Indhold

• Første ting først
• Andre fejlfindingsprocedurer
• Brug af Smart Switch til opdatering
• Installer opdateringen manuelt

Vi modtog nogle klager vedrørende firmware #update-problemer med Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) -variant, der bæres af Verizon Wireless. I dette indlæg vil jeg adressere et specifikt problem under en opdateringsproces. Det er ikke kun det typiske "Firmwareopdatering mislykkedes" -problem, men det viser fejlkoden 410, hvilket er lidt mere kompliceret.

• Firmwareopdatering er ikke længere tilgængelig - det vil ske, hvis din operatør allerede har trukket opdateringen fra sine servere.
• Nogle korrupte cacher forstyrrer systemets normale funktion - baseret på rapporter er dette den mest almindelige årsag, men det er også meget let at rette.
• Enheden kører ikke det krævede baseband / version - din operatør kan udelukke små opdateringer forud for større for at forberede din enhed til det.
• Firmwareopdateringsforsøg mislykkedes allerede mange gange - disse mislykkede forsøg kan på en eller anden måde have påvirket nogle data, caches, systemfiler osv.

Første ting først

Hvis det sker for dig for første gang, og du fik fejlkoden 410 under download eller installation af firmware, skal du prøve at genstarte din telefon først og prøve igen. Jeg forstår, at du måske allerede har brugt flere minutter på at vente på, at din telefon opdateres til den nyeste version, men der er ingen anden mulighed på dette tidspunkt.

Selvom downloadingen er afsluttet, og kun installationen mislykkedes, kan du ikke tage nogen chancer, fordi firmwaren kan være beskadiget og måske endda forårsage flere problemer.

Hvis genstart ikke løste problemet, og installationen mislykkedes for anden gang, skal du straks prøve at slette cachepartitionen for at slette alle systemcaches, der kan være ødelagt og forårsaget problemet:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Dette er den procedure, der angiveligt er meget effektiv med dette problem baseret på vidnesbyrd fra ejere, der stødte på det. At gøre det kompromitterer ikke dine data eller sletter dine apps og indstillinger, så det er faktisk værd at gøre lige før noget andet.

Andre fejlfindingsprocedurer

Hvis sletning af cachepartitionen ikke hjalp, er der andre fejlfindingsprocedurer, du kan prøve. Af hensyn til ikke at spilde din tid, især hvis du ikke gør det, hvis din enhed kører den nødvendige firmware, foreslår jeg, at du ringer til din tjenesteudbyder.

Når der er en udrulning, bliver repræsentanterne ofte orienteret om det, så det ville være nyttigt nok at fortælle dem, hvad der skete med din telefon under en opdatering. De kan også skubbe opdateringer direkte til din telefon, hvis det er nødvendigt.

Hvis opkald til hotline ikke var nyttigt nok, skal du prøve dette:

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på Download Manager.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og derefter på OK.

Dette er klart alle spor af firmware og app downloads. Efter dette skal du prøve at downloade firmwaren igen. Hvis det mislykkes igen, er det på tide, at du foretager master-nulstillingen. Selvfølgelig skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige data inden dette, og du skal fjerne din Google-konto og frakoble skærmlåsen.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Efter nulstillingen vil din telefon vende tilbage til standardindstillingerne, mens du kører den firmware, du installerede før nulstillingen. Installer ikke noget endnu, og prøv at downloade opdateringen.

Brug af Smart Switch til opdatering

En anden måde at opdatere din Galaxy S6 på er at bruge Samsungs Smart Switch-program. Du har brug for en computer til det, men det er meget pålideligt ikke kun i overførsel af data fra en telefon til en anden, men også til firmwareopdatering.

Når du har installeret det på din computer, skal du slutte din telefon til din maskine ved hjælp af det originale USB-kabel og køre problemet. Lige der og da vil du se knappen 'Opdater'. Bare klik på det, og det skal fungere som charme.

Installer opdateringen manuelt

Hvis alt andet fejler, er der altid en manuel måde at opdatere din telefon på, og det er ved hjælp af det populære blinkende værktøj kaldet Odin.

Du har stadig brug for en Windows-computer til dette, og alt hvad du skal gøre er at downloade den nyeste version af programmet. Bare rolig, det er et meget lille program, og du behøver ikke engang at installere det på din computer.

Du skal dog også downloade hele firmwarepakken til din computer, og det er her, du måske bruger lidt tid, afhængigt af hvor hurtig din internetforbindelse er.

Bare gå til SamMobile-webstedet og gennemse dets firmwareafsnit. Søg efter din telefons model, så du får den tilgængelige firmware i databasen, der starter med den nyeste.

Så længe du korrekt indtastede modellen på din telefon, skal du se, hvad du leder efter. Bare download det til din computer.

Kør derefter Odin, og start din telefon i downloadtilstand (lydstyrke ned, hjem og tænd / sluk-taster). Tilslut din enhed til din computer, og Odin skal kunne registrere det, forudsat at alle nødvendige drivere er installeret.

Klik på PDA-knappen på Odin og find firmwaren på din telefon, og tryk derefter på Start. Når blinket er startet, skal du bare vente et par minutter, og det skal være afsluttet.

Hvis du vil have en visuel guide til dette, skal du bare søge efter videoer på YouTube.

Relateret problem

“Jeg downloader softwareopdateringen på en pålidelig wifi, og så siger den, at den er klar til brug. Jeg ramte fortsæt, og derefter genstarter det. Når installationsskærmen kommer op, vises et fejlikon inden for ca. 1 minut og siger "opdatering mislykkedes." Derefter fortsætter det med at genstarte, og så går det tilbage til softwareopdateringssiden for at fortælle mig, at "installationen blev afbrudt." Dette er sket 4 gange nu. Hver gang er der ingen ekstern interferens. Jeg har endda forsøgt at holde en mågeopladning på telefonen for at undgå enhver form for elektrisk bølge, der kan påvirke telefonen. Jeg er kort med at gå ind i en butik og bede dem om at gøre det for mig. Min telefon er allerede mærkbart langsommere og glitchy. Jeg har bestemt brug for denne opdatering. Giv venligst råd. Tak skal du have.”

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.