- Lær, hvordan du retter din #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), der opdeler lange tekstbeskeder i flere dele. Dette problem startede efter den seneste firmwareopdatering.
- Hvad du skal gøre, hvis modtagere modtager dine tekstbeskeder i dele. Er det et problem med din telefon eller deres?
- En bruger rapporterede, at han skulle modtage beskeder, der skulle sendes til sin bror i sin telefon. Andre ser hans telefonnummer som hans brors.
- Modtagere klager over ikke at kunne modtage alle de tekstbeskeder, afsenderen sendte. Lær, hvordan du foretager fejlfinding af dette problem.
EN: Det ser ud til, at opdateringen nulstiller indstillingerne i appen Beskeder. Så her er hvad du skal gøre; gå til Indstillinger> Programmer> Beskeder> Flere indstillinger> Tekstbeskeder. På denne side kan du finde indstillingen Auto-kombination, der giver dig mulighed for at gruppere dele af lange tekstbeskeder i en. Hvis det allerede er aktiveret, men du får tekstbeskeder i dele, er problemet simpelt - systemets cache er muligvis blevet ødelagt. For at løse dette er alt hvad du skal gøre, at tørre cachepartitionen:
- Sluk din Samsung Galaxy S7.
- Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
- Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
- Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
- Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
- Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
- Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
- Telefonen genstarter nu længere end normalt.
Jeg håber det hjælper.
Q: “Folk, der modtager tekster fra mig, siger, at mine tekster (enkelt tekst i afsnitform) leveres til dem i flere separate opdelte tekster (aka flere bobler af tekster, når jeg kun sendte en). De er også ude af drift, så det er ekstremt vanskeligt og frustrerende for dem at finde ud af, hvad jeg sender dem! Er der en slags indstilling, jeg kan prøve for at få teksten til at vises, som jeg sendte den, i et enkelt afsnit / i en tekstboble?”
EN: Det er, hvad der sker, når deres telefoner er indstillet til at opdele lange tekstbeskeder. I din telefon, en Galaxy S7, er der en mulighed under Beskedindstillinger, der giver dig mulighed for at opdele tekstbeskeder eller automatisk kombinere dem i en lang besked - det kaldes Automatisk kombination.
Men med dine venner ved vi ikke, hvilken type telefon de bruger, det er derfor, vi ikke kan hjælpe dem. Men vær sikker på at problemet ikke er med din telefon, men deres.
Q: “Til MMS-beskeder modtager jeg gruppemeddelelser, der er beregnet til at blive modtaget af min bror. Han får også beskederne, men af en eller anden grund bliver de også sendt til min telefon. Derudover, når min bror sender MMS-beskeder til min mor, viser det sig at komme fra min telefon i stedet for hans. Jeg har kontaktet Sprint adskillige gange, men de har ikke været i stand til at hjælpe mig. Jeg er meget frustreret på dette tidspunkt og vil virkelig gerne have en løsning.”
EN: Det er underligt, og vi har aldrig hørt om et sådant problem før. Så det ser ud til, at du og din bror har det samme telefonnummer, hvilket ikke er muligt, ikke? Siden du modtager de beskeder, der sendes til din bror, har du prøvet at sende ham en besked for at se, om du også modtager den?
Jeg synes, det er på tide, at du gik til en Sprint-butik for at få ordnet dette af en rigtig tekniker. Du ved, teknisk support er ikke rigtig teknikere, men selvom de er det, er de baseret på land og har ingen måde at vide, hvad der virkelig sker med din telefon. Jeg synes også, det er et problem med netværket og ikke med din telefon.
Q: “Nogle mennesker modtager nogle af mine tekster, men ikke alle. Det viser, at det blev sendt, men alligevel får jeg stadig folk, der beder mig om at sende igen, og selv når jeg kopierer tekst for at sende det igen, går beskeden stadig ikke igennem. Jeg ender med at tage et skærmbillede for at sende til dem.”
EN: En meget effektiv fejlfindingsprocedure for at kontrollere, om din telefon faktisk sender og modtager tekstbeskeder, er at sende en besked til dit eget telefonnummer. Hvis det går igennem, og du faktisk kan modtage det, skal du gøre det igen bare for at se, hvor mange af dine beskeder der går igennem, og hvor mange du kan modtage. Hvis du får dem alle, er der ikke noget problem med din telefon, problemet er ved deres ende.
Men forudsat at der virkelig er et problem på din side, skal du ringe til din tjenesteudbyder, da det højst sandsynligt er et netværksproblem.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.
