Indhold

• Hvad skal jeg gøre, hvis Netflix stopper med at arbejde på Galaxy Tab S5e | Netflix går ned eller afspilles ikke
• Netflix stoppede med at fungere rettelse nr. 1: Kontroller for fejl

At se Netflix er en af ​​de foretrukne tidsfordriv for millioner af mennesker i dag. Hvis du er en af ​​de uheldige få, der støder på et Netflix-problem på din Galaxy Tab S5e, er du kommet til det rette sted. I denne fejlfindingsepisode viser vi dig, hvad du skal gøre, hvis Netflix stopper med at arbejde på din enhed.

Inden vi fortsætter, vil vi minde dig om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget # Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Hvad skal jeg gøre, hvis Netflix stopper med at arbejde på Galaxy Tab S5e | Netflix går ned eller afspilles ikke

Gad vide hvordan man løser Netflix-problemer? Lær, hvad du kan gøre for at rette Netflix, der er stoppet på Galaxy Tab S5e nedenfor.

Netflix stoppede med at fungere rettelse nr. 1: Kontroller for fejl

Hvis Netflix er stoppet med at arbejde på din Galaxy Tab S5e, og der er en fejlkode, der vises, kan det være en nøgle til at løse problemet. Vær opmærksom på den pågældende kode og sørg for, at du har den skrevet korrekt. Besøg derefter Netflix Hjælp og indtast den specifikke kode i søgefeltet. For eksempel, hvis du får fejl 12001, er der et sæt fejlfindingstrin, du skal gøre for at rette det. De tilgængelige løsninger for hver kode kan variere, så sørg for at du har den rigtige kode til at indtaste.

Nogle gange kan Netflix-servere støde på hikke. Selvom dette er sjældent, er der mange mulige faktorer, hvorfor Netflix-tjenesten muligvis ikke fungerer på din enhed. Prøv at se, om der er afbrydelse af Netflix-tjenesten på denne side.

Netflix stoppede med at fungere rettelse nr.2: Genstart Netflix-appen

For hvert problem, der vedrører en bestemt app, er et af de grundlæggende fejlfindingstrin, der skal gøres, at du tvinger at afslutte den. Hvis du gør det, kan du nogle gange slippe af med midlertidige fejl, der udvikler sig, efter at en enhed har kørt i nogen tid. Sådan gøres det:

Der er to måder at genstarte en app på. Sådan gør du:

1. På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
2. Når skærmbilledet Seneste apps vises, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter Instagram-appen. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

En anden måde at tvinge lukning af en app på er:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Netflix-appen.
6. Tryk på Force Stop.

Netflix stoppede med at fungere rettelse nr.3: Genstart enheden

Hvis Netflix stadig ikke fungerer på dette tidspunkt, er dit næste træk at opdatere systemet. For at gøre det skal du blot trykke på og holde tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder. Når telefonen er genstartet, skal du slippe knapperne. Dette er normalt effektivt til at rydde fejl, der er udviklet, når et system er kørt i nogen tid. Vi foreslår, at du genstarter din Galaxy Tab S5e ved hjælp af denne metode mindst en gang om ugen for at mindske chancerne for fejl.

For nogle Galaxy Tab S5e kan der være en lidt anden måde at nå frem til den samme metode. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Netflix stoppede med at fungere rettelse nr.4: Skift til en anden netværkstype

Nogle gange er årsagen til nogle Netflix-problemer dit netværk. Hvis du er i stand til at oprette forbindelse til en anden wifi, skal du prøve det og se, om Netflix spiller på det. Besøg en nabo eller ven for at gøre dette. Hvis det ikke er muligt at oprette forbindelse til et andet wifi-netværk, skal du bruge mobildata til at se Netflix. Hvis Netflix spiller på mobildata, men ikke på dit hjem-wifi, betyder det, at problemet sandsynligvis er på routeren eller hos din internetudbyder (ISP). Sørg for at afbryde dine mobildata lige efter testning af Netflix for at undgå at pådrage dig yderligere data.

Hvis du kun har problemer med at afspille Netflix på et specifikt wifi-netværk, som når du er i skole eller et offentligt netværk, er det muligt, at Netflix muligvis bliver blokeret. Spørg din it-administrator om dette er tilfældet.

Netflix stoppede med at fungere rettelse nr.5: Opdater app

Nogle Netflix-bugs kan forårsages af dårlig kodning. Disse bugs forsvinder enten alene eller bliver løst ved opdateringer. Sørg for, at din Netflix-app er opdateret. Sørg også for at opdatere resten af ​​dine apps og dit Android OS>

Netflix stoppede med at fungere rettelse nr.6: Ryd Netflix-cache

Rydning af en apps cache er en anden måde at håndtere et appproblem direkte på. Sådan gøres det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Netflix-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.

Netflix stoppede med at fungere rettelse nr.7: Nulstil / geninstaller Netflix

En anden måde at håndtere et Facebook Messenger-appproblem på er ved at nulstille alle dets indstillinger til standardindstillinger. Dette gøres ved at rydde dets data. Følg disse trin for at gøre det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på Netflix-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd dataknappen.

Hvis du var den, der føjede Netflix til din tablet, skal du prøve at geninstallere den, hvis intet har fungeret på dette tidspunkt. På din apps-skærm skal du blot trykke og holde på Netflix-ikonet og vælge Afinstaller. Dette sletter appen fra din telefon. Når du har afinstalleret den, skal du genstarte telefonen og geninstallere den.

Netflix stoppede med at fungere rettelse # 8: Nulstil netværksindstillinger

Nogle apps, der kræver næsten konstant internetforbindelse inklusive Netflix, fungerer muligvis ikke korrekt, hvis der er et problem med enhedens netværkskonfiguration. Sørg for at rydde den aktuelle netværksopsætning ved at udføre disse trin:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Netflix stoppede med at fungere rettelse nr.9: Kontroller for dårlig app

Hvis Netflix er en forudinstalleret app, hvilket betyder, at det er en af ​​de originale apps, der fulgte med softwaren, kan du køre enheden i sikker tilstand for at kontrollere, om en dårlig app forårsager problemet. I sikker tilstand kan ingen tredjepartsapps, dem du tilføjer, køre, og kun forinstallerede apps indlæses. Dette betyder, at hvis problemet ikke findes i sikker tilstand, har du et app-problem. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du genstarte enheden til sikker tilstand og se hvad der sker. Sådan gør du:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
2. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
3. Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
4. Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
5. Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.
6. Kør appen Play Butik, og kontroller, om problemet er.

Husk, at tredjepartsapplikationer er deaktiveret i denne tilstand, så hvad du kan bruge er forudinstallerede apps. Hvis Netflix stoppede med at arbejde, vises problemet ikke i sikker tilstand, betyder det, at problemet skyldes en dårlig app. Afinstaller den app, du for nylig har installeret, og se om det løser det. Hvis problemet fortsætter, skal du bruge processen til eliminering til at identificere den useriøse app. Sådan gør du:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din enhed stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Netflix stoppede med at fungere rettelse nr. 10: Opdater systemcache

Hvis Netflix stoppede med at arbejde efter installation af en ny Android-opdatering, er det muligt, at der kan være et problem med systemcachen. Systemopdateringer er undertiden korrupte eller gør systemets cache forældet. Dette kan føre til uregelmæssig adfærd eller fejl i systemet. Følg disse trin for at sikre, at systemets cache opdateres:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Netflix stoppede med at fungere rettelse nr.11: Fabriksindstilling

Som nævnt ovenfor forsvinder Netflix-fejl normalt alene, men hvis intet stadig har fungeret indtil dette punkt, kan du tørre telefonen og se, om det vil hjælpe. Fabriksindstilling er drastisk og sletter personlige data og returnerer alle softwareindstillinger til standardindstillinger. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine filer, før du gør det. Lær hvordan du fabriksindstiller din Galaxy Tab S5e nedenfor.

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 via menuen Indstillinger

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 ved hjælp af hardwareknapper

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

Netflix stoppede med at fungere rettelse nr. 12: Indsend fejlrapport

Hvis det lykkes dig at åbne Netflix og gå til dens indstillingsmenu, kan du også indsende en fejlrapport for at hjælpe udvikleren med at kontrollere problemet. Her skal du gøre:

1. Åbn Netflix-appen.
2. Tryk på Mere.
3. Tryk på Hjælp.
4. Tryk på OPKALD.

Hvis Netflix fortsætter med at gå ned, og du ikke kan åbne dens hjælpemenu, skal du bare ignorere dette forslag. Alt du skal gøre er at vente på en opdatering for at løse det aktuelle problem.

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.