Indhold

• Andre løsninger, du kan prøve (hvis relevant)

Når en ny telefon bare lukker ned og ikke tændes, skyldes det sandsynligvis en systemfejl. I de fleste tilfælde skyldes fejltagende apps, dårlige opdateringer og systemdatakorruption. I værste tilfælde opstår det blandt andre symptomer på hardwareskade, især et dårligt batteri eller andre relevante komponenter. Hardware-relaterede strømproblemer opstår normalt efter et utilsigtet fald eller væskeeksponering på telefonen.

Desværre kræver enhedsproblemer, der tilskrives hardwareskade, typisk service. Men dem, der er forbundet med softwareproblemer, kan stadig afhjælpes derhjemme ved hjælp af nogle løsninger. Fremhævet nedenfor er enkle løsninger på et relevant problem, der påvirker den nye Huawei P10-smartphone. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, når du støder på det samme problem med din P10, som ikke tændes.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, kan du prøve at gennemse vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet flere problemer med denne enhed. Odds er, at vi allerede har offentliggjort et indlæg, der tackler lignende problemer. Prøv at finde problemer, der har lignende symptomer med det, du har i øjeblikket, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på Send for at kontakte os.

Første løsning: Oplad din telefon et stykke tid.

En af de første mulige grunde til, at din enhed pludselig bliver død og ikke tændes, skyldes sandsynligvis batteriet, der er helt tømt. Det samme kan ske, hvis batteriet ikke længere er i sin optimale tilstand eller har opnået en slags fysisk eller flydende skade. Men inden vi springer ind i en konklusion om, at et dårligt batteri er skylden, skal vi overveje den første mulighed på batteriet, der er helt tømt. Når det er sagt, skal du få din oplader og derefter oplade din telefon i mindst 30 minutter. Det skulle være tid nok til, at batteriet kan samle noget juice og tænde enheden. Brug så meget som muligt kun den originale oplader eller den, der følger med din telefon. Andre opladere kan muligvis ikke give tilstrækkelig effekt og resulterer derved i en meget langsom opladning. Tilslut også opladeren til stikkontakten i stedet for bærbare strømbanker eller en computers USB-porte. Andre strømkilder end stikkontakter leverer ikke den rigtige mængde strøm, som din enhed kan oplade til tiden.

Hvis din telefon ikke viser nogen indikationer på, at den oplades, skal du først tackle opladningsproblemet. Ellers skal du tage din enhed til et servicecenter for yderligere hardware vurdering.

Anden løsning: Tving genstart under opladning.

Hvis din telefon er i stand til at oplade og allerede har mindst 50 procent batteristrøm, skal du tvinge den til at genstarte, mens den er tilsluttet opladeren. Hvis du gør det, kan det hjælpe med at rydde eventuelle fejltagende apps, der muligvis har fået telefonens batteri eller opladningssystem til at blive ødelagt og ustabil. Sådan tvinges du til at genstarte din P10:

• Tryk og hold begge Tænd / sluk-knap og Lydstyrke op-knap i et par sekunder, og slip derefter begge knapper, når Huawei-logoet vises.

Lad telefonen afslutte opstarten, og lad den derefter oplade op til hundrede procent.

Tredje løsning: Fjern ethvert isat SD-kort fra telefonen, og genstart derefter.

Mange Android-brugere har stødt på dette problem, da deres telefon bare pludselig lukkede ned og ikke tændte og senere fandt ud af, at hovedudløseren er SD-kortet. Hvis du bruger et SD-kort, skal du også overveje det blandt de mulige synder. Men inden du kasserer eller udskifter dit SD-kort, skal du prøve at afmontere det og derefter montere det først. Dette kan hjælpe med at rydde mindre korruption af SD-kortdata, der kan have forårsaget konflikt med telefonsystemet. Hvis du har fået telefonen til at tænde igen, skal du følge disse trin for at afmontere og montere SD-kort på din P10-smartphone:

1. Gå til Indstillinger.
2. Tryk på Opbevaring.
3. Tryk derefter på Afmonter eller Skub ikon ud ved siden af ​​dit SD-kort.

Afmontering af SD-kortet sletter ikke gemte data i det. Det er en forudsætning at sikkert fjerne SD-kortet uden at ødelægge eller ødelægge SD-korts datasegmenter. Efter afmontering / skubning af SD-kortet skal du slukke for din telefon og derefter åbne SD-kortbakken. Det kan være nødvendigt at bruge ejektorværktøjet, der følger med din telefon, til at løsne og springe bakken ud fra. Fjern derefter SD-kortet forsigtigt fra stikket. Undersøg kortet for synlige tegn på væskeskader eller ridser. Hvis der ikke er nogen, skal du placere SD-kortet tilbage i slotten med guldkontakterne nedad eller i samme position, inden du fjerner det.

Når du har sikret SD-kortet på plads, skal du skubbe bakken tilbage i åbningen og låse den derefter. Når SD-kortbakken er sikret, skal du tænde telefonen. Så snart din telefon starter op, skal du prøve at få adgang til dens eksterne lagringsmenu og derefter montere SD-kortet, hvis det er nødvendigt.

Hvis problemet fortsætter, eller din telefon pludselig slukkes og ikke tændes med SD-kortet i, skal du muligvis nu overveje at udskifte eller kassere SD-kortet.

Andre løsninger, du kan prøve (hvis relevant)

Følgende procedurer kan hjælpe med at rydde eventuelle softwarerelaterede faktorer, der kan få telefonen til at støde på det samme problem. Disse metoder er dog kun anvendelige, hvis din telefon formåede at tænde igen.

Første løsning: Nulstil alle indstillinger på din P10.

Dette sletter systemindstillinger på telefonen uden at påvirke data og personlige oplysninger, der er gemt i telefonens hukommelse. Dette kan muligvis løse problemet, hvis ugyldig systemkonfiguration eller forkerte systemindstillinger skyldes. Hvis du ønsker at prøve det, skal du følge disse trin for at nulstille alle indstillinger på din Huawei P10:

1. Tryk for at åbne Indstillinger app fra startskærmen.
2. Vælg Avancerede indstillinger.
3. Rul til og tryk på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
4. Vælg indstillingen til Nulstil alle indstillinger. Hvis du gør det, nulstilles alle indstillinger uden at påvirke data eller gemte filer på telefonen.
5. Tryk på Nulstil alle indstillinger igen for at bekræfte.

Genstart din telefon, når nulstillingen af ​​indstillingerne er færdig, og konfigurer derefter manuelt indstillinger og indstillinger i henhold til dine tidligere præferencer, før problemet starter. Aktivér kun funktioner og indstillinger, som du skal bruge på telefonen.

Anden løsning: Tør cachepartition eller nulstilling af fabriksdata i gendannelsestilstand på din P10.

Sletning af cache-partition rydder midlertidige data, der er gemt som cache i telefonens systemmapper. Disse filer bruges hovedsageligt til hurtigere genindlæsning af lignende systemdata på telefonen. Men ligesom apps cache kan systemcache også forårsage ugunstige symptomer eller kan påvirke andre systemfunktioner, når de bliver beskadiget. For at sikre, at dette ikke er det, der påfører din telefons strøm- og opstartssystem problemer, skal du tørre cachepartitionen på din Huawei P10. Hvis sletning af cache-partition alene ikke hjælper, skal du muligvis overveje at slette telefonen og derefter tørre cache-partitionen. Sådan gøres det:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap og Lydstyrke op-knap samtidigt i mindst 10 sekunder, og slip derefter, når Honor-logoet dukker op.
2. EMUI-skærmen, der indeholder indstillingerne til gendannelsesmenuen, vises derefter på kort tid.
3. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve eller vælge Ryd data / fabriks tilstand fra de givne muligheder.
4. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
5. Tryk på Lydstyrkeknapper at vælge Ryd data / fabriks tilstand bekræft igen ved at trykke på Tænd / sluk-knap.
6. Din telefon igangsætter derefter nulstillingen og sletter cache-partitionen. Når det er gjort, beder det dig om det Genstart systemet nu. Tryk på Tænd / sluk-knap for at bekræfte genstart.

Vent, indtil telefonen er startet op, og fortsæt derefter med at konfigurere din telefon som ny. Enhver systemfejl skal alle ryddes efter processen.

Andre muligheder

Hvis problemet fortsætter, og din Huawei P10 stadig ikke tændes, skal du overveje at vælge service allerede. Der kan være en slags fysisk eller flydende skade på telefonen, der skal repareres, eller batteriet skal muligvis udskiftes. Den eneste måde at finde ud af er ved at tage din enhed til et autoriseret servicecenter og få den diagnosticeret af en tekniker. For yderligere hjælp og officielle anbefalinger, tøv ikke med at kontakte din enhedsoperatør eller Huawei Support.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.