Indhold

• Fejlfinding "Fejl på mobilnetværk ikke" på Galaxy S7

Vi har modtaget en hel håndfuld klager fra #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ejere, der stødte på problemer med deres telefoner, når de forsøgte at sende tekstbeskeder, især MMS. Ifølge dem ville fejlmeddelelsen "Mobilt netværk ikke tilgængelig" dukke op, og meddelelsen sendes ikke.

Lige før noget andet, til vores læsere, der har andre bekymringer, skal du sørge for at komme forbi vores Galaxy S7-fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet hundredvis af problemer med denne enhed. Vi har muligvis allerede løst dit problem før, så prøv at gennemse siden og finde problemer, der ligner din. Desuden er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver.

Fejlfinding "Fejl på mobilnetværk ikke" på Galaxy S7

Vi har allerede set dette problem siden den første Galaxy-enhed, og det sker med nye enheder nu og da. Bare rolig, det kan løses uden hjælp fra en tekniker. Hvis den ikke gør det, har du altid din tjenesteudbyder at søge hjælp hos. Lad os nu gå til vores fejlfindingsprocedure.

Trin 1: For første gang, skal du genstarte din telefon

Problem: Hej droid fyre. Jeg ejer en S7-telefon, og jeg nød faktisk den, indtil der opstod et problem forleden dag. Der er denne meddelelse, der siger, at der ikke er noget tilgængeligt netværk, når jeg prøver at sende en besked. Hvad giver? Dette er faktisk første gang, jeg ser denne fejl. Hjælp mig.

Du vil blive overrasket over, hvordan en genstart kan løse komplekse problemer, herunder dette netværksrelaterede problem. Det sker hele tiden, hvor telefonen (enten firmware eller hardware) fejler, og nogle tjenester bliver påvirket. Når det sker, kan de tjenester, der er slået fra eller styrt ned, ikke kunne initialiseres igen. Således skal du genstarte din enhed, så disse tjenester initialiseres under opstart. Det er en af ​​grundene til, at systemgenstarter kan løse problemer, du ikke har stødt på før.

Proceduren er sikker, nem at udføre og hurtig. Det er derfor bydende nødvendigt at gøre det, før du foretager andre fejlfindingsprocedurer.

Trin 2: Kontroller APN-indstillingerne for forkerte poster

Meddelelsen "Mobilt netværk ikke tilgængeligt" betyder ikke nødvendigvis, at der ikke er noget tilgængeligt netværk at oprette forbindelse til. Det kan også betyde, at telefonen ikke kun kan oprette forbindelse til det netværk, den er indstillet til at oprette forbindelse til.

Problem: Jeg har hårdt brug for din hjælp droid fyr. Min Galaxy S7 kan ikke sende MMS. Jeg ved ikke, om den kan modtage, fordi ingen sendte mig en MMS for sent, og jeg kan ikke sende en til mit eget nummer til test.Nå, alligevel er mit problem, at der er en fejlmeddelelse, der siger "Mobilt netværk ikke tilgængeligt", når jeg prøver at sende en tekst med et billede knyttet til den. Før dette faldt telefonen dog ned i en spand vand, men jeg fiskede straks den ud. Jeg ved, at det er vandtæt, og et par sekunder at blive nedsænket i vand kan muligvis ikke forårsage skader, men ting kan ske, ikke? Så jeg er også bekymret for det. Jeg ved ikke, om jer stødte på denne slags problemer før, men hvis du gjorde det, og du ved, hvordan du løser det, skal du hjælpe mig. Jeg er nødt til at rejse mere end 30 miles for at komme til butikken, hvor jeg købte den, og jeg hader at forklare teknologien, hvad problemet er, når jeg ikke ved, hvad det virkelige problem er. Så venligst fyre. Mange tak!

Når det kommer til SMS'en, skal du kontrollere meddelelsescenternummeret, men når det drejer sig om mobildata, er det APN-indstillingerne (adgangspunktnavn), du skal bekræfte. Det er muligvis ikke din skyld, da der er tidspunkter, hvor tjenesteudbydere skifter APN, men du skal stadig kontrollere, om det, du har i din telefon, er korrekt. Det er her, du kan finde APN ...

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på mobilnetværk.
4. Tryk på Navn på adgangspunkter.
5. Berør det APN, som din telefon i øjeblikket bruger.

Jeg ved, at du måske finder det forvirrende, især hvis du ikke har nogen oplysninger, hvad den korrekte APN skal være. Så prøv at søge online efter det APN, der bruges af din tjenesteudbyder, eller du kan bare ringe til din udbyders tekniske support og bede om det.

Trin 3: Prøv at tørre cachepartitionen, hvis problemet startede uden åbenbar årsag

Problemer som dette kan forekomme uden åbenbar grund eller årsag, men oftere end ikke er problemer, der ikke kan forklares, ofte forårsaget af korrupte cacher. Så i dette trin skal du tørre cachepartitionen og se, om problemet løses.

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 4: Nulstil din telefon

Dette er din sidste udvej. Hvis problemet ikke løses efter dette, skal du kontrollere telefonen af ​​din tjenesteudbyders tekniker. Du kan enten ringe til teknisk support hotline eller gå i butikken og få det kontrolleret fysisk. Denne procedure udføres dog med eller uden dit samtykke, så det er bedre, at du gør det selv, før nogen nulstiller din telefon for dig. Sikkerhedskopier dine data og filer, før du følger nedenstående trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis alt andet fejler, kan din tjenesteudbyder hjælpe dig bedre end Samsung tech, da det naturligvis er et netværksrelateret problem.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.