Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # S8, med at løse de problemer, de oplever med deres enhed. Denne særlige model er den nuværende flagskibstelefon fra den sydkoreanske kæmpe, der introducerer flere innovationer fra sidste års flagskibstelefon. Den første ting, du vil bemærke på denne enhed, er dens store skærm fast ejendom. Dette skyldes den 5,8 tommer Super AMOLED-skærm på telefonen, der har et skærmforhold på 18: 5,9. Du vil også bemærke, at telefonen ikke længere har en fysisk hjemmeknap i stedet for, at den nu bruger en virtuel hjemmeknap på skærmen. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S8, der ikke modtager sms-problemer og andre relaterede problemer.

S8 Modtager ikke tekstbeskeder

Problem: Min telefon modtager ikke sms'er fra nogen på nogen operatør. Det fungerer korrekt på alle andre måder undtagen modtagelse af enhver form for meddelelser. Jeg har kontaktet Samsung og min operatør. De har gjort alt, hvad der kan gøres til telefonen, selv fabriksindstilling, fjernelse af sim osv. Men det har stadig det samme problem.

Løsning: Den første ting, du bliver nødt til at gøre i dette særlige tilfælde, er at isolere telefonen og SIM-kortet. Fjern SIM-kortet fra din telefon, og sæt det derefter i en anden enhed. Kontroller, om problemet opstår på denne anden enhed. Hvis det sker, kan problemet skyldes et defekt SIM-kort, i hvilket tilfælde du skulle få dette udskiftet. Hvis problemet ikke opstår, skal du sætte SIM-kortet tilbage i din telefon og derefter udføre de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

• Kontroller og sørg for, at telefonen får et stærkt signal fra netværket.
• Start telefonen i fejlsikret tilstand, og kontroller derefter, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.

S8 genstarter hver gang Wi-Fi-adgangskode er skrevet

Problem: Min telefon genstarter hver gang jeg prøver at skrive Wifi-adgangskoden. Jeg er i Mexico i seks uger uden telefon. Jeg vil ikke foretage en fabriksindstilling, fordi jeg mister min dato. Jeg har ingen måde at sikkerhedskopiere det med en telefon, der går ned hvert minut. Jeg har renset cachen. Det føles som om jeg sagde fra min højre arm uden adgang til min telefon og al den information, den huser. Kan du hjælpe mig. Jeg har genoplivet en gammel brombær i mellemtiden, men det føles (og opfører sig) som en dinosaur.

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette særlige tilfælde, er at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareopdatering. Hvis det allerede er, og problemet forbliver, bliver du nødt til at udføre en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

S8 frontkamera har lilla lodrette linjer

Problem:Hej. Jeg er ejer af Samsung Galaxy S8. Siden få dage har jeg problemer med frontkameraet. Det fungerer ikke, på billedet vises lilla lodrette linjer. Er det et opdateringsproblem? Fordi hvis jeg laver kameratesten, fungerer bageste og forreste.

Løsning: Hvad du først vil gøre i dette tilfælde er at kontrollere, om problemet skyldes en softwarefejl ved at udføre nedenstående fejlfindingstrin.

• Ryd cache og data fra kameraappen fra applikationsadministratoren, og kontroller, om problemet stadig opstår.
• Start telefonen i fejlsikret tilstand, og kontroller derefter, om problemet opstår i denne tilstand. Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Tør cachepartitionen på din telefon fra gendannelsestilstand.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling. Når nulstillingen er fuldført, skal du straks kontrollere, om problemet stadig opstår.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret, da dette kan være forårsaget af et defekt kameramodul.

S8 tændes kun, når batteriet er 100%

Problem:Når som helst jeg tilslutter min telefon, når den er under 50%, slukkes den, og hvis jeg tænder for den, bliver den slukket. Det lader mig kun tænde det 100%, men det tager nogle gange flere gange at tænde det for at det kan forblive tændt.

Løsning: Du skal sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling. Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, kan dette skyldes et defekt batteri eller strøm-IC. Du skal kontrollere dette i et servicecenter.

S8 opretter ikke forbindelse til Wi-Fi

Problem: Pludselig ikke forbindelse til WiFi (jeg er i mit hjem). Jeg har de fulde 5 søjler, der vises til service, 4GLTE-logoet, men når jeg kontrollerer indstillingerne, fortsætter det bare fra gemt, sikret til forbindelse, men gør det aldrig. Jeg forsøgte at glemme netværket og derefter genstarte telefonen og indtaste info igen, men den opretter stadig ikke forbindelse. Jeg har lige bemærket dette i går. Jeg har ikke prøvet WiFi uden for mit hjem. Jeg har Verizon FiOS-tjeneste i mit hjem.

Løsning: Kan andre enheder oprette forbindelse til dit Wi-Fi-netværk? Hvis de ikke kan det, skal du kontrollere din hjemmerouter. Hvis andre enheder kan oprette forbindelse til dit Wi-Fi-hjemmenetværk, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

• Start telefonen i fejlsikret tilstand, og kontroller derefter, om du er i stand til at oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket. Hvis telefonen opretter forbindelse, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
• Tør telefonens cache-partition fra gendannelsestilstand.
• Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling.