Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S5 SMS-app udsættes | Galaxy S5 tager lang tid at uploade et foto
• Problem nr. 2: Galaxy S5 kan ikke læse krypteret SD-kort | "SD-kortkrypteringsfejl opstod" -fejl fortsætter med at dukke op på Galaxy S5
• Problem nr.3: Galaxy S5-problem med langsom ydeevne efter installation af Android 6.0.1
• Problem nr.4: Galaxy S5 kan ikke foretage / modtage opkald og kan ikke sende / modtage SMS
• Problem nr.5: Galaxy S5 tændes ikke
• Problem nr.6: Galaxy S5-fotos forsvinder, når "automatisk dato og klokkeslæt" ikke er aktiveret
• Engager dig med os

Selv med ankomsten af ​​det seneste Samsung-flagskib, Galaxy S7, ved vi, at millioner stadig bruger den stadig meget populære # GalaxyS5. Når det er sagt, fortsætter vi med at offentliggøre indlæg, der besvarer nogle af de problemer, der generer brugerne fra tid til anden.

Problem nr. 1: Galaxy S5 SMS-app udsættes | Galaxy S5 tager lang tid at uploade et foto

Jeg har en S5, og den kører forfærdeligt. Jeg vil gerne smide den. haha. Flere problemer. Jeg laver en liste

• Når jeg sender en sms til en besked (til nogen), hvis jeg har en samtale via sms med nogen, kan jeg ikke skrive en besked, før min tidligere besked er sendt, eller vedkommendes er kommet igennem. Når jeg begynder at skrive, vises der ikke noget, og så kommer pludselig de ord, jeg har sendt sms, flere gange i anden rækkefølge igen og igen. Super frustrerende.

• Når du prøver at indlæse et billede til en tekst, der skal sendes, tager det bogstaveligt talt mere end 30 sekunder at uploade billedet. Meget langsom og frustrerende.

• Når du prøver at lukke for tekst ved at trykke på pileknappen øverst for at komme til en anden besked, tager det også meget lang tid.

• Når du åbner en app, tager det over 10 sekunder at åbne og derefter yderligere 10 at indlæse. Dette sker med enhver app.

• Min berøringsskærm reagerer ikke undertiden og ved flere lejligheder fungerer den ikke. Jeg skal genstarte telefonen.

Jeg har foretaget genstart, ryddet cachen i genstartstilstand, lukket alle apps, geninstalleret apps, slettet visse apps, fjernet SD-kortet - alt. Det eneste, jeg ikke har gjort, er en fabriksnulstilling, og det er fordi jeg ikke vil miste alt på min telefon. Jeg håber, du kan hjælpe mig. - Dezira

Løsning: Hej Dezira. Hvis du virkelig ser alvorligt på at løse dine problemer, skal du foretage en fabriksindstilling. Det er en del af en række softwarefejlfinding, der skal udføres på en Android-enhed. Hvis du ikke vil gøre det, skal du blot ringe til Samsung eller din operatør for at give dig en ny telefon.

Til reference er nedenstående trin til, hvordan du foretager en fabriksindstilling:

• Opret en sikkerhedskopi af dine filer.
• Sluk for Galaxy S5.
• Tryk og hold lydstyrke op-knappen, startknappen og tænd / sluk-knappen sammen, indtil du ser Android på skærmen.
• Brug lydstyrke ned for at fremhæve sletningsdata / fabriksindstilling, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Brug lydstyrke ned igen for at fremhæve Ja - slet alle brugerdata, og tryk på Power for at vælge det.
• Brug afbryderknappen til at vælge Genstart system nu.
• Når S5 genstarter, skal den tørres helt og klar til opsætning igen.

Problem nr. 2: Galaxy S5 kan ikke læse krypteret SD-kort | "SD-kortkrypteringsfejl opstod" -fejl fortsætter med at dukke op på Galaxy S5

Min mobil er en virksomhedsenhed. Som en konsekvens af at flytte til intunes som Mobile Device Management kræver det, at jeg tænder for kryptering af både telefon og Micro SD-kort. Telefondelen af ​​processen så ud til at fungere uden problemer, men mens jeg kører SD-delen, får jeg en fejl, der siger "SD-kortkryptering / SD-kortkrypteringsfejl opstod". Hvis jeg trykker på fejlen, bringer det mig tilbage til "Krypter eksternt SD-kort" -skærm, og det fortsætter som en løkke ... Som en konsekvens kan jeg ikke se nogen af ​​de filer, jeg havde på kortet (hovedsageligt fotos og videoer), mens jeg var på telefonen. Jeg kan se filerne, hvis jeg sætter SD-kortet i den bærbare computer, men hvis jeg prøver at åbne filerne, står der, at de er for store eller er beskadigede ... Har du nogen idé om, hvordan man henter filerne? Som sædvanligt med disse ting er der en sentimental værdi knyttet, og de sikkerhedskopieres ikke andre steder ... - Manica

Løsning: Hej Manica. Oprettelse af en kopi af filer fra et krypteret SD-kort kan kun udføres af den enhed, der har krypteringsnøglen, i dette tilfælde din Galaxy S5. Da din telefon ikke længere kan læse kortet ordentligt på dette tidspunkt, er der ingen måde, du kan hente dine filer på. Hvis du er heldig, og årsagen til fejlen kun skyldes et beskadiget SD-kortfilsystem, kan du muligvis reparere det via Windows Check Disk-kommando. Hvis du vil vide, hvordan du kører checkdisk på dit SD-kort, skal du bruge Google til en guide.

Husk, at hvis det aktuelle filsystem på SD-kortet ikke er beskadiget, kan der være en anden grund til fejlen.

Problem nr.3: Galaxy S5-problem med langsom ydeevne efter installation af Android 6.0.1

Hej. Jeg har en Galaxy S5, som har fungeret godt, undtagen efter at jeg downloadede 6.0.1. Efter at have gjort det, reagerede min skærm ikke, jeg kunne ikke åbne en app, skrive på tastaturet, åbne en side, når jeg læste en bog, intet. Det tog mig lang tid at finde en fællesnævner. Det sker, når skærmrotation er tændt. Fra tid til anden tændes øjeæbleikonet, og når det er tændt, fryser alt. Når det forsvinder, reagerer skærmen på mine mange input, som jeg havde gjort. Jeg har slukket for smart skærm og venstre skærmrotation til, men det sker stadig. Har taget batteriet ud, men det fungerer ikke. Jeg tror, ​​jeg har prøvet alt med undtagelse af en fabriksindstilling. Lyder dette velkendt, og mangler jeg nogen rettelser? Tusind tak. - Gean1033

Løsning: Hej Gean1033. hvis du er sikker på, at problemet startede, efter at du havde installeret en Android Marshmallow-iteration, så er det de ting, du kan prøve:

Tør cachepartitionen. Det er vigtigt at sikre, at enheden bruger et nyt sæt systemcache. Dette vil ikke kun fremskynde åbning og indlæsning af apps, men kan også fjerne fejl. Følg disse trin for at slette systemets cache:

• Sluk telefonen.
• Tryk på og hold følgende knapper nede sammen: Strøm, Lydstyrke op og Hjem.
• Slip knapperne, når Android-systemgendannelsesmenuen vises.
• Brug lydstyrkeknapperne til at navigere til Wipe Cache Partition.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
• Vælg Genstart system nu efter at have slettet cachen. Vent på, at telefonen genstarter.

Opdater ALLE apps. Når du har opdateret cachepartitionen, er det næste, du vil gøre, at sikre, at alle dine apps er kompatible med firmwaren, der kører på din enhed. Dette kan gøres ved at opdatere dem, men du skal også dobbelttjekke alt. Opdatering af en app betyder ikke nødvendigvis, at den nu er kompatibel med operativsystemet. Den seneste opdatering er trods alt kun beregnet til den tidligere version af Android. Så sørg for, at alle dine apps er kompatible først, før du opdaterer. Hvis du ikke er sikker på, om en app er kompatibel eller ikke, så prøv at kontakte udvikleren.

Foretag en fabriksindstilling. Hvis det ikke hjælper at slette cache-partitionen og opdatere, er det næste logiske trin fabriksindstillet. Tag det eller lad det være.

Sørg også for, at du giver nok tid til observation efter en fabriksindstilling. Installer ikke apps med det samme. Du skal observere, hvordan telefonen fungerer uden apps efter en fabriksindstilling.

Kontakt din operatør eller firmwareudvikler. Hvis fabriksindstilling ikke løser problemet, skal du sørge for at lade din operatør vide om problemet (hvis du har modtaget opdateringen fra dem). Hvis du manuelt blinkede en brugerdefineret firmware på din enhed, skal du kontakte firmwareudvikleren for support.

Problem nr.4: Galaxy S5 kan ikke foretage / modtage opkald og kan ikke sende / modtage SMS

Hej. Jeg købte en Samsung S5 fra eBay og betalte £ 300 for den. Jeg har nu været nødt til at sende min telefon tilbage til butikken, hvor jeg fik den fra for 3. gang og kostede mig yderligere £ 30, fordi jeg ikke kan foretage eller modtage opkald eller sms'er, men jeg kan få adgang til nettet ved hjælp af mine data. Har du nogen idé om, hvorfor dette fortsætter med at ske? Jeg insisterede på, at jeg ønskede en refusion, når det skete en anden gang, men sælgeren insisterede på, at jeg sendte telefonen tilbage, så han kunne sortere den en gang for alle. Han sagde bedes du sende telefonen tilbage til mig, og jeg vil sørge for, at det ikke sker igen, og at han ville betale for mig for at sende telefonen til ham og få den returneret, men han betalte mig ikke noget. Nu har jeg været nødt til at sende det tilbage til 3. gang, efter at det har fungeret okay i et år. Hjælp venligst hvad kan jeg gøre. Tak. - Scott

Løsning: Hej Scott. Vi har brug for flere oplysninger om dette problem for at komme i gang. De oplysninger, du giver her, er ikke nyttige i at give os en anelse om, hvor vi skal starte. At fortælle os, at din telefon ikke modtager eller foretager opkald og tekster, er utilstrækkelig. Vi skal også vide, om din telefons software er blevet ændret eller ej. Da du også har et opkalds- og tekstproblem, vil du også kontakte din netværksudbyder om det. Tjek vores Galaxy S5 Fejlfindingsside for mulige løsninger kan også hjælpe. Endelig, da butikken, hvor du fik telefonen fra, synes at vide mere om enhedens historie end nogen anden, anbefaler vi kraftigt, at du beder deres hjælp om dette spørgsmål.

Problem nr.5: Galaxy S5 tændes ikke

Hej. Jeg satte min telefon på opladning for to dage siden og lod den være i et stykke tid for at oplade den, den var på ca. 10% batteri. I min bolig, når du forlader lokalet med dit kort, slukker strømmen, men jeg glemte det og kom tilbage 5 minutter senere til en død telefon. Dette var usædvanligt, for med den mængde opladning og i betragtning af at jeg havde sat den i flytilstand for at oplade hurtigere, skulle den ikke have brugt 10% af batteriet op på det tidspunkt. Siden da er det ikke tændt, det mest, det gør, er at vibrere, når jeg tilslutter det, og når jeg trykker på tænd / sluk-knappen. Jeg ville have troet, at det kun var skærmen, men lysknapperne i bunden af ​​telefonen ser heller ikke ud til at være lydhøre eller lyse op. Jeg har siden købt et nyt batteri og lagt det i telefonen i dag, men det samme problem ser ud til at vare, og min telefon kan ikke tænde stadig. Jeg vil virkelig gerne have en måde at rette det på eller i det mindste have en måde at hente mine fotos fra enheden, hvis jeg skal få en ny. - Emily

Løsning: Hej Emily. Hvis det ikke gjorde nogen forskel at bruge et andet batteri, er det næstbedste, du kan gøre, at se, om du kan tænde telefonen til andre tilstande. Nedenfor er de trin, du kan prøve.

Start i gendannelsestilstand

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Samsung Galaxy S5 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
• Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
• Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Du kan enten tørre cachepartitionen eller foretage en fabriksindstilling, når du er i denne tilstand.

Start i downloadtilstand

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk på og hold derefter tasterne Hjem og Lydstyrke NED, og ​​hold derefter tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung Galaxy S5 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke NED.
• Vent, indtil skærmbilledet Download vises.
• Hvis du kan starte telefonen i downloadtilstand, men ikke i andre tilstande, betyder det, at din eneste vej ud kan være at blinke en lager eller brugerdefineret firmware.
• Brug Google til at se efter en guide til, hvordan du gør det.

Start i sikker tilstand

• Oplad telefonen i mindst 30 minutter.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Når logoet 'Samsung Galaxy S7' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Fortsæt med at holde knappen nede, indtil telefonen er genstartet.
• Når du ser teksten "Sikker tilstand" i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du frigøre lydstyrke ned-knappen.
• Den eneste forskel i sikker tilstand fra normal tilstand er, at førstnævnte forhindrer tredjepartsapps i at køre. Hvis du kan starte telefonen i sikker tilstand, men ikke i normal tilstand, skal du afinstallere alle apps, indtil problemet (der forhindrer dig i at starte normalt) er elimineret.

Hvis din S5 ikke reagerer, når du har prøvet alle tre tilstande, skal du sende telefonen til reparation eller udskiftning.

Problem nr.6: Galaxy S5-fotos forsvinder, når "automatisk dato og klokkeslæt" ikke er aktiveret

Hej. Jeg har en Samsung Galaxy S5 med US Cellular, og jeg har haft dette problem før, og det skete igen i dag. Det er virkelig irriterende.

Grundlæggende, hvis "automatisk dato og klokkeslæt" nogensinde er fravalgt, vises alle de billeder, jeg tager, som det samme billede som det billede, der blev taget før de blev taget. For bare en time siden tog jeg billeder af min 19 måneder gamle datter og på en eller anden måde blev dato og klokkeslæt fravalgt i løbet af den tid, jeg tog billeder, for når jeg går tilbage for at se på hendes billeder, har hun nogle, hvor hun står, og så nogle, hvor hun er lugte blomster. Jeg prøver at se dem, hvor hun lugter blomster, og det viser sig, at hun står som det foregående billede. Dette giver ingen mening. Og det gør det med resten af ​​billederne. Jeg er meget irriteret over dette, fordi nogle af disse billeder var perfekte, og hun vil ikke gøre dem igen. Det er ikke let at få det perfekte billede med et meget ungt barn. Jeg vil sende dig et billede af, hvordan det ser ud på min telefon, men jeg har ingen måde at vedhæfte en fil her.

Jeg går ind i mit galleri, vælger billedet, hvor hun står, trykker for at se resten af ​​billederne nederst på skærmen, jeg prøver at trykke på det med hendes ildelugtende blomster, og det vises som det samme billede, jeg lige så på på: hendes stående.

Jeg håber, det giver mening, og jeg håber, du kan hjælpe mig med at hente disse originale fotos, jeg tog med hendes lugte blomster, fordi jeg virkelig ville have dem. Disse billeder opdateres også automatisk til min Dropbox på min computer, og det viser stadig de samme stillinger og ikke den originale stilling. Tak. - Sarah

Løsning: Hej Sarah. Vi er ikke sikre på, om vi forstår dit problem korrekt, men så vidt vi ved bør en forkert systemdato og -tid kun gøre sortering af fotos anderledes, men intet mere. Med andre ord, hvis din telefon bruger en forkert dato og et klokkeslæt, kan fotos i Galleri-appen muligvis være arrangeret forkert, men ikke til det punkt, hvor miniaturebilledet og selve indholdet ændres. Hvis miniaturebilledet og det faktiske indhold af fotos faktisk ændres eller endda slettes (da du ikke ser ud til at finde dem), skal dette være en unik fejl, som vi ikke har hørt om. For at finde de "manglende" billeder skal du oprette en sikkerhedskopi af alle dine filer til en computer og bruge computeren til at lede efter dem. Hvis dem, du leder efter, ikke findes nogen steder, skal de virkelig slettes af en eller anden grund i din S5.

For at forhindre, at problemet sker igen, skal du sørge for at nulstille fabrikken, når du har oprettet en sikkerhedskopi af dine filer.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.