Indhold

• Nummer 2 på det numeriske tastatur registreres ikke
• Øverste venstre hjørne af skærmen fungerer ikke hele tiden
• Nederste område af skærmen reagerer ikke
• S6 Edge + går til en anden skærm, når den låses op
• Skærmens baggrund før opstart bliver grålig

Medmindre din Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) har lidt væske eller fysisk skade, kan en skærm, der ikke reagerer, enten være forårsaget af en fejl i #firmware eller hardware og kan let repareres.

Nummer 2 på det numeriske tastatur registreres ikke

Problem: Hej. Jeg forsøgte for nylig at åbne min Samsung Galaxy S6 Edge +, jeg bruger fingeraftryk som en sikkerhedsforanstaltning (efter dette har jeg ikke planer om at bruge fingeraftryk mere.) Det havde problemer med at scanne min tommelfinger, og efter at det mislykkedes efter 5 gange, det bad mig om min adgangskode til sikkerhedskopi. Så jeg forsøgte at indtaste det, men jeg bemærkede, at “2” -tasten ikke blev registreret. Det var enten at indtaste 1 eller 3, jeg forsøgte endda at bruge en stylus på 2-tasten, der blev ikke indtastet noget. Dette er problematisk, da min adgangskode til backup indeholder en 2. Jeg bemærkede også, at alle nøgler under “2” heller ikke registreres. Jeg er forvirret, og jeg tror, ​​det kan være et problem med berøringsskærmen.

Jeg kan ikke gøre andet på telefonen end at bruge kameraet (fra låseskærmen) til at forsøge at bruge fingeraftryksscanneren og forsøge at indtaste adgangskoden, men til ingen nytte. Er der noget, jeg kan gøre?

Svar: Mit spørgsmål er, har du oplevet dette problem, før du blev låst ude? Hvis du gjorde det, så skal det være et problem med berøringsskærmen, og i betragtning af at det er et hardwareproblem, skal du have en tekniker til at finde ud af løsningen. Oftere er det bare en løs forbindelse og kan let løses.

Men hvis du lige har stødt på dette problem, kan det kun være en mindre fejl i systemet, og det kan muligvis løses ved at tørre cachepartitionen. Så prøv denne procedure først:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast og Tænd / sluk-tast.
3. Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
4. Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
5. Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis det mislykkedes, er den næste ting du skal gøre, at nulstille telefonen ikke kun for at forsøge at løse problemet, men også for at få adgang til din enhed igen. Kompromiset er, at du mister alle dine filer, billeder, videoer, e-mails, tekster osv. Det er dit opkald, men som jeg ser det, løber tør for muligheder her.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Øverste venstre hjørne af skærmen fungerer ikke hele tiden

Problem: Undertiden bringer menuen i en skærm i øverste venstre hjørne ikke en rullemenu. Jeg kan trykke på den, men fungerer ikke. Men hvis jeg nulstiller min telefon eller slukker den og tænder den igen, fungerer den et stykke tid og starter derefter igen for ikke at svare eller tillade en rullemenu.

Fejlfinding: Prøv at se nærmere på, hvor ofte problemet opstår, og hvilke apps du brugte, når det manifesterer sig. Der er en chance for, at du har nogle useriøse apps, der forstyrrer den normale drift af telefonen. Hvis du vil isolere problemet, skal du prøve at starte enheden i sikker tilstand:

1. Tryk på og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne nede i 20 til 30 sekunder.
2. Når du ser Samsung-logoet, skal du straks slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på lydstyrke ned-tasten.
3. Din telefon skal fortsætte med at starte op, og du bliver bedt om at låse din telefon op som normalt.
4. Du ved, om telefonen startede med succes i sikker tilstand, hvis teksten "Sikker tilstand" vises i nederste venstre hjørne af skærmen.

Hvis problemet stadig opstår, selv med alle tredjepartsapps deaktiveret, er det på tide, at du nulstillede master.

Nederste område af skærmen reagerer ikke

Problem: Den nederste 1/2 tomme på min skærm reagerer ikke på berøring. Jeg kan ikke acceptere brugeraftaler, afspille noget, der kræver, at jeg berører det bestemte område eller endda reagerer på tekster, medmindre jeg sprænger bogstaverne til maks. Niveau, og Enter-meddelelseslinjen bliver bredere end 1/2 tomme, så jeg kan røre ved den . Følsomheden fungerer andre steder, jeg berører skærmen undtagen bunden.

Forslag: Det er tilsyneladende et problem med berøringsskærmen eller digitalisereren, og der er ikke meget, du kan gøre ved det, undtagen at nulstille master, inden du sender telefonen til reparation. For flere måneder siden stødte jeg kun på det samme problem, at den ikke-reagerende del var på højre side. Det var ikke en S6, men nulstillingen løste problemet. Det viste sig, at det var et firmwareproblem, og derfor er nulstilling i dit tilfælde værd at prøve.

Relateret problem: Twitter opdateringsknap, instagram profilknap, tilbageknap til beskeder. Øverste venstre hjørne af skærmen og nederste højre hjørne af skærmen stoppede med at virke. Auto cap fungerer heller ikke længere.

S6 Edge + går til en anden skærm, når den låses op

Problem: Når jeg stryger min telefon for at låse den op, går den til luk hele skærmen og ikke til min startskærm. Jeg genstarter eller lukker bøden i cirka 10 eller 15 minutter og starter derefter igen. Jeg har tjekket alle GSM-indstillinger og kan ikke finde problemer med dem.

Svar: Jeg er faktisk lidt forvirret, hvordan "luk hele skærmen" ser ud. Det kunne have været mere nyttigt, hvis du beskrev det mere eller sendte et screenshot via vores e-mail, og det kunne også have været lettere, hvis du inkluderede navnet på den launcher, du bruger. Det ser ud til, at du bruger en tredjepartsstarter.

Når det kommer til Android, handler alt om hardware, firmware og apps. Alt, der interagerer med brugeren, er en app, selv startskærmen (når du trykker på knappen Hjem) håndteres af en app eller launcher. Det ser ud til, at indstillingerne blev ødelagt på din enhed. For at rette det skal du nulstille appindstillingerne. Du bliver derefter bedt om at vælge hvilken app du vil bruge næste gang du låser skærmen op, skal du vælge din launcher.

Skærmens baggrund før opstart bliver grålig

Problem: Hej, for nylig bliver min skærmbaggrund grålig / sort. Dette er inden siden med låseskærmens tapet dukker op (lige når telefonen er klar til at tænde).

Svar: Normal. Skærmen er naturligt sort, når den er slukket, men når baggrundsbelysningen lyser, kan du se, at skærmen bliver grålig, men den er faktisk stadig sort.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.