Indhold

• Hvad skal jeg gøre, hvis trådløs opladning ikke fungerer på Galaxy Note10
• Håndter problemer med Wireless PowerShare
• Bekræft, at trådløs oplader understøttes
• Opdater softwaren
• Opdater systemcache
• Foretag trådløs opladning i fejlsikret tilstand
• Sluk og oplad
• Slet enhed (fabriksindstilling)
• Bemærk 10 vil stadig ikke blive opkrævet? Få hjælp fra Samsung
• Få hjælp fra os

Næsten alle større flagskibs smartphones i dag har trådløs opladningsfunktion, så det er ikke underligt, om vi fra tid til anden støder på problemer relateret til dette. Med millioner af denne flagskibsenhed i omløb kan vi sige, at dette problem ikke er så almindeligt. Nogle Note10-brugere er dog begyndt at kontakte os om, at deres enhed ikke oplader trådløst, og de har ingen idé om, hvordan de løser det. I denne artikel vil vi løse problemet med trådløs opladning, hvis det ikke fungerer på en Galaxy Note10.

Årsager til problemer med trådløs opladning på Samsung-enheder

Der er en række mulige årsager til, at en Galaxy Note10 muligvis ikke oplader trådløst. Hvis du vil vide, hvordan du løser dette problem, skal du først indsnævre de mulige årsager. Nedenfor er nogle af de almindelige årsager til dette problem:

• Inkompatibel trådløs oplader
• Beskadiget USB-kabel
• Dårligt designet beskyttelsesetui
• Placer på opladningspladen
• Fremmedlegeme mellem puden og bagsiden af ​​enheden
• Telefonen har svagt netværkssignal
• Batteriet er helt afladet
• Dårlig telefonkonfiguration
• Softwarefejl

Hvad skal jeg gøre, hvis trådløs opladning ikke fungerer på Galaxy Note10

Det er let at løse denne type problemer, men det kan tage noget af din tid, når du prøver at isolere årsagerne. Nedenfor er de konkrete trin, du skal gøre for at begynde fejlfinding af problemet med trådløs opladning på din Note10.

Håndter problemer med Wireless PowerShare

Hvis du ikke ved det, har Galaxy Note10 en funktion kaldet Wireless PowerShare, der gør det muligt at oplade andre kompatible trådløse enheder såsom Galaxy Buds eller Galaxy S10. Hvis du kun har et problem med denne funktion, er der et par ting, du kan gøre.

Fjern beskyttelsesetuier fra begge enheder. Trådløs opladning fungerer muligvis ikke, hvis din Galaxy Note10 har et tykt etui. Det samme gælder for den anden enhed. Sørg for at fjerne eventuelle sager i hver af dem, inden du prøver at genoplade.

Vær sikker på at Note10 har strøm nok. Trådløs PowerShare fungerer kun, hvis enheden har mere end 30% batteristrøm. Alt der er lavere end det deaktiverer Wireless PowerShare.

Skift trådløs PowerShare. Denne funktion kan undertiden støde på fejl, så sørg for at opdatere den ved at slå den til og fra. Hvis trådløs opladning ikke fungerer, skal du blot stryge ned fra toppen af ​​din Galaxy Note10-skærm med to fingre og derefter trykke på Trådløs PowerShare. Prøv at slå Wireless PowerShare fra, hvis det er tændt, og omvendt.

Anbring enheder på en flad overflade. Trådløs PowerShare fungerer muligvis ikke, hvis du ikke placerer begge enheder korrekt. Sørg for at placere enheden, der oplades midt på skærmen på din Note10, indtil du mærker vibrationerne og hører en tone. Begge er indikatorer for, at Wireless PowerShare fungerer.

Kontroller for overophedning. Galaxy Note10 trådløs opladning ved hjælp af Wireless PowerShare fungerer muligvis ikke, hvis begge enheder genererer unormale varmeniveauer. Dette kan undertiden ske, hvis du oplader begge enheder samtidigt. Prøv at røre ved enhederne for at se, om de er blevet ubehageligt varme. Hvis de er det, er de muligvis slået fra, og det er derfor, trådløs opladning ikke fungerer på din Note10.

Husk, at du kan oplade to enheder med Wireless PowerShare på samme tid. Hvad du skal gøre er at bruge et USB-kabel til at oplade et, mens funktionen er tændt. Oplad f.eks. Galaxy Note10 med USB-kablet og adapteren, der fulgte med det, aktiver Wireless PowerShare og oplad dine Galaxy Buds.

Bekræft, at trådløs oplader understøttes

Hvis du har problemer med trådløs opladning på din Galaxy Note10, er en af ​​de første ting, du skal kontrollere, opladningspladen. Note10 understøtter næsten alle trådløse standarder inklusive Qi-opladning og PMA. Selvfølgelig fungerer det også med Samsungs egen Fast Wireless Charging 2.0. Sørg for, at den trådløse oplader, du bruger, udtrykkeligt siger, hvilken standard den bruger, så du kan kontrollere, om den er kompatibel med din Note10.

Kontroller, om USB-kablet er beskadiget

En anden ting at tjekke i din oplader er dens USB-kabel. Selvom opladningspladen er 100%, giver den muligvis ikke nok strøm til at oplade din Note10, hvis der er et problem med USB-kablet. Prøv at udskifte USB-kablet i din oplader, hvis du ser tegn på beskadigelse.

Placer telefonen på puden igen

Hvis du støder på langsom eller intermitterende trådløs opladning, eller hvis den simpelthen ikke oplades trådløst overhovedet, kan det skyldes, at du placerer din Note10 forkert på puden. Sørg for at placere telefonen midt på opladningspladen, inden du oplader den igen.

Fjern beskyttelsesetuier

Din Note10 oplades muligvis ikke trådløst, hvis der er en tyk beskyttelsesetui mellem den og opladningsfladen. Prøv at fjerne sagen for at kontrollere, om det er årsagen til dit problem.

Hvis et headset er tilsluttet din Note10, skal du placere enheden i liggende retning over opladningspladen. Hvis det er i portrættilstand, fungerer trådløs opladning muligvis ikke.

Det kan også tage flere minutter for din telefon at sige, at den oplades, hvis batteriet er helt afladet. Sørg for at lade din Note10 oplades trådløst i op til fem minutter.

Kontroller for fremmedlegemer

Sørg for, at der ikke er noget lag beskyttelsesetui eller fremmedlegeme mellem din Note10 og opladningsoverfladen. Fjern plast eller lag af noget, der kan forhindre Note10 i at komme i god kontakt med opladeren.

Genstart din Galaxy Note10

Hvis din trådløse opladning stadig ikke fungerer på dette tidspunkt, kan du antage, at problemet skal komme inden for selve Galaxy Note10. Hvad du skal gøre er at starte fejlfinding af din enhed ved at udføre en tvungen genstart. Nogle mindre fejl er rettet med dette, så forhåbentlig fungerer det også på din telefon. Der er en række måder at genstarte din Note10 på. Prøv det mest enkle først: Tryk på tænd / sluk-knappen for at gå til menuen Power boot, og vælg derefter indstillingen Genstart.

En anden måde at genstarte enheden på er ved at trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasten samtidigt i 10 sekunder, eller indtil enhedens skærm tændes. Dette simulerer effekten af ​​at have frakoblet batteriet fra enheden. Hvis dette fungerer, kan dette muligvis låse enheden op.

Hvis det ikke hjælper at udføre den regelmæssige genstart, så prøv dette:

1. Tryk og hold Volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
2. Mens du holder den nede, skal du holde tænd / sluk-tasten nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Den anden genstartsprocedure forsøger at simulere virkningerne af at fjerne batteripakken. På ældre enheder er frakobling af batteriet ofte en effektiv måde at rette op på enheder, der ikke reagerer. Hvis intet ændres, skal du fortsætte til de næste forslag.

Det kan være en fordel at genstarte din enhed regelmæssigt mindst en gang om ugen. Hvis du har tendens til at glemme ting, foreslår vi, at du konfigurerer din telefon til at genstarte alene. Du kan planlægge det til at udføre denne opgave ved at udføre disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Enhedspleje.
3. Tryk på 3-prikken øverst.
4. Vælg Automatisk genstart.

Opdater softwaren

Installation af opdateringer er ofte en god måde at slippe af med identificerede fejl og forhindre nye i at udvikle sig. Sørg for, at du ikke afholder nogen softwareopdateringer til din Note10 på dette tidspunkt. Hvis du har en bærer-mærket Note10, er alt hvad du skal gøre, at trykke på en meddelelse om softwareopdatering, der vises (hvis der er nogen tilgængelig på dette tidspunkt). For globale versioner af Note10-enheder, dvs. at telefoner, der blev købt via Samsung-butikker, ikke er bundet til nogen bestemt netværksoperatør, har du mulighed for manuelt at kontrollere, om der er en opdatering. Følg bare disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Rul ned til bunden, og tryk på Softwareopdatering.
3. Tryk på Download og installer.

Mens det er det, er det også et godt tidspunkt for dig at sikre, at alle dine apps er fuldt opdaterede. Nogle forældede apps kan forårsage problemer med Android eller andre apps. For at forhindre fejl i at udvikle sig skal du også sørge for, at apps modtager opdateringer, når de bliver tilgængelige.

Sådan kontrollerer du om Play Store-appopdateringer på din Galaxy Note10:

1. Åbn Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere indstillingsikon øverst til venstre (tre vandrette linjer).
3. Tryk på Mine apps og spil.
4. Tryk på Opdater eller Opdater alle.

Hvis du har forbindelse til mobildata, foreslår vi, at du kun opdaterer via wifi for at undgå yderligere gebyrer. Sådan gør du:

1. Åbn Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere indstillingsikon øverst til venstre (tre vandrette linjer).
3. Tryk på Indstillinger.
4. Tryk på App-downloadindstilling.
5. Vælg kun Over wifi (vælg Over ethvert netværk, hvis du ikke har wifi).
6. Tryk på Udført.

Sørg for også at holde dine apps opdateret hele tiden ved at aktivere mulighed for automatisk opdatering.

1. Tryk på Opdater apps automatisk.
2. Tryk kun på Over wifi (vælg Over ethvert netværk, hvis du ikke har wifi).
3. Tryk på Udført.

Løs trådløs opladning, der ikke fungerer, ved at rydde appindstillinger på Note10

Hvis trådløs opladning stadig ikke fungerer på din Galaxy Note10, er det næste trin for dig at nulstille appindstillinger. Nogle Android-funktioner fungerer muligvis ikke korrekt, hvis en standardsystemapp er slået fra eller deaktiveret. Følg nedenstående trin for at sikre, at dette ikke sker:

1. Gå til startskærmen.
2. Tryk på Apps-ikonet.
3. Åbn appen Indstillinger.
4. Tryk på Apps.
5. Hvis du leder efter et system eller en standardapp, skal du trykke på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
6. Vælg Nulstil appindstillinger.

Opdater systemcache

En anden mulig årsag til, at en trådløs Samsung Note10-opladning ikke fungerer, kan være en dårlig systemcache. Android bruger denne specielle cache til at indlæse apps hurtigt. Nogle gange kan denne cache blive beskadiget efter en systemopdatering eller appinstallation. Den gode ting er, at du nemt kan opdatere denne cache. Dette kan undertiden løse problemer, der vises efter en opdatering. Der er dog ingen grund til at bekymre sig, da du kan gøre dette igen og igen uden frygt for at miste nogen af ​​dine personlige data.

Sådan opdateres systemcachen:

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt, da din enhed ikke starter til gendannelsestilstand, når den er tændt.
2. Tryk og hold volumen op-tasten og Bixby / tænd / sluk-tasten nede.
3. Når Android Recovery-skærmen kommer op, skal du slippe knapperne.
4. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør cache-partition.'
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør cache-partition.'
6. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte handlingen for at rydde cachen.
8. Vent et øjeblik, når systemet tørrer cachen.
9. Tryk på tænd / sluk-knappen igen for at genstarte enheden. Dette returnerer enheden til den normale grænseflade.
10. Det er det!

Foretag trådløs opladning i fejlsikret tilstand

Hvis du stadig har problemer med trådløs opladning på din Samsung Galaxy Note10 på dette tidspunkt, er det næste gode fejlfindingstrin, du kan prøve, at kontrollere, om der er mulig dårlig tredjepartsapp. Ikke alle apps er skabt ens, og nogle er endda designet til bevidst at ødelægge et system. For at kontrollere, om en af ​​de installerede apps faktisk er årsagen til dit problem, skal du overveje at genstarte din enhed til sikker tilstand. Hvis din Note10 oplades trådløst uden problemer i sikker tilstand, betyder det, at du har en tredjepartsapp, der forårsager problemet.

Sådan genstarter du til sikker tilstand:

Nedenfor er trinene til at starte din Note10 i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
2. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
3. Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
4. Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
5. Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.

Når du har kørt telefonen til sikker tilstand, skal du oplade den ved hjælp af din trådløse oplader. Hvis det fungerer fint, skal du finde ud af, hvilken app der er årsagen til problemet ved hjælp af eliminationsprocessen. Sådan gør du:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din Galaxy Note10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Sluk og oplad

I nogle tilfælde fungerer trådløs opladning muligvis kun normalt igen, hvis en enhed er slukket. Vi har set dette ske en gang med vores Galaxy S10 i vores laboratorium. Det kan have været et fluke, men enheden stoppede opladningen trådløst uden nogen åbenbar grund. Batteriet kan være tømt helt og har brug for en opladning i et par minutter. Efter at have udført udtømmende fejlfinding på det, slukkede vi det og lod det oven på den trådløse oplader. Derefter begyndte det at arbejde igen, og trådløs opladning begynder at fungere uden fejl.

Slet enhed (fabriksindstilling)

Du kan slette din enhed med fabriksindstilling, hvis ingen af ​​vores forslag ovenfor har fungeret. Fabriksindstilling kan løse problemet med trådløs opladning, hvis årsagen til problemet er en ukendt Galaxy Note10-softwarefejl. Bare sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data, før du sletter din enhed.

Nedenfor er de to måder til fabriksindstilling af din Note10:

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Note10 via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy Note10 på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy Note10 ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

Bemærk 10 vil stadig ikke blive opkrævet? Få hjælp fra Samsung

Ikke alle Android-problemer kan løses på slutbrugerniveau. Hvis din Galaxy Note10 trådløse opladning stadig ikke fungerer på dette tidspunkt, kan du antage, at der kan være et hardwareproblem eller et meget dybere softwareproblem, som en fabriksnulstilling ikke kan løse. Besøg din lokale Samsung-butik eller servicecenter, så de kan undersøge telefonen og ordne den.

Foreslåede målinger:

• Note10 Opretter ikke forbindelse til Bluetooth-hovedtelefoner
• Galaxy Note10 Plus Play Butik installerer ikke opdateringen
• Sådan løses Galaxy Note10 Mobildata holder afbrydelse

Få hjælp fra os

Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe.Vi opretter også videoer til dem, der ønsker at følge visuelle instruktioner. Besøg vores Youtube-side for fejlfinding.