Indhold
- Problem nr. 1: Sådan fjernes popup-annoncer og vira fra din Galaxy S9 Plus
- Problem nr.2: Galaxy S9 Plus får vedvarende virusdetekteret advarsel, når du opretter forbindelse til internettet
- Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S9 Internet-appen har virus eller malware
Der er mange Android-ejere, der fortsætter med at spørge, hvordan de skal håndtere popup-annoncer og vira på deres enheder dagligt, så nutidens fejlfindingsvejledning vil besvare dette problem. Mens de nævnte tilfælde er taget fra visse Galaxy S9 Plus-rapporter, kan vores forslag også anvendes på den Android-enhed, du måtte have.
Husk, du kan få Android-vira fra disse tre ting:
- et booby-fanget sted, du besøgte,
- et e-mail-link, du har klikket på eller
- fra en app, du har installeret.
Hvis din enhed er blevet inficeret med en virus, skal du have gjort noget af ovenstående. Så når du har renset din telefon ved at følge vores forslag nedenfor, skal du sørge for ikke at begå de samme fejl igen.
Problem nr. 1: Sådan fjernes popup-annoncer og vira fra din Galaxy S9 Plus
Hej. Jeg købte en AT&T Samsung Galaxy S9 Plus, der er blevet låst op for nogen, men den skal have vira alt sammen. Det bliver ved med at lukke ned og genstarte, alle disse pop op-vinduer for annoncer bliver ved med at komme op, meddelelser om, at en app har stoppet alle forskellige slags, lukker ned midt i hver app, jeg prøver at komme videre. Jeg har prøvet en hård nulstilling ved hjælp af tænd / sluk-, lydstyrke- og startknappen, og jeg har gået ind i indstillingerne og foretaget en fabriksindstilling, der intet tørrer hele systemet tilbage til den måde, det var, hvis det var nyt at stoppe alle problemerne. Hvad skal jeg gøre? - Postpose
Løsning: Hej Mailbag. Den mest effektive måde at fjerne popup-annoncer, vira eller malware fra din Galaxy S9 Plus er ved at foretage en fabriksnulstilling. Vi ved ikke, om du skulle gøre det med succes eller ej, da din problembeskrivelse ikke er klar over det. Hvis du ikke gjorde det, kan du se det her:
- Hvis det stadig er muligt, skal du sørge for at sikkerhedskopiere dine data.
- Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
- Sluk enheden. Dette er vigtigt. Du kan ikke starte din S9 Plus til gendannelsestilstand, medmindre den er lukket ned. Hvis du ikke kan slukke for telefonen normalt, skal du vente, indtil batteriet er tømt.
- Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Når du har fabriksindstillet din S9 Plus, skal du lade den køre i et stykke tid og se, hvordan den fungerer, når der ikke er installeret tredjepartsapps. Med andre ord vil du observere telefonen, når der ikke er tilføjet apps til systemet. Hvis det fungerer fint, er det en bekræftelse på, at systemet er blevet renset.
For at forhindre at få vira eller popup-annoncer i fremtiden skal du sørge for ikke at besøge mistænkelige websteder, klikke på mistænkelige links eller installere apps fra ikke-betroede kilder. Når du installerer apps, skal du kontrollere udviklerens omdømme og læse anmeldelser fra andre brugere. Du er telefonens første forsvarslinje. Hvis du er skødesløs, når det kommer til at vælge apps og dine browsingaktiviteter, har du kun dig selv skylden, hvis din telefon igen bliver inficeret af malware.
Problem nr.2: Galaxy S9 Plus får vedvarende virusdetekteret advarsel, når du opretter forbindelse til internettet
Min anden telefon er en Samsung S9 Plus. I dag, da vejret blev åbnet, kom der en advarsel, der sagde, at telefonen havde 4 vira og sagde, at den skulle hente virusbeskyttelsesappen til Google Play Store. Jeg gjorde dette, kørte appen og fik at vide, at der ikke var vira. Jeg kan stadig ikke få adgang til Internettet uden at få den samme advarsel. Har ingen idé om hvad jeg skal gøre nu. Ingen nye apps blev downloadet. - Sandi
Løsning: Hej Sandi. Medmindre den virusopdagede advarsel kommer fra en legitim antivirusapp installeret på din telefon, skal du altid være forsigtig med sådanne advarsler, især hvis den næste handling, du bliver bedt om, er at installere noget. Dette er en typisk taktik af hackere og udviklere for at narre brugere til at installere apps. Mens de fleste malware eller vira, der spredes i Android i dag, er designet til at generere penge til ondsindede udviklere, kan nogle også være der for at stjæle personlige oplysninger som adgangskoder, bankoplysninger og andre nyttige brugeroplysninger. Disse stjålne oplysninger kan derefter sælges til andre parter.
Da du allerede er faldet for deres trick, før du kontaktede os, kan du lige nu prøve at afinstallere den app, der kan forårsage problemet. For at gøre det vil du køre din telefon til fejlsikret tilstand. I denne tilstand blokeres alle tredjepartsapps og -tjenester, så kun forudinstallerede apps kan køre. I sikker tilstand kan du derefter prøve at få adgang til Google Play Butik og installere en god antivirusapp. Hvis du er heldig, og virussen på systemet er af en ældre type, kan dit antivirus muligvis fjerne det til din. Denne side i Google Play Butik viser nogle af de gratis antivirusprogrammer, du kan prøve. Sørg for ikke at installere mere end en antivirusapp på din telefon for at undgå at forårsage problemer.
Hvis et antivirus ikke løser problemet, kan du enten prøve manuelt at finde ud af, hvilken app der forårsager problemet i sikker tilstand, eller du kan bare mestre nulstille enheden, ligesom hvad vi fortæller Postpose over.
Sådan starter du din S9 Plus til sikker tilstand:
- Sluk enheden.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
- Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
- Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
- Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
- Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
- Lad din telefon køre, træk kameraapp op, og se efter problemet.
For at identificere, hvilken af dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:
- Start til sikker tilstand.
- Kontroller for problemet.
- Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
- Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
- Hvis din S9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.
Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S9 Internet-appen har virus eller malware
Hej. Jeg har en Galaxy S9. Internetappen er mit problem. Når jeg klikker på ikonet (internetapp), er der en adware eller malware i internetappen. Det siger, at du er blevet valgt til at vinde en iPhone, klik her og se, hvad du har vundet. Vi har brug for beta-brugere. Jeg kan ikke få det fra Internetsiden og kan slet ikke bruge Internettet. Jeg har forsøgt at skrive min egen internet-startside - att.net. Hvordan kan jeg slette denne adware eller malware. Jeg har downloadet et antivirusprogram og Malwarebytes siden dette skete. Jeg kan stadig ikke bruge internetappen. - P
Løsning: Hej P. Hvis du med Internet-app mener at sige Samsung-standardbrowseren, er der et par ting, du kan gøre for at rette det.
Slet data om internetapp
Hvis du vil holde dig til din nuværende internetapp, er den første ting, du vil gøre, at rydde dens data for at simulere geninstallation. Normalt skal du prøve at afinstallere den nævnte app først, men da dette er en forudinstalleret, skal du kun prøve den tilsvarende, som er at slette dens data.
Her er trinene til, hvordan du sletter dine internetapps data:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Apps.
- Tryk på Flere indstillinger (ikon med tre prikker) øverst til højre.
- Tryk på Vis systemapps.
- Find SIM Toolkit-appen, og tryk på den.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd data-knappen.
- Genstart din enhed.
- Kontroller for problemet.
Installer en antivirus-app
En anden måde at angribe dette problem på er ved at behandle virussen eller malware direkte i stedet for internetappen. Android-vira eller malware spredes normalt via andre apps. Nogle gange kan fjernelse af den oprindelige app, der spredte den virus, også fjerne selve virussen. Fordi identifikation af en dårlig app normalt tager tid og kræfter, skal du prøve en lettere måde ved først at installere en antivirusapp i stedet. Hvis du er heldig, kan det antivirusprogram, du installerer, muligvis håndtere den dårlige app og virussen på samme tid. Husk, at denne rute ikke altid fungerer, fordi der er et konstant kat-og-mus-spil mellem antivirusudviklere og virus / malware-udgivere.
For at kontrollere, hvor du kan få et antivirus til din S9, skal du se det link, vi leverer ovenfor.
Start til sikker tilstand
Se den rådgivning, vi giver ovenfor om, hvad du skal gøre.
Brug en anden browser
Hvis det eneste aspekt af din enhed, der er påvirket af virussen, er internetappen, kan du prøve at ignorere den indtil videre ved at installere en anden browser som Google Chrome eller Mozillar Firefox til Android. Dette skal give dig mulighed for at fortsætte browsing, mens du finder ud af, hvordan du bedre kan håndtere virusinfektionen.
Fabriksindstil din S9 for permanent at fjerne virussen
Som diskuteret ovenfor er den bedste måde at slette virussen fra systemet på at nulstille fabrikken eller master nulstille den. Igen henvises til de trin, vi giver ovenfor om, hvordan du gør dette, og de trin, du skal gøre for at undgå at få din S9 plus inficeret i fremtiden.
