2 minutter eller endnu mere at oprette forbindelse til Wi-Fi. Det var ikke sådan i kitkat-versionen.

2) nu når jeg screenshot, er der ingen meddelelse om, at jeg kan dele eller redigere i rullemenuen. Tidligere i kitkat, når jeg laver et screenshot, kan jeg dele det fra pull down-panelet.

3) når jeg foretager et opkald, falder der et opkald, så jeg er nødt til at foretage opkaldet igen for at det kan komme igennem.

4) når jeg tilslutter mit ørestykke i øjeblikket, er der ingen underretning eller mest anvendte apps i rullemenuen. I kit kat, når jeg tilslutter mit øreemne, vil der være en underretning, og jeg kan vælge mine mest anvendte apps fra panelet.

Jeg har allerede slettet cache-partitionen. Men det har ikke løst nogen af ​​problemerne. Lad mig vide, hvis der er noget, der kan gøres for at løse dette. F.eks. Geninstallere de nye opdateringer eller gå tilbage til kit kat.

Tak for din tid. - Palaniappan

Løsning: Hej Palaniappan. Hvis disse problemer begyndte at dukke op efter en opdatering, skulle det hjælpe at udføre standard softwarefejlfinding. Foretag en nulstilling til fabriksindstillingerne, hvis det ikke hjælper at rydde cache-partitionen.

Husk det apps kan også forårsage problemer så sørg for at kontrollere, om nogen af ​​dem er årsagen til nogen eller alle disse problemer.

For nummer 2 og 4 er der virkelig ikke meget, du kan gøre som Lollipop masser af ændringer, især med hensyn til meddelelsesaspektet. Lollipop er også kosmetisk forskellig fra KitKat, så du kan forvente at miste nogle af de funktioner, der kan identificeres med KitKat.

Vi tror ikke, at nogen har skabt en måde at nedgradere en note 5 til KitKat. Selvom det kan være muligt at vende tilbage til KitKat for ældre enheder, nyder ikke de nyere Samsung-telefoner og tablets som Note 5 og S6-serien, der blev frigivet med Lollipop, denne mulighed på nuværende tidspunkt.

Problem nr.4: T-Mobile Galaxy Note 5 bliver ved med at blive afbrudt fra LTE-netværket

Jeg købte en Galaxy Note 5 gennem Amazon. Det fungerede helt fint de første par uger, og indtil for nylig har jeg haft flere problemer med forbindelse til netværket. Når jeg afbryder forbindelsen til Wi-Fi derhjemme, opretter den ofte (men ikke altid) ikke forbindelse til T-Mobile-netværket (det er en T-Mobile-telefon). Ikke engang at genstarte det flere gange fungerer. Jeg sætter det i flytilstand og slukker derefter flytilstand, og nogle gange fungerer det. I dag forlod jeg hjemmet, og det var forbundet til T-Mobile-netværket, men mine data tændes ikke. Det blinker 4G LTE i et sekund og slukkes derefter. Jeg gik til status, og det siger, at jeg har forbindelse til LTE, men jeg får ikke nogen datadækning overhovedet. Jeg kan dog sms'e og ringe. - Nathan

Løsning: Hej Nathan. Hvis problemet kommer og går, skal du starte med en fabriksnulstilling. Dette vil sikre, at systemets cache bliver frisk, og apps gendannes til deres standardtilstand.

Du kan også prøve at kontrollere, om problemet er med SIM-kortet ved at indsætte det i en anden LTE-kompatibel enhed. Et defekt SIM-kort kan manifestere sig på mange måder, men det mest almindelige er et tilfældigt fald i forbindelse. Det er overflødigt at sige, det er også en god måde at kontrollere, om problemet er relateret til netværksnetværk.

Mobilnetværksforbindelsesproblemer løses bedst af din operatør, da de har adgang til oplysninger, som du ikke har. Afbrydelser eller intermitterende netværksproblemer gøres muligvis ikke kendt for abonnenter. At bede om direkte support fra T-Mobile kan også spare dig for at foretage anden fejlfinding.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.