#Samsung #Galaxy # J3 er en af ​​de bedste budget-smartphones, der er tilgængelige på markedet i dag. Det er en billig løsning til folk, der ønsker at holde forbindelsen, mens de er på farten. 2017-versionen af ​​denne telefon har en 5 tommer PLS-skærm i 720p-opløsning. Under emhætten er en respektabel Exynos 7570 quad core-processor, som når den er parret med den tilgængelige 2 GB RAM giver telefonen mulighed for at køre apps problemfrit. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J3 kan ikke foretage eller modtage opkaldsproblemer og andre relaterede problemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J3 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Hvis du vil gennemse de foregående dele i denne serie, skal du tjekke dette link.

J3 kan ikke foretage eller modtage opkald

Problem: Jeg har desperat brug for hjælp til min telefon og ville bare se, om du tror, ​​du måske er i stand til at komme tilbage til mig i dag eller i aften. Jeg er forsikringsagent og mister penge, fordi denne POS-telefon ikke fungerer korrekt. Jeg ville også bare tilføje, at jeg købte telefonen fra Amazon i slutningen af ​​marts i år, og det så ud til at fungere fint, indtil jeg fik udskiftet batteriet. Jeg kan ikke foretage eller modtage opkald det meste af tiden, og det samme gælder for sms'er. Den eneste grund til, at jeg endda kontaktede dig i dag, er fordi jeg forsøgte at downloade en operatørspecifik messaging-app, og det gav mig den fejl - 7-tilstand ONNET_GET_AUTH_TOKEN: Uventet status HTTP / 1.1 500 intern serverfejl i netværksrespons. Cricket er min tjenesteudbyder, og jeg har brugt utallige timer på telefonen med dem for at prøve at løse det problem, jeg har, bare for at få at vide, at det var et problem med telefonen og ikke transportøren.

Løsning: Det bedste, du kan gøre lige nu, hvis det bestemmes, at dette er et telefonrelateret problem, er en fabriksnulstilling. Dette fjerner eventuelle softwarerelaterede fejl, der kan forårsage problemet. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

Hvis problemet stadig vedvarer, selv efter nulstillingen, er dette sandsynligvis forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Du bliver nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

J3 kunne ikke gennemføre opkaldet på dette tidspunkt Fejl

Problem:hej jeg håber du kan hjælpe mig. Jeg har haft min J3-telefon i flere måneder nu er den låst op efter at have rettet nogle indstillinger. Jeg var i stand til at få den til at fungere med min T-Mobile-familiekonto og har ikke haft problemer i flere måneder, indtil den anden dag, hvor jeg prøver at foretage et telefonopkald, får jeg en optagelse, der siger "du er ikke i stand til at gennemføre dette opkald på dette tidspunkt" og lægger på, når jeg forsøger at sende en sms, "Jeg får" Gratis Msg: Kan ikke sende besked - Beskedblokering er aktiv. ” min kæreste og jeg er begge på samme konto, og han havde oprindeligt det samme problem, men de var i stand til at løse hans problem, men fordi min telefon er låst op godt, ved du allerede svaret på, at da det først startede, kunne jeg bare have internet var ikke i stand til at foretage eller modtage opkald eller tekster, men nu fungerer mine data slet ikke. Jeg sammenlignede mine netværksindstillinger med min kærestes telefon, og den eneste forskel er, at vi viste var under Netværkstilstand, hans blev indstillet til WCDMA, men min telefon har ikke den mulighed, de eneste muligheder jeg har er. LTE / GSM / UMTS. LTE / CDMA. ELLER GLOBAL. Jeg håber du kan hjælpe tak for din tid.

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at sikre dig, at du får en god signalmodtagelse fra din operatør. Hvis signalet er lavt, så prøv at flytte til et andet sted.

Hvis telefonen får et godt signal, er det næste trin at kontrollere, om din konto har kreditter til at foretage eller modtage opkald, til at sende og modtage tekstbeskeder og få adgang til mobildatanetværket.

Hvis din konto ikke har nogen problemer, er det næste trin at fjerne eventuelle softwarefejl, der kan forårsage problemet. For at gøre dette skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling.

Hvis problemet stadig vedvarer efter nulstillingen, skal du prøve at udskifte dit SIM-kort, da problemet kan være forårsaget af et defekt SIM-kort.

J3 kan ikke høre internetopkald

Problem: Hej Team, jeg har brug for din venlige hjælp. Jeg har min J3-enhed, processor quad core, 2 GB, med alle detaljerne beskrevet som ovenfor fungerer min telefon meget godt, det er kun et problem, jeg har, og jeg tror du kan være til hjælp, jeg installerede webphone-app på min enhed til at foretage internetbaserede opkald, men den udfordring, jeg modtager fra min telefon, hvis jeg ringer til nogen, jeg hører personen i baggrunden, der reagerer på mit webopkald som hej, og jeg kan lytte til samtaler der, men for dem kan de ikke hør mig, medmindre de fortsætter med at sige hej. overraskende, da jeg installerede min webtelefonapp (MTN Webphone-app) til en anden telefon (samsung Galaxy J5), fungerede det meget godt, og vi kan høre hinanden meget godt og tydeligt. bedes & pls jeg vil være glad for din hjælp, fordi jeg ikke ønsker at købe en anden telefon

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at forbinde din telefon til et andet Wi-Fi-netværk og derefter kontrollere, om det samme problem opstår. Prøv at kontrollere, om problemet også opstår, når du foretager opkald ved hjælp af Facebook Messenger-appen. På denne måde kan du fjerne internetrelaterede problemer, der kan forårsage problemet. Hvis problemet fortsætter, skal du udføre de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

• Kontroller, om problemet opstår, når du foretager regelmæssige telefonopkald. Hvis det gør det, kan problemet skyldes en defekt telefonmikrofon. Hvis dette er tilfældet, skal du kontrollere dette i et servicecenter.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du kun installere MTN-webtelefonappen og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår.