Indhold

• En opdatering fik Galaxy S7 Edge til at sidde fast under opstart
• Galaxy S7 Edge starter ikke med succes; den tænder, men genstarter efter et par sekunder

• Sådan fejlfindes en #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), der ikke kan starte med succes, da den sidder fast på logoet. Problemet startede efter en firmwareopdatering, hvilket antyder, at det nye system er synderen.
• Lær hvordan du retter en S7 Edge, der tilfældigt genstarter alene uden åbenbar grund. Problemet startede også efter en opdatering, men det kan bare være et simpelt switchproblem.

En opdatering fik Galaxy S7 Edge til at sidde fast under opstart

Problem: Jeg har Galaxy S7 Edge, som kun er 5 måneder gammel, og der har allerede været et par opdateringer, jeg har installeret, siden jeg købte den, og alle lykkedes. Den sidste opdatering ser imidlertid ud til at have ødelagt det temmelig dårligt, fordi telefonen bare ikke starter op til startskærmen. Enten sidder det fast på logoet (jeg har allerede prøvet at lade det være på den skærm i 2 timer) eller den sorte skærm efter det. Dette problem startede, efter opdateringen blev installeret, og telefonen genstartede alene. Jeg er ked af at sige, men jeg ved virkelig ikke, om opdateringen var vellykket eller ej. Kan I hjælpe mig, tak? - Ray

Fejlfinding: Opdateringer kan kræve, at en genstart implementeres korrekt efter installationen, og dette problem synes at være forårsaget af korrupte cacher eller data. Vi har allerede set mange problemer som dette før, hvor telefonen ikke kan fortsætte med at starte op og sidder fast et eller andet sted under genstart. Der er en procedure, der er meget effektiv til at løse dette problem, og det er det, jeg vil have dig til at gøre først.

Trin 1: Tør cachepartitionen på din Galaxy S7 Edge for at slette alle cacher

System- og app-caches kan blive beskadiget under en opdatering, mens andre kan være uforenelige med det nye system, det er når den nye firmware bruger dem, der opstår konflikter, der kan resultere i problemer som dette eller i høj grad påvirker enhedens samlede ydeevne. Jeg ved ikke, om du allerede har hørt dette, men det er faktisk en god praksis at rydde cacherne en gang imellem for at sikre, at alt fungerer glat. Når alt kommer til alt, kan caches slettes og erstattes af systemet uden uønskede virkninger på din telefon, og sådan gør du det:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Jeg tror, ​​at aftørring af cachepartitionen kan løse dette problem, men hvis det forbliver efter det, kan det være nødvendigt med en nulstilling. Problemet er, at du mister alle data og filer, der er gemt i telefonens interne lager, og det er ikke rigtig praktisk, især hvis du har nogle vigtige filer, som du ikke har råd til at miste. I dette tilfælde foreslår jeg, at du gør det næste trin først, før du foretager nulstillingen.

Trin 2: Prøv at starte din Galaxy S7 Edge i sikker tilstand

Nogle tredjepartsapps kan blive inkompatible med det nye system, og der er tidspunkter, hvor de forårsager problemer som dette, som forhindrer telefonen i at starte korrekt op. Så for at udelukke muligheden for, at tredjepartsapps har noget at gøre med det og for at se, om du stadig kan sikkerhedskopiere dine data og filer, skal du først starte din enhed i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis din telefon med succes har startet op i sikker tilstand, er der en stor chance for, at du kan løse problemet uden at udføre nulstillingen, forudsat at dens ydeevne forbliver den samme. Jeg foreslår også, at du griber denne mulighed for at sikkerhedskopiere dine vigtige data og filer, og prøv derefter at starte din enhed normalt uden at gøre noget endnu.

Jeg har set tilfælde, hvor telefonen bare havde brug for at køre i diagnostisk tilstand, hvor kun forudinstallerede apps og tjenester kører. Når det er gjort, kan det køre ordentligt, når det startes op i normal tilstand, det er derfor, jeg vil have dig til at prøve det, da det måske sparer dig for alle besværet med at sikkerhedskopiere dine data.

Når du har sikkerhedskopieret dine filer, og at problemet stadig er (dvs. ikke kan starte med succes i normal tilstand), eller hvis telefonen ikke kan starte i sikker tilstand, har du ingen anden mulighed end at udføre det næste trin.

Trin 3: Start din Galaxy S7 Edge i gendannelsestilstand igen, og udfør master reset

Denne procedure vil bringe din telefon tilbage til fabriksindstillingerne, mens den nye firmware kører. Det omformaterer også både cachepartitionen og datapartitionen, som indeholder alle dine præferencer, personlige oplysninger, apps osv. Det kan være din sidste udvej, men der er ingen garanti for, at problemet løses, især hvis opdateringsprocessen ikke lykkedes i det første sted. Sådan gør du det ...

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
2. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

1. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
2. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
3. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
4. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Det er effektivt til at håndtere problemer som dette, men hvis problemet forbliver efter nulstillingen, har du ingen andre muligheder end at sende det ind til kontrol, da firmwaren muligvis skal geninstalleres.

Galaxy S7 Edge starter ikke med succes; den tænder, men genstarter efter et par sekunder

Problem: Hej gutter! Lad mig fortælle dig mit problem. Min telefon er Galaxy S7 Edge, som min kone gav mig på min fødselsdag, og jeg har brugt denne i 3 måneder nu. Jeg elsker det, fordi det er hurtigt for ikke at nævne det fantastiske design. En dag var der en slags opdatering, der blev downloadet alene, men telefonen fortsatte med at arbejde et par dage efter det, så jeg er lidt tøvende med at tro, at det var opdateringen, den ødelagde den, men jeg er også åben for ideen . Dette er, at enheden tænder, når der trykkes på tænd / sluk-tasten, men et par sekunder senere slukkes den. Jeg vil derefter trykke på tænd / sluk-tasten igen, og det samme sker. Ødelagde opdateringen min telefon? Kan problemet løses? - Dawn

Fejlfinding: Der er flere faktorer, der kan føre til dette problem, og vi ved tilsyneladende ikke, hvad der skete med din telefon, og hvorfor den gør dette. Derfor er vi nødt til at foretage fejlfinding på det for at lære, hvad problemet virkelig er, så der kan være i stand til at formulere en løsning, der kan løse det. Når det er sagt, er der ting, du skal gøre, og her er de ...

Trin 1: Kontroller, at tænd / sluk-knappen ikke sidder fast eller er beskadiget

Hvis afbryderen sidder fast, vil enheden fortsætte med at tænde og slukke, indtil batteriet er helt opbrugt. De fleste brugere, der stødte på dette problem, troede, at det var et hardwareproblem og gik direkte til teknologien for at få ordnet tingene. Opportunistiske teknikere kan på den anden side sige, at problemet er alvorligt; åbn telefonen, rengør lidt, sæt alt tilbage igen og tænd for telefonen igen.

Mit punkt er, at du skal foretage fejlfinding, fordi du ikke ved, om problemet er alvorligt eller ej. Du bliver muligvis nødt til at betale meget for et mindre problem, såsom en afbryder, der sidder fast.

Hvis enheden fortsætter med at slukke, når du har tændt den, skal du prøve at trykke på tænd / sluk-tasten flere gange. Denne enkle procedure kan nemt rette fastkoblede strømafbrydere. Hvis du har sager fra tredjepart, skal du fjerne dem for at udelukke muligheden for, at tilbehøret forårsager dette problem.

Hvis problemet fortsætter, er der dog en mulighed for, at kontakten er beskadiget, og kredsløbet efterlades lukket, hvorfor telefonen ikke kan fortsætte med at være tændt. På dette tidspunkt kan vi dog ikke være sikre på, om det er kontakten, der har nogle problemer, eller at det er hardware. Så fortsæt fejlfinding til næste trin.

Trin 2: Start din telefon i sikker tilstand for at se, om den kan forblive i den tilstand

Lad os prøve at se, om dine apps har noget at gøre med problemet. At starte det i sikker tilstand deaktiverer midlertidigt alle tredjepartsapps, så hvis problemet skyldes en eller nogle af dem, kan enheden muligvis starte med succes i den tilstand.

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Trin 3: Start din Galaxy S7 Edge i gendannelsestilstand

Forudsat at telefonen stadig slukker eller genstarter alene selv i sikker tilstand, er det tid til at prøve at starte den i Android-systemgendannelse. Du behøver ikke at gøre noget, når du har startet op i den tilstand undtagen at vente på, at telefonen genstarter, for hvis det er tilfældet, er det et hardwareproblem, og du skal have enheden kontrolleret af en tekniker, ellers reset kan muligvis rette det.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
2. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

Jeg håber det hjælper.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.