Indhold

• Fejlfinding af problemer med ydeevne på Galaxy S7 Edge

Blandt de mest almindelige problemer, som #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge, # S7Edge) ejere kan støde på, er tilfældige frysninger og forsinkelser, systemnedbremsning og uventede genstart eller nedlukninger. De har sket med tidligere Galaxy-modeller, og mange ejere begynder nu at klage over dem. Vi, som teknikere, er villige til at hjælpe dig med at løse dette problem og levere alle mulige løsninger, derfor dette indlæg.

Herinde vil jeg tackle disse problemer, som om de er forbundet med hinanden, selvom du muligvis kun støder på et eller to problemer, når du oplever generelle ydeevneproblemer. Nedenfor er et par af de problemer, vi har modtaget fra vores læsere, der bedst beskriver disse problemer. Læs dem for at lære mere om telefonens adfærd og læs gennem løsningerne og / eller procedurerne til fejlfinding.

“Droid fyr, jeg håber du kan foreslå en løsning på mit problem. Min Galaxy S7 Edge begyndte at bremse, selv efter kun en uges brug. Jeg er ikke rigtig en tung bruger, men jeg installerede mange apps, som jeg ofte bruger til mit job og til alt andet end spil. Bare for at give dig en idé om, hvor langsom det er, tager det cirka 4 til 6 sekunder at åbne Galleri, Beskeder og eventuelle apps. Først var det så hurtigt at reagere, men nu tager det evigt at udføre en handling. Kan du hjælpe mig med dette, tak?”

“Hej gutter, jeg har brug for din hjælp til min S7 Edge. Problemet opstod for nylig, og telefonen fryser bare, når den vil, og kickeren er, den fryser i ca. 5 sekunder, så jeg kan ikke gøre noget ved det, når det gør det. Jeg vil bare have, at min telefon fungerer korrekt, fordi jeg havde en Galaxy S4, og den fungerede ikke sådan, ikke engang en gang. Jeg kan ikke finde ud af, hvad der forårsager dette, så hvis I har nogen idé om, hvad det hele handler om, og hvordan man løser det, vil jeg helt sikkert sætte pris på din hjælp. Tak skal du have!”

“Der var et par tilfælde, hvor min S7 Edge slukkede alene, selvom den vendte op igen, da jeg ramte tænd / sluk-tasten. Det lyder måske som et mindre problem, men for en splinterny telefon, der er så dyr som denne, betyder hvert eneste problem, uanset hvor seriøst det er. Jeg håber, at I forstår det, og hjælper mig med at finde en løsning på dette problem. Jeg venter på dit svar.”

Værsgo. Disse problemer er måske kendt for dig, men inden du går ind i vores fejlfindingsprocedure, hvis du har andre bekymringer, kan du prøve at gennemse vores fejlfindingsside. Vi har allerede behandlet flere problemer med denne telefon, så der er en chance for, at vi allerede besvarer din bekymring. Prøv at finde problemer, der er relateret til det, du har, og brug de løsninger, vi har leveret. Hvis du nogensinde har brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde dette spørgeskema.

Fejlfinding af problemer med ydeevne på Galaxy S7 Edge

Vi forstår, at du måske allerede har snappet hundredvis af billeder, oprettet dine afspilningslister, optaget nogle videoer og endda gemt nogle vigtige filer i din nye Galaxy S7 Edge. Derfor vil vi i denne fejlfindingsvejledning lede dig igennem for sikkert at finde problemet gennem systematisk fejlfinding.

Trin 1: Find ud af, om problemet er med dine apps

Du har muligvis allerede downloadet en masse apps, så det kan være svært at lokalisere synderen, men det betyder ikke, at du ikke kan gøre noget ved det. Der er to generelle kategorier af apps; forudinstalleret og downloadet eller tredjepart.

Hvis problemet opstod efter installation af nogle apps, kan du næsten være sikker på, at en af ​​dem, der forårsagede problemet. Men hvis det er svært at finde ud af, hvilken app det er, skal du starte din telefon i sikker tilstand.

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks holde lydstyrke nede.
3. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil enheden er færdig med at genstarte.
4. Du frigiver det muligvis, når du kan se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

I denne tilstand er alle tredjepartsapps midlertidigt deaktiveret, så hvis en af ​​dem forårsagede problemet, skulle problemet ikke forekomme.

Selvom du allerede ved, at en af ​​de downloadede apps er årsagen, kan du bruge et par timer på at finde hvilken, der er synderen. Så for at gøre tingene lidt hurtigere skal du begynde din fejlfinding med de nyligt installerede apps.

Start din enhed i normal tilstand, og prøv at deaktivere eller afinstallere mistænkte apps. Men hvis du ikke er interesseret i at finde den specifikke app, der forårsager alle disse problemer, foreslår jeg, at du nulstiller din telefon for at afinstallere dem alle og prøver at downloade dem en efter en.

Hvis problemet stadig opstår i sikker tilstand, er det muligt, at problemet skyldes en forudinstalleret app, eller det er et firmwareproblem. Fortsæt til næste trin.

Trin 2: Find ud af, om det handler om en korrupt systemcache

Systemets cache kan let blive ødelagt, især efter en opdatering, da de gamle filer automatisk bliver forældede. Men i modsætning til systemdata kan cachen slettes uden frygt for at miste indstillinger, filer og andre data osv. Faktisk anbefales det altid, at du sletter systemcacherne, hver gang du oplever problemer med din telefons ydeevne som tilfældige genstart, langsommere, uventede nedlukninger osv.

Når du har slettet cachen eller slettet alt inde i cache-biblioteket, opretter det nye system nye filer, og denne gang kan du nulstille sikker på, at alt er kompatibelt.

Desuden er det også vigtigt, at du gør dette trin, da nogle forudinstallerede apps muligvis også har ødelagt deres cacher, der får dem til at fryse, hænge eller gå ned, hvilket i sidste ende vil påvirke telefonens generelle ydeevne. For at slette systemets cache skal du følge disse trin:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
4. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.
5. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
7. Marker nu indstillingen 'Ja' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
8. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
9. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 3: Bring telefonen tilbage til fabriksindstillingerne

Efter opstart af telefonen i sikker tilstand og sletning af systemet, og problemet stadig vedvarer, er det tid til at gøre en mere kompliceret og meget mere besværlig fejlfindingsprocedure, nulstillingen af ​​master. Til dette skal du sikkerhedskopiere dine filer, musik, videoer, fotos, apps, data osv. Du kan flytte dem over på dit SD-kort eller kopiere dem til din computer, fordi de slettes, når du følger nedenstående trin.

Men lige før du foretager nulstillingen, skal du fjerne din Google-konto fra din telefon og deaktivere eventuelle skærmlåse, du muligvis har aktiveret, for at sikre, at fabriksnulstillingsbeskyttelse eller tyverisikringsfunktion ikke udløses. Når du er klar, skal du følge disse:

1. Sluk din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tryk og hold derefter på tasterne Hjem og lydstyrke OP, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.

BEMÆRK: Det betyder ikke noget, hvor længe du trykker og holder på tasterne Hjem og Lydstyrke op, det påvirker ikke telefonen, men når du trykker på og holder tænd / sluk-tasten nede, er det da telefonen begynder at svare.

1. Når Samsung Galaxy S7 Edge vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten, men fortsæt med at holde tasterne Hjem og lydstyrke op.
2. Når Android-logoet vises, kan du muligvis frigive begge taster og lade telefonen være i ca. 30 til 60 sekunder.

BEMÆRK: Meddelelsen “Installation af systemopdatering” vises muligvis på skærmen i flere sekunder, før Android-systemgendannelsesmenuen vises. Dette er kun den første fase af hele processen.

1. Brug Volumen ned-tasten til at navigere gennem indstillingerne og fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
2. Når først markeret, kan du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
3. Fremhæv nu indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' ved hjælp af lydstyrke ned-tasten og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
4. Vent, indtil din telefon er færdig med Master Reset. Når du er færdig, skal du fremhæve 'Genstart systemet nu' og trykke på tænd / sluk-tasten.
5. Telefonen genstarter nu længere end normalt.

Trin 4: Anmodning om teknisk support

Eller du kan bare bringe telefonen ind til din udbyder og få den til at kontrollere den. Hvis du er inden for udskiftningsperioden, og problemet ikke kan løses, modtager du muligvis en helt ny enhed. Men pointen er, at du allerede har gjort alt, hvad du kunne til ingen nytte, det er på tide, at du får en autoriseret teknolog til at hjælpe dig med det.

Vi er altid villige til at høre fra dig, så tøv ikke med at kontakte os ved hjælp af denne formular. Hvis du kontakter os på grund af et problem, kan vi tage tid på at undersøge det, så vær så venlig at bære med os. Vær sikker på at vi læser hvert problem, vi modtager, og undersøger dem.