Fejlmeddelelsen "Desværre er indstillinger stoppet" synes at bugse nogle #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ejere kort efter udrulningen af ​​Android 7.1 #Nougat-opdateringen. Det ser ud til at det er et firmwareproblem i betragtning af at det startede efter opdateringen, men vi kan virkelig ikke være sikre på det, før vi forsøgte at foretage fejlfinding af enheden.

Trin 1: Slet systemcachen, da den er relateret til firmware

Det er indlysende, at problemet skyldes den nye firmware, der er installeret på din telefon, og for firmware-relaterede problemer er det klogt at gå efter systemcachen før du prøver at slippe af med andre muligheder. Hvis du spørger hvorfor, her er et par ting, du muligvis har brug for at vide om cachen ...

• Systemcaches bliver let ødelagt under firmwareopdateringer
• De bliver automatisk forældede hver efter firmwareopdatering
• De kan slettes uden uønskede virkninger på din telefons ydeevne
• Rydning af dem fra tid til anden vil faktisk øge din telefons ydeevne
• Du har ikke adgang til individuel cache eller ved, hvilke der er til den specifikke tjeneste

Her er hvad du skal gøre for at slette den mappe, hvor cacher gemmes:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Når telefonen er genstartet, skal du prøve at udløse fejlen igen bare for at vide, om den stadig dukker op. Åbn appen Indstillinger, og skift en eller to indstillinger. Hvis fejlen ikke vises, gjorde det det, ellers skal du gå videre til næste trin, da det kan være en anden sag.

Trin 2: Isoler problemet for at vide, om det skyldes tredjepartsapps

Det er vigtigt på dette tidspunkt, at du ved, om problemet skyldes en af ​​dine apps, og selvom det ikke er let at afgøre, hvilken app der forårsager det, skal du i det mindste prøve at isolere det, så du har en idé, om det er tredjepart eller forudinstalleret. For at gøre det skal du bare genstarte din enhed i sikker tilstand og prøve at udløse fejlen. Nu starter du sådan din telefon i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Når Samsung Galaxy S7-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og med det samme holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-tasten, indtil den er færdig med genstart.
4. Når “Safe mode” vises på skærmen, skal du straks slippe Volume Down-tasten.

Mens du er i denne tilstand, skal du prøve at åbne appen Indstillinger igen og ændre en eller flere indstillinger for bare at prøve at udløse den. Hvis fejlen ikke vises, bekræftes det, at en eller nogle af dine tredjepartsapps forårsager problemet. Find den app, og prøv først at rydde dens cache og data. Det nulstiller appen til standardindstillingerne og muligvis løser problemet, hvis ikke, afinstaller det for at vide, om det gør en forskel.

Sådan rydder du cache og data i dine apps, følg disse trin for at afinstallere apps, men tryk på Afinstaller:

1. Tryk på App-ikonet på startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Applikationer og Applikationsadministrator.
4. Stryg til fanen ALT.
5. Find og tryk på den pågældende app.
6. Berør først knappen Luk tvang.
7. Tryk på opbevaring.
8. Tryk på Ryd cache og Ryd data, Slet.

Afhængigt af antallet af apps, du har installeret på din enhed, kan det tage et par timer at finde ud af, hvilken der er synderen, så det er bedre, at hvis dette virkelig er tilfældet, skal du bare sikkerhedskopiere dine data og filer og derefter gøre Gendan fabriksindstillinger. Det vil slette alt på din enhed, men vil helt sikkert løse problemet, og du skal bare gendanne dine filer senere. Sådan nulstiller du din telefon:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger, og tryk derefter på Sikkerhedskopiering og nulstilling.
3. Tryk på Nulstil fabriksdata, og tryk på Nulstil enhed.
4. Hvis du har aktiveret skærmlåsfunktion, skal du indtaste din adgangskode eller PIN-kode.
5. Tryk på Fortsæt.
6. Tryk på Slet alt for at bekræfte din handling.

Trin 3: Udeluk muligheden for et firmwareproblem ved at udføre Master Reset

Det er faktisk bare det samme som Factory Reset, at denne metode omformaterer både cache- og datapartitionerne. Med andre ord er det meget mere grundigt end nulstillingen gennem menuen Indstillinger, og i betragtning af at vi har at gøre med et problem, der involverer appen Indstillinger, der går ned, er denne mere pålidelig. Bare sørg for at tage backup af dine vigtige filer og data, inden du foretager den aktuelle nulstilling:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Efter at have foretaget master resetproceduren, skal du ikke installere noget endnu, i stedet for at udløse fejlen ved at ændre nogle indstillinger på din enhed. Hvis fejlen stadig dukker op, skal firmwaren geninstalleres, men du kan ikke gøre det selv; du har brug for en tekniker til det.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.