Indhold

• Fejlfindingsinstruktioner

• Forstå hvorfor din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ikke oplades, og lær hvordan du foretager fejlfinding på din enhed.

• Trinvise instruktioner findes i artiklen, så det ville være lettere for dig at løse problemet.

Inden vi går videre, for dem der har andre problemer, skal du sørge for at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet en masse problemer med denne enhed siden dens frigivelse. Odds er, at vi allerede har besvaret et lignende problem, og at der muligvis allerede er en løsning til rådighed for det.

Hvis du har brug for mere hjælp, kan du altid nå os via vores spørgeskema til Android-udgaver. Bare giv os de nødvendige oplysninger om din telefon og problemet, så undersøger vi og finder en løsning på det. Jo flere oplysninger, du giver, jo lettere bliver det selvfølgelig for os at løse problemet, så vær detaljeret i beskrivelsen af ​​problemet.

Fejlfindingsinstruktioner

Hver sag er forskellig, og der er flere faktorer, der skal overvejes for at vide, hvad der virkelig er problemet med, hvorfor håndsættet ikke oplades. Lad os prøve at udelukke enhver mulighed, der starter fra mindre.

Trin 1: Genstart din telefon

Første gang telefonen nægter at oplade, skal du ikke gøre andet end en genstart. Det er altid muligt for både firmware og hardware at fejle nogle gange og kan resultere i dette problem.

Vi kan virkelig ikke finde frem til problemet, hvis det er hardwaren, der fejler, men oftest hvis problemet er med firmwaren, skyldes dette problem, at det fryser og / eller ikke reagerer.

Trin 2: Tilslut opladeren, og hold telefonen i forskellige vinkler

Dette giver os et indblik i, om det handler om løse forbindelser eller ej. Hvis enheden oplades, når den holdes i en bestemt vinkel, kan USB-opladningsporten være løs, og du kan prøve at bekræfte det ved forsigtigt at flytte enden af ​​kablet, der er indsat i porten. Hvis der er et stykke, uanset hvor lille det er, så er det løst, men det betyder ikke, at det er USB-portens fejl. Det kan også være et problem med kablet.

Pointen med dette trin er at vide, om telefonen vil oplade, hvis der er god kontakt mellem receptorer, og oftere kan vi virkelig ikke gøre noget ved det, hvis det virkelig er tilfældet. Så jeg foreslår, at du straks sender telefonen ind til kontrol og reparation.

Trin 3: Undersøg strømadapteren og dens port

Strømadapteren eller opladningsenheden er hvor strømmen, der strømmer gennem kablet til telefonens kredsløb til batteriet, kommer fra. Det er overflødigt at sige, at det er det første trin i opladningsprocessen, så hvis der er et problem med opladeren, strømmer naturligvis den elektriske strøm ikke, og telefonen oplades ikke.

Til dette trin har du brug for din lugtesans og syn. Hvis der brændes noget inde i opladeren, kan du helt sikkert lugte det. Du skal også fysisk kontrollere porten på opladeren for fnug, snavs og korrosion. Hvis en af ​​disse er til stede, kan det være grunden til, at din telefon ikke kan oplade. Du kan rengøre porten ved hjælp af et Q-tip eller noget, der kan passe ind i hullet.

Trin 4: Kontroller, at USB-kablet ikke er brudt

Kablet er det eneste, der bygger bro mellem opladeren og din telefon. Uden det er opladning umulig. Så inspicer det for at se, om det har en slags pause et eller andet sted. Selvfølgelig behøver du kun se det åbenlyse, som hvis der faktisk er usædvanlig fysisk defekt, fordi vi virkelig ikke kan se indersiden af ​​den. Den nemmeste måde at gøre det på er ved at køre fingrene fra ende til ende. Hvis du kan føle noget usædvanligt, er det tid, du køber et nyt kabel eller bruger et andet kabel.

Trin 5: Kontroller, at din telefon oplades trådløst

Jeg beder dig ikke om at købe en trådløs oplader, hvis det ikke er muligt. Hvis du kan låne fra nogen, ville det være en stor hjælp. Jeg forstår, at dette ikke rigtig er en løsning, men det giver os en idé om, hvorvidt telefonen stadig kan oplade eller ej. Hvis det kan, kan vi på dette tidspunkt være sikre på, at enheden er fin såvel som dens batteri.

Dette betyder selvfølgelig, at du skal købe en ny oplader, den kablede.

Trin 6: Hvis problemet startede efter en opdatering, skal du nulstille masteren

Firmwaren spiller en stor rolle i opladningsprocessen, så hvis problemet startede, efter at du opdaterede din enhed, er der en mulighed for, at det er et firmwareproblem. Sikkerhedskopier dine data, hvis der stadig er nok batteri tilbage, og hvil derefter hovedstolen:

1. Sikkerhedskopier dine data.
2. Fjern din Google-konto.
3. Frigør skærmlås.
4. Sluk din Samsung Galaxy S7.
5. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
6. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
7. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
8. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
9. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
10. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
11. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
12. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 7: Hvis alt andet mislykkes, skal du sende enheden til reparation

Hvis du når denne del, har du allerede gjort alt, hvad du kan for at prøve at løse problemet alene. Så det er på tide, at du lader nogen med passende færdigheder indstille til at håndtere problemet for dig. Du har brug for en tekniker til at udføre yderligere tests, fejlfinding og reparationer. Hvis telefonen stadig er et par uger gammel, skal du forhandle om en erstatning med din udbyder.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.