Indhold

• Forskellige apps bliver ved med at lukke og hænge på Galaxy S7 Edge efter en opdatering
• Galaxy S7 Edge fortsætter med at dukke op "Desværre er com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppet" -fejl

• Læs og forstå, hvorfor fejlmeddelelsen "Desværre er indstillinger stoppet" fortsætter med at vises på din #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), og lær hvordan du foretager fejlfinding på din telefon, når den dukker op.
• Forstå, hvorfor nogle af apps kan gå ned eller tvinges tæt efter en firmwareopdatering, og lær hvad du skal gøre for at få dem til at fungere igen.
• Lær, hvordan du foretager fejlfinding på din telefon, der fortsat viser fejlen "Desværre er com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppet".

Det er næsten uundgåeligt, at firmwareopdateringerne kan ødelægge nogle af cacherne i din telefon bliver ødelagt. Når dette sker, og hvis systemet kontinuerligt bruger den korrupte cache, kan der opstå problemer med ydeevnen, eller nogle af apps kan gå ned. I dette tilfælde har vi at gøre med den app, der håndterer alle dine præferencer. Så dybest set kan du ikke ændre de indstillinger, du vil have ændret. I dette trin skal du lære at slette alle systemcacherne ved at følge disse trin:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Hvis denne procedure mislykkes, skal du nulstille din telefon, men sikkerhedskopiere dine filer og data, inden du gør det.

Forskellige apps bliver ved med at lukke og hænge på Galaxy S7 Edge efter en opdatering

Problem: Så min S7 Edge fik en opdatering for et par dage siden, jeg tror, ​​det var til operativsystemet, men der var en meddelelse om en opdatering. Har ikke rigtig meget af et valg, så jeg downloadede det, det var trods alt første gang, jeg fik lignende meddelelser. Som sædvanlig var processen vellykket, og telefonen genstartede, efter at den var færdig. Forsøgte at blive brugt i et par timer med at finde nye funktioner og lignende. Da jeg besluttede at ændre nogle ting, dukkede fejlen om nogle indstillinger op, efterfulgt af andre fejl. Telefonen vil derefter hænge eller fryse i flere sekunder. Jeg er ikke helt sikker på, hvad problemet er, men det ser ud til, at den nye opdatering ødelagde min telefon ret dårligt. Kan du foreslå ting, jeg kunne gøre for at løse dette? Tak.

Fejlfinding: Det ser ud til, at efter at den nye opdatering Nougat blev frigivet, er der mange Samsung Galaxy S7 Edge-ejere, der klagede over, at nogle apps fortsætter med at gå ned efter lanceringen af ​​det i et stykke tid, og det viser en fejlmeddelelse, jeg antager, at det er det samme som hvad du har nu . For øjeblikket har udviklerne stadig ikke nogen permanent løsning på alle problemerne, især til Samsung Galaxy S7 Edge, men de vil hjælpe med at slippe af med fejlmeddelelsen i den enkelte app. Et eksempel er en fejl "Desværre er beskeden stoppet", den mest almindelige årsag til denne fejl er et systemnedbrud, hvilket betyder, at nogle af filerne enten er beskadiget eller beskadiget, især efter installation af softwareopdateringer.

Der er sarte filer, der let kan blive ødelagt eller beskadiget, hvis der er en ny systemopdatering installeret, vil systemet forsøge at konvertere og læse det, men det er ikke 100 procent vellykket, og det vil forårsage et problem, og for det meste vil appen gå ned eller vinde ' t starte. Og det er på det tidspunkt, en fejlmeddelelse vises, når du prøver at starte appen igen.

Vi kan anbefale nogle grundlæggende fejlfindingsprocedurer for at indsnævre problemet, men vi løser de eneste apps, der viser en fejlmeddelelse eller ikke starter. Så nu har du allerede en idé om, hvilken app på din enhed der har et problem. Helt ærligt ved vi ikke, hvad det er, men det bedste råd, vi kan give dig, er at kopiere fejlmeddelelsen, fordi den viser navnet på appen eller tjenesten.

Her er en idé om, hvordan du finder ud af, om det er en tjeneste, eller at en app har et problem:

1. Service - Hvis fejlmeddelelsen indeholder eller lignende ord i eksemplet:“uheldigvis, com.sec.phone er stoppet ”
2. App - Hvis fejlmeddelelsen indeholder eller lignende i eksempelordene: “Desværre, Facebook er stoppet ”.

Start appen igen, der har et problem, og kopier derefter fejlmeddelelsen. Hvis du allerede har taget notater om fejlmeddelelsen, kan du søge efter den service eller app på din enhed via Indstillinger. Sådan gør du:

1. Gå til Indstillinger
2. Tryk på Programmer
3. Tryk på Applikationsadministrator
4. Naviger ved at stryge til venstre eller højre
5. Gå til ALLE-fanen
6. Alle applikationer og tjenester vises her, søg i navnet på appen eller tjenesten, og tryk derefter på den
7. Tryk på Ryd cache
8. Tryk på Ryd data
9. Gå tilbage til startskærmen

I nogle tilfælde er den app, der har et problem selve indstillingerne. Så hvordan ville du rydde cachen og dataene, hvis du ikke kan åbne menuen Indstillinger? Derefter er den eneste løsning at rydde systemets cache-partition. Det er sikkert at udføre denne procedure, det sletter ikke dine vigtige filer. Sådan ryddes systemcachepartitionen:

1. Sluk for telefonen.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med at tørre cachepartitionen. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Efter at have udført proceduren, og problemet forblev, kan det skyldes en installeret tredjepartsapp. En måde at finde ud af er at starte din indstillingsmenu i fejlsikret tilstand, hvis den starter uden problemer, så anbefaler vi at fjerne den app, du installerede før problemet. Men lad os starte din enhed i fejlsikret tilstand.

1. Sørg for, at din enhed var helt slukket
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
5. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis problemet forblev efter opstart i fejlsikret tilstand, anbefaler vi, at du starter sikkerhedskopier og gemmer det på dit flashdrev eller pc, og derefter fortsætter og master nulstiller din enhed.

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten. BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder. BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Bring din enhed til det nærmeste Samsung-servicecenter eller den butik, du købte den fra for at lade teknologien kigge på din enhed, det oplever muligvis et mere seriøst softwareproblem, der ikke kan gøres ved at udføre grundlæggende fejlfindingsprocedure, det er bedre så tidligt som nu vil det blive taget hånd om af fagfolk, inden det mursten din enhed.

Galaxy S7 Edge fortsætter med at dukke op "Desværre er com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppet" -fejl

Problem: Jeg ejer S7 Edge, og der var denne opdatering, som jeg fik besked om, jeg tror, ​​det var nougat-opdateringen. Men alligevel blev opdateringen downloadet med succes efter et par forsøg. Brugte telefonen i en dag, og så var der denne fejlmeddelelse "Desværre er com.samsung.android.sm.devicesecurity stoppet." Havde jeg vidst, at dette ville ske, skulle jeg aldrig have downloadet det i første omgang. Det er meget irriterende, fordi det fortsætter med at dukke op, og jeg ved ikke rigtig, hvad der udløser det. Kan I se på dette problem? Tak.

Fejlfinding: Da Nougat 7.1,1 blev frigivet i slutningen af ​​2016, kom der også udgaver. Faktisk er dette problem en af ​​de klager, vi har modtaget siden Nougat 7.1.1 var tilgængelig for Samsung-brugere. På dette tidspunkt er alt hvad du skal gøre, at indsnævre problemet for at finde ud af, hvad der forårsagede problemet. For at begynde med er du nødt til at rydde dataene fra com.samsung.android.sm.devicesecurity, fordi dataene muligvis er blevet ødelagt under systemopdateringen. Sådan gør du:

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til fanen ALT.
5. Find og tryk på com.samsung.android.sm.devicesecurity.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data, og derefter Slet.

Efter at have ryddet dataene og fejlmeddelelsen, der stadig vises på telefonskærmen, skal du prøve at udføre den næste procedure.

I denne procedure skal vi slette cachen og dataene i Smart manager-appen, fordi der er en mulighed, der muligvis er blevet ødelagt. Selvom dette er en indbygget app, tilrådes det for alle brugere at rydde appens cache og data, især efter systemopdateringen for at erstatte de gamle.

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Programmer og derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til fanen ALT.
5. Find og tryk på Smart Manager.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache og derefter Ryd data, Slet.

Hvis problemet fortsætter efter at have ryddet cachen og dataene, kan du fortsætte til næste procedure for at finde ud af, om der er apps, der påvirker enhedens ydeevne.

I denne diagnostiske tilstand deaktiveres din enhed midlertidigt alle tredjepartsapps, der er installeret i systemet. Så mens du er i fejlsikret tilstand, skal du overvåge nøje, om fejlmeddelelsen stadig vises på din skærm. Hvis ikke, så er der naturligvis downloadede apps, der udløste problemet, du kan afinstallere de mistænkte apps, indtil fejlmeddelelsen ikke længere opstår. Følg ovenstående trin for at starte det i fejlsikret tilstand.

Men hvis sikker tilstand ikke har nogen nytte af problemet, er den næste procedure, du skal gøre, at slette enhedens systemcache. På grund af den systemopdatering, du gjorde på din telefon, kan cacherne blive beskadiget, så sletning af alt det vil slippe af med fejlmeddelelsen for at dukke op på skærmen. Men intet at bekymre sig om, fordi ingen af ​​dine vigtige filer slettes.

Men hvis alle procedurer ikke kunne løse problemet, er din sidste udvej at udføre master-nulstilling på din S7 Edge.Men inden du udfører nulstillingen, skal du prøve at sikkerhedskopiere alt, for i modsætning til de tidligere procedurer sletter dette alle filer, der er gemt på din telefon.

FORBIND MED OS

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.